海信智能電視黑屏常見故障分析及解決方法分享！

bug無敵 · 發(fā)表于 2017-11-30 13:57

　　在使用電視的過程中，估計很多用戶都遇到黑屏的情況，有電視機黑屏有聲音的情況，有開機就黑屏的情況，有在使用的過程中出現黑屏的情況，黑屏一旦出現不只是影響觀看心情，是因為真沒法看了，電視成為了擺設。本文呢，就電視機可能存在黑屏的幾個環(huán)節(jié)和原因進行分析，與大家分享，希望能幫助到大家。

　　一、電視機基本構造

　　電視機構成基本由模組、主板、電源板、邏輯T-CON板、揚聲器、按鍵、指示燈及功能模塊組成，其中模組主要進行電視機顯示，主板進行模組顯示控制，及接口輸入信號處理，電源板主要進行電視機供電（由220V轉化為各種需要的電壓），邏輯板主要進行主板信號到模組顯示信號處理，揚聲器主要作為內置聲音播放，指示燈主要指示開機過程是否作用。

　　二、產生黑屏的因素

　　綜合電視機構成和工作原理，平常我們所見到的黑屏，主要有以下原因產生：

　　1.安卓軟件不兼容，使用出現死機黑屏；

2.網絡播放視頻過程中出現黑屏有聲音，屬于播放平臺異常、網絡過慢及電視機軟件不兼容出現；

3.軟件異常刷機，刷機過程中出現中途斷電，安裝包不全導致；

4.輸入信號源格式不對或者連接線故障，包括輸出分辨率和電視機不匹配；

5.模組邏輯板故障，不能正常LVDS信號處理；

6.信號連接線（上屏線、FFC帶線）接觸不良或者故障；

7.模組背光燈壞，包括直下式和側入式燈管故障（插線松脫或者虛焊接觸不良）；

8.電源板故障，開機電路不能啟動，部分電視機因成本考慮，將電源板和主板合二為一；

9.主板控制電路異常，導致背光控制及LVDS信號輸入故障；

10.Open cell軟電路source板故障；

綜上所述，產生黑屏原因很多，需要針對不同應用場景來具體分析，不同場景產生的黑屏對應不同的原因，有些情況是屬于兩種或者多種因素綜合導致產生的不良。

　　三、產生黑屏后應對之策

　　針對電視出現黑屏后，大家不要慌張，應該仔細觀察，是什么情況下產生的？具體的使用場景？還有斷電后是否重現？伴隨熱機冷機出現？一直出現？還是說開機就出現？需要冷靜的分清楚，便于后面決策的應對。

1.出現黑屏后檢查是否有背光，檢查方法：輕輕用手指敲擊下屏幕，看是否有光，如果無背光那么跟背光因素較大。

　　對策一：無背光微暗圖像—智能電視的電源正常，可能就是電視機的驅動背光電路出現了問題導致電視機黑屏有聲音。當你靠近屏幕時就能夠發(fā)現屏幕顯示出很微暗的圖像，這就能證明驅動板的信號處理這一部分是正常的，那么電視機出現問題的原因就是驅動背光的高壓控制板開關的功能電路出現故障，只要將功能電路的故障排除就能恢復電視的畫面了；

對策二：無背光無圖像—智能電視出現黑屏有聲音的情況也可能是因為電視屏幕的背光燈壞了，電視機的背光燈壞了一根也會導致電視機黑屏，這一個問題出現的原因和前面所提高的電視機黑屏有聲音的原因是不同的，這時由于高壓板的負載不平衡保護所引起的，電視機的背光燈壞了之后就會導致電視機高壓板進入了負載不平衡保護的狀態(tài)，這個時候就需要更換電視的背光燈，進行故障的排除；

   2.電視黑屏，按鍵不作用，指示燈也不亮（5V故障）。

   對策三：智能電視黑屏有聲音出現的原因可能是因為電視機的電源電路不正常引起的，這一問題表現的現象為面板按鍵無任何的反應，指示燈也未亮。遇到這樣的問題首先應當檢查一下電視機12V電壓和5V的電壓是否正常。如果電壓是正常的就可能是輸入電源電路的級數出現了問題，這一般是電源的保險被燒或者是穩(wěn)壓芯片出現問題，電視機的保險被燒需要更換掉電視機的保險了；

   對策四：電源的5V電壓的負載過重，將電壓拉的過低，或者是后級的信號處理器出現了問題，部分電路損壞。這時就需要將有問題的元件逐一的進行排除檢查出有問題的元件，替換掉故障元件，電壓就能夠恢復正常了；

   對策五：智能電視出現黑屏有聲音的現象一般都是因為電視機的高壓逆變器和控制三極管是空焊而造成的，遇到這樣的問題時需要將背光板的高壓逆變器和控制***管重新進行加錫補焊，這樣才能解決電視機黑屏有聲音的問題；

   3.電視機在軟件使用中出現不兼容出現死機黑屏。

   對策六：重啟電視機，有些黑屏是由于運行中的軟件導致，將不合格的第三方軟件卸載，采用正規(guī)來源下載，同時采用當貝市場進行緩存清理和檢測，如果故障沒有消除，直接恢復出廠設置或者初始化，效果還不明顯，就重新用U盤刷新固件。

   4.網絡播放過程中出現黑屏有聲現象。

   對策七：更換其他播放軟件，在當貝市場下載第三方軟件（如電視貓等）進行確認，排除是否是平臺后臺故障引起。再次進行檢查路由器網絡，將路由器重啟下，重新在電視機端獲取IP并測試連接情況。最后需確定為電視系統(tǒng)bug，與播放軟件不兼容導致，這個需要及時反饋等待官方確認（可能性較小）。

5.指示燈和開機聲正常，但一開機就出現黑屏。

對策八：除開對策一二確認下背光是否故障，同時輕輕拍擊電視機背面，看是否是屏線存在松脫或者解除不良現象。如果無解除不良現象，可能上屏線或者FFC帶線、邏輯板、Opencell的source板等故障，需要插接后蓋進行進一步確認。

6.按鍵、指示燈及開機聲不正常，一開機就出現黑屏。

對策九：除開對策三四五確認控制電路和電源問題，同時請刷新固件，以排除系統(tǒng)軟件殘缺所致，如果屬于系統(tǒng)升級中出現系統(tǒng)文件缺損，那么需要對電視機重新完成寫程，這個需要專用的工裝，需要維修售后人員處理。

7.信號源輸入，但是電視機黑屏無顯示。

　　對策十：電視機自帶HDMI、AV、USB、VGA接口，輸入信號源多種，其電視機的分辨率和輸入信號源播放器輸出分辨率必須統(tǒng)一，不然會引起分辨率不符合，導致電視機無輸入顯示，出現黑屏現象。對策即為檢查下信號線，設置下播放器分辨率。

　四、總結

　　以上將常見的電視機黑屏現象進行分類，并根據不同分類和出現的不同場景進行分析，以制定不同的對策。針對不同場景和環(huán)境下出現的黑屏現象，原因有多種，可能是幾種原因相互疊加造成。故，親們在對待不同黑屏現象時，需要冷靜進行分析，需要關注熱機和冷機的區(qū)別。

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eswgdeh · 發(fā)表于 2017-11-30 14:13

謝謝分享

圓夢123 · 發(fā)表于 2018-3-15 20:43

感謝分享

shuzui012 · 發(fā)表于 2019-5-8 08:39

正需要，看看怎么解決

wuupen · 發(fā)表于 2019-5-9 21:33

啦咯啦咯啦咯啦咯啦咯啦

凌波醉舞 · 發(fā)表于 2019-5-10 19:11

感謝分享

65441571wuyan · 發(fā)表于 2019-11-13 10:53

又見一個好帖，果斷先馬克mark收藏了!

zmjsakura · 發(fā)表于 2019-11-21 07:57

kankan

tldsscq · 發(fā)表于 2019-12-1 22:26

謝謝

tldsscq · 發(fā)表于 2019-12-1 22:27

高手在當貝??！學習了

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