海信EC620UA USB播放4K色彩嚴重失真

gxslaughter · 發(fā)表于 2018-1-2 21:49

本帖最后由 wuli小茶于 2018-1-3 10:39 編輯

家里兩臺海信 4K電視EC620UA，一臺50寸，一臺55寸，編號都是0000. 最近才下到幾本4K的片子，有HEVC, H264, H265編碼的，但是放在兩臺電視上用暴風影音，小白或者MX Player，硬解播放都是色彩嚴重失真偏色，改用軟解色彩正常，但是嚴重卡頓，根本無法看。同樣的片子放在別的品牌4K電視上播放一切正常。求高手指教！

個人感覺軟解顏色正常，應該不是屏的問題，還是硬件解碼問題，一開始懷疑片源有HDR，但后來下一本沒有HDR的影片，故障依舊。

大猩猩tty · 發(fā)表于 2018-1-3 10:45

可以試試刷機，刷機固件和教程在固件中心都挺齊全的http://81jnr2m.cn/rom

海信服務 · 發(fā)表于 2018-1-3 16:26

您好，很抱歉給您帶來不便。根據(jù)您的描述，無法具體判斷問題原因，為了更好更快捷的為您解決問題，建議您關注海信微信公眾號“海信服務”進行咨詢，或致電海信全國服務熱線，我們會安排專員為您服務。希望能夠幫助到您，祝您生活愉快。

gxslaughter · 發(fā)表于 2018-1-3 20:12

海信服務發(fā)表于 2018-1-3 16:26
您好，很抱歉給您帶來不便。根據(jù)您的描述，無法具體判斷問題原因，為了更好更快捷的為您解決問題，建議您關 ...

已經(jīng)致電你們售后了，轉技術部人員也無法給出答案，說約了周末上門調試，但說電視已經(jīng)過保，可能要收費。我只需要知道為什么別的電視都可以放，但就是海信的兩個不能放，而且3個不同的4K視頻都不能放。

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