慘痛的教訓(xùn)，大家一定要注意了！一定要在官網(wǎng)買小米電視

jhddxb · 發(fā)表于 2014-10-18 09:19

本帖最后由 jhddxb 于 2014-10-18 09:27 編輯

一直想買臺電視機(jī)看高清節(jié)目，自己是小米粉，看看小米2電視機(jī)廣告不錯，就心動了，在十一前因?yàn)槲姨幙h級城市官網(wǎng)不送達(dá)也不好訂貨，就在天貓小米商城下訂單，等啊等盼呀盼，順豐終于送來了寶貝，打開卻是一肚子惱火。
慘痛的教訓(xùn)，大家一定要注意了！一定要在官網(wǎng)買小米電視

屏幕上一個3×3的盲點(diǎn)（不知道我這樣說對不對）就是LED像素組沒有點(diǎn)亮的黑點(diǎn)，我蒙了，這貨我怎么收？當(dāng)著順豐打電話給商家了，順豐也在電話里給商家說了屏幕上有黑點(diǎn)的事實(shí)，商家當(dāng)時就叫我退貨說退回讓小米售后來檢測。讓我拍3張照片，就當(dāng)送貨面用米2手機(jī)拍了3張我當(dāng)時就沒有在送貨單上面簽字。。。拒絕簽字后順豐就把貨帶走了。問題在后頭，商家收到我退的貨后卻是另一番說法。。。親看以下對話。)
（（米專賣店:果果 (2014-09-14 10:33:58):
好的親這邊聯(lián)系順豐確認(rèn)下退回的，
經(jīng)過他們和順豐一起打開電視機(jī)包裝看了屏幕沒有我說的黑點(diǎn)而是說是灰塵了。
老板你看看這是我小米手機(jī)拍的也算清楚了放大了你看是灰塵嗎？就是上面圖片
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:17:42)
應(yīng)該是的，親
tb0218 (2014-09-17 18:17:52)
有4個像素點(diǎn)是黑的
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:18:24):
嗯嗯
tb0218 (2014-09-17 18:19:45):
灰塵的話我和快遞員肯定擦掉了那
開機(jī)兩次了也沒有擦掉
tb0218_(2014-09-17 18:40:55):
什么意思呢你說說
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:41:59)
我的意思是您當(dāng)著快遞的面簽收都是沒有問題的，那個黑點(diǎn)都是可以擦掉的
tb0218(2014-09-17 18:43:34)
不是是屏幕里面的點(diǎn) 說明白了就是LED屏有問題根本不是灰塵什么
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:44:12)
親，現(xiàn)在拒收了。當(dāng)時驗(yàn)貨的時候沒有的，如果是想要退貨可以
承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
tb0218(2014-09-17 18:48:20):
電視機(jī)沒有問題我早收下了?！，F(xiàn)在檢驗(yàn)產(chǎn)品有問題了。我拒簽退貨。。。怎么要我出運(yùn)費(fèi)
？？
好像沒有這樣的規(guī)定哦
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:49:58)
親，簽收的時候沒有問題的，那個黑點(diǎn)我們發(fā)圖了是灰塵的
tb0218(2014-09-17 18:55:15)
我看到問題了沒有簽收怎么還說我簽收。。。黑點(diǎn)明明是屏幕里面的問題你說是灰塵。順豐快遞電話***12385401 你可以打他問問他也在擦的是不是灰塵？
小米專賣店:果果 (2014-09-17 18:57:17)
親，圖片也給您了。如果是要退貨可以。運(yùn)費(fèi)需要付來回的
tb0218
2014-09-17 18:58:05):
我說了產(chǎn)品沒有問題我讓你現(xiàn)在產(chǎn)品有問題我是不會出運(yùn)費(fèi)的
協(xié)商記錄
天貓客服2014-09-21 07:10
天貓客服已經(jīng)受理退款糾紛，等待天貓小二處理
天貓客服2014-09-21 07:10
天貓客服已介入處理，請耐心等待自己2014-09-21 07:10
買家(tb0218
申請客服介入理由為：買家(tb0218）申請客服介入
理由為：收到電視機(jī)LED屏幕有盲點(diǎn)，買家認(rèn)為是質(zhì)量問題，要退貨退款，并且不愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，貨已經(jīng)退回。也第一時間聯(lián)系商家?，F(xiàn)在商家不愿意退運(yùn)費(fèi)，希望你們介入，以事實(shí)為依據(jù)，做個公平的處理！感謝
商家2014-09-21 10:04
我們按照買家下單的信息原封箱機(jī)器發(fā)貨，買家拒簽退回后，貨我們當(dāng)著快遞人員的面驗(yàn)貨，沒有發(fā)現(xiàn)買家反饋的問題，現(xiàn)在貨已經(jīng)拒簽，貨也在順豐那邊，天貓小二都可以核實(shí)到，買家原因拒簽退回的，郵費(fèi)是需要買家承擔(dān)的，謝謝
以上是和商家的交涉。我也打?qū)υ捊o小米客服了，回答我是我們官網(wǎng)買的你只要不簽單是運(yùn)費(fèi)也退，而這糾紛只有天貓來處理了
經(jīng)過半個多月時間等和天貓小二的介入，前幾天我是退到了全款在這里我聲明不做小米電視質(zhì)量的評價。僅僅是給想在淘寶購買大件的仁兄們一個參考，在官網(wǎng)和實(shí)體店買還是好一點(diǎn)，我現(xiàn)在是這么想的。。。。。
請大家仁者見仁智者見智！?。。?！感謝點(diǎn)擊回復(fù)

rel · 發(fā)表于 2014-10-18 11:20

幸虧退掉了，X寶上無良商販太多了。

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