長虹55Q5K電視就是垃圾，售后更是垃圾

SZWU · 發(fā)表于 2019-5-17 20:20

去年10月底買的，12月中旬安裝的一臺長虹的55Q5K電視，裝上不久遙控總是不管用，換對電池就好，后面用南孚的電池，一對也只能用一個星期，打長虹的售后說要我拿到他們售后點去，遙控他們是不上門的，結(jié)果打了三四次400的電話，才給換了個遙控器。5月16日電視又壞了，這次是電視沒有任何反應，電源指示燈也不亮，先打了株洲本地的電話，說第二天會有聯(lián)系的，結(jié)果一直沒有等到，又打400電話，后面才有師傅聯(lián)系說40多分鐘能到，師傅問了故障現(xiàn)象說帶好配件過來修。11點多師傅到了，看了發(fā)票，拆開發(fā)現(xiàn)電源無輸出壞了，師傅問我，有沒有經(jīng)常給電視斷電，我回答說沒有，師傅告訴我說不能長時間待機，長時間待機會燒電源，還給我舉例說明必需要經(jīng)常斷電。后面拿過來的電源主板接口不對，師傅也不溝通，直接就想拆個電感給換上，我不同意要求直接換新主板，也不知道是真的沒有這電源的主板還是不想跑回去拿，我想長虹也不算小公司，知道電視機的型號會不知道電源主板是什么樣的。后面又打400電話，問長虹電視是不是要經(jīng)常斷電不能長時間待機，否則會燒電源，剛開始說會，后面我告訴他我電話有錄音，再跟他確認他就不承認了，溝通了半天，說下等2點鐘回復我，結(jié)果4點半還沒有等到回復，又打400電話，又跟他說一堆他們?nèi)ゴ_認，會跟進，會有人回復，問他們什么時候能回復，又說5點半，結(jié)果到了5點40，我再打400電話，又是說在跟進，會有人回復，讓我等，問他現(xiàn)在跟進進度是怎么樣的，只是說他們有記錄，會跟進就是沒有結(jié)果。就7點半的時候株洲這邊的售后打了個電話，告訴我，他們現(xiàn)在沒有主板，要申請，最快要一個星期。

這是我第三臺長虹的電話，第一臺用了8年了，什么問題沒有，第二臺也用了5年了，現(xiàn)在也沒有問題，所以我才會再買一臺長虹的，但這次以后，我不會再買長虹的東西了，電子產(chǎn)品出問題很正常，做為專業(yè)的售后，你不能告訴我長時間待機會燒電源，兩次確認這個問題剛開始說會，告訴他有錄音再確認就說不會了，之前那兩臺也一直是這么用到現(xiàn)在也沒有出問題。做為售后你承諾了就要做到，做不到搞清楚了再來承諾。

eswgdeh · 發(fā)表于 2019-5-17 21:17

今天還有人跟我說長虹的口碑好

eswgdeh · 發(fā)表于 2019-5-17 21:18

小小小小小戀 · 發(fā)表于 2019-5-18 00:38

不讓人省心呀！

tzkp · 發(fā)表于 2019-5-18 01:14

國產(chǎn)名牌里面長虹是最差最奇葩的了，大屁股電視機時代就不太好，液晶更是最差

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