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天貓魔盒6系統(tǒng)更新后，電視機沒有聲音

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樓主
發(fā)表于 2021-8-22 11:44 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自廣東
最近天貓魔盒6系統(tǒng)更新后，電視機沒有聲音，今年更新兩次，就出現(xiàn)兩次問題了，請問有無碰到同樣情況的，有解決辦法嗎？找客服太費勁了。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2021-8-22 19:01 | 只看該作者 | 來自遼寧
可能調試天貓魔盒的時候把聲音選項選擇了關閉，這時可以進入天貓魔盒主界面，選擇“系統(tǒng)設置”，進入“圖像與聲音”選項，把關閉的聲音重新開啟就可以了
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板凳
 樓主| 發(fā)表于 2021-8-22 19:39 | 只看該作者 | 來自廣東
zzzw2 發(fā)表于 2021-8-22 19:01
可能調試天貓魔盒的時候把聲音選項選擇了關閉，這時可以進入天貓魔盒主界面，選擇“系統(tǒng)設置”，進入“圖像 ...

謝謝您的幫忙。不是的，這些聲音都打開了，應該是新系統(tǒng)跟電視不兼容，上次天貓技術人員有處理過，這次系統(tǒng)重新更新后，又問題重新出現(xiàn)。又不會刷固件。等客服都一個星期了，頭大。
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