海爾電視連不上網(wǎng)怎么辦？

在智能電視的使用過程中，不論如何精心保養(yǎng)和細心使用，時間長了都會出現(xiàn)一些小問題。而在眾多小問題中，連不上網(wǎng)絡(luò)無疑是最為頭痛的。那么究竟如何解決網(wǎng)絡(luò)異常的問題呢？下面就針對不同情況向大家介紹一下海爾智能電視網(wǎng)絡(luò)異常處方法。

進入天氣、新聞等應(yīng)用后出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接異常，請檢查網(wǎng)絡(luò)”字樣

1、檢查網(wǎng)絡(luò)是否連接好，重啟路由器等；

2、重啟電視；

3、電視處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，進入“海爾之家”或“應(yīng)用商店”下載并手動安裝一次 “haier云助手”;

4、安裝過程中約持續(xù)5分鐘，點擊遙控器上“確認或"OK"鍵，安裝完畢會提醒“已經(jīng)是最新版本”關(guān)機重啟觀察是否排除問題。

網(wǎng)絡(luò)電視有線連接正常，但是無線網(wǎng)絡(luò)連接提示失敗

1、請您確認無線網(wǎng)卡是否和電視匹配。（檢測方法：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面能否看到無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置）

2、無線網(wǎng)絡(luò)的信號強度過低（當(dāng)您使用的無線網(wǎng)絡(luò)強度小于35%時，我們的機器雖然可以檢測到網(wǎng)絡(luò)，但是是無法成功聯(lián)機的。為了保證無線網(wǎng)絡(luò)的正常使用要求信號強度穩(wěn)定在70%以上或兩格以上。）

3、當(dāng)出現(xiàn)無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設(shè)置是否正確。網(wǎng)絡(luò)電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字符，密鑰由5位字符組成。若采用WPA加密類型密鑰由8位字符組成。