消費者需求多變難伺候？電視自我進化是良方

努力向前8 · 發(fā)表于 2016-7-15 16:06

　　軟硬兼施差別大，電視市場消費者需求誰人知？

　　現(xiàn)在入口戰(zhàn)爭打得火熱的電視市場，廠商提供的電視產品，以及內容服務的形式，就完全取決于廠商本身對其目標用戶消費者的定義。電視1.0時代，電視廠商無需考慮內容的問題，只是提供一個釋放內容的電視硬件，他們在滿足消費者需求時只需考慮音畫方面的硬件設計即可。

　　但是隨著智能電視逐漸普及，電視廠商們認識到了消費者對內容的需求，紛紛推出了自家的內容平臺。此舉便將電視內容的自主選擇權終于交到了消費者的手中，用戶徹底告別了有線電視被動的內容投放時代。自主點播的實現(xiàn)造就了內容市場的繁榮，融合了傳統(tǒng)互聯(lián)網時代內容之后，電視搖身一變成為了一個魔盒，將用戶與海量內容連接了起來，稱為電視2.0時代。

　　雖然互聯(lián)網時代電視的轉型中崛起了一系列的新星，在這場流量戰(zhàn)爭中客廳入口的主戰(zhàn)場上搶得了先機，但是這些后起之秀卻都走入了一個死胡同。核心技術的缺失，同質化競爭導致的價格戰(zhàn)中，這些智能電視廠商在軟件內容上玩得風生水起，卻在硬件設計中乏善可陳。加之巨大的內容庫中，用戶尋找感興趣的內容猶如大海撈針一般，體驗十分受限。

　　把握消費者需求的脈搏，電視進入3.0時代

　　隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，滿足消費者差異化需求不再是一道難以逾越的技術鴻溝。通過對電視用戶每一次點播，每一次搜索的分析，電視進入3.0時代，通過大數(shù)據(jù)將對用戶的喜好了如指掌，實現(xiàn)不同內容的自動匹配。

　　同傳統(tǒng)電視廠商和普通智能電視廠商不同，電視3.0時代不但察覺到了消費者對內容的巨大需求，還清楚地認識到這種需求因人而異，且并非一成不變，而是時刻在演進中。因此內容平臺注定是無法封閉的，開放的平臺才能真正從根本上滿足用戶對于內容不斷變化的需求。并且還能通過大數(shù)據(jù)中用戶對內容的好惡幫助內容平臺更好地優(yōu)化細分內容生產。

　　

　　內容軟件的完美實現(xiàn)，還是離不開硬件產品作為出口，先前炒得火熱的“共振”理念，就是一個針對優(yōu)質內容與專業(yè)硬件實現(xiàn)完美搭配的產品理念。它讓硬件與內容共振，為用戶帶來價值倍增的體驗。在4K、全景、HDR內容越來越普及的今天，完美的硬件適配才能夠使這些內容得到真正發(fā)揮，給用戶百分百的體驗還原。

　　手機行業(yè)經驗不可取，電視要能夠實現(xiàn)“自我進化”

　　互聯(lián)網時代，硬件技術日新月異的今天，消費者對產品的要求也隨之水漲船高。在手機行業(yè)，應對消費者不斷向前推進的要求采取的方法是頻繁的硬件更新?lián)Q代。蘋果手機從之前每年推出一款iPhone手機，到現(xiàn)在一年中推出了iPhone6s、6s Plus、SE三款手機。三星也從之前，每年一款Galaxy旗艦手機發(fā)展到現(xiàn)在一年內要發(fā)布S6edge Plus、Note5、S7、S7edge四款旗艦手機來滿足消費者。

　　然而電視行業(yè)不但面對著消費者對內容更高更多變的需求，而且電視作為大型家電產品很難要求消費者像手機一樣一兩年就要更新?lián)Q代一次。這無疑是給電視廠商出了一個大難題。既然無法頻繁更新硬件，這就天然地要求電視本身具備自我進化功能，才能不被拋棄，具體需表現(xiàn)為對消費者需求深刻的了解，反向帶動后臺引入更好的內容運營機制。通過內容不斷的運營優(yōu)化，來實現(xiàn)自我更新，進化，這樣一來不但不會在短時間內被消費者厭棄，而且會隨著對其用戶的了解逐步加深，內容越來越豐富，價值發(fā)揮越來越充分。這樣一臺活的，會自我進化，自我增值的產品也才能夠一直留在消費者的客廳中，并始終滿足消費者的需求。

　　大內容電視，電視自我進化的標桿

　　綜上，要想不被時代淘汰，電視需具備如下特質：
　　1、滿足用戶對內容的多元化需求：教育，影視，旅游，健康，游戲等；
　　2、同時，這些多元化的內容還需要通過后臺運營不斷更新，增值，實現(xiàn)自我進化，以滿足用戶更高更多變的需求；
　　3、最后，電視還需要通過大數(shù)據(jù)將對用戶的喜好了如指掌，在紛繁海量的內容中，自動篩選呈現(xiàn)給用戶他們想要的內容。
　　

　　目前能同時具備這三點特質的不多，酷開電視算是在這個方向的先行者，其大內容電視已涵蓋影視、教育、購物、旅游、音樂、體育等大量內容；依據(jù)1700萬用戶的使用習慣和日均2億次的訪問量，反過來大幅促進了內容數(shù)量和運營的優(yōu)化，并能根據(jù)不用類型的家庭推薦不同的內容，做到千人千面。

　　將每個用戶視為簡單個體，提供無差別服務，終將被時代所淘汰。只有依托于大數(shù)據(jù)，正視用戶的差異化需求，并用需求驅動內容平臺運營，提供有生命力，可自我進化的個性化產品才能在互聯(lián)網大潮中存活。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-7-15 16:12

這個不錯感謝樓主的分享！

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