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本帖最后由 瀟灑悟空 于 2017-6-1 17:39 編輯
樂視超級電視在商業(yè)模式、工業(yè)設(shè)計、用戶行為方面,顛覆傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)三十年的行業(yè)規(guī)則。
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2017-6-1 17:34 上傳
1、商業(yè)模式:從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式,核心是從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向用戶。數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)電視行業(yè)硬件銷售凈利潤降低到1.5%-2%的水平,瓶頸凸顯。目前,會員服務(wù)逐漸成為電視行業(yè)的盈利點,電視品牌已紛紛從中尋找新的盈利契機(jī)。
作為會員服務(wù)模式的開創(chuàng)者和推動者,樂視超級電視從2013年的捆綁2年會員,到2015年推出的裸機(jī)+會員機(jī),會員機(jī)硬件減300直至硬件免費,再到2017年的僅第一年會員硬件減300……四年時間,樂視超級電視用戶已養(yǎng)成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費習(xí)慣,如果還是覺得樂視超級電視自帶的內(nèi)容資源不夠豐富的,可以在電視上安裝第三方應(yīng)用(當(dāng)貝市場),海量直播、點播、游戲等應(yīng)用可以供你任意選擇下載。目前,超級電視91%的用戶是會員用戶,且大部分是通過裸機(jī)+會員機(jī)的售賣模式獲得。除會員外,游戲、音樂、健身、資訊等大屏運營服務(wù)不斷涌現(xiàn)。
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2017-6-1 17:35 上傳
2、工業(yè)設(shè)計:從模板化轉(zhuǎn)為藝術(shù)化。超級電視是全球第一個非對稱云底座設(shè)計的電視,一改傳統(tǒng)底座的呆板與笨重,讓電視靈動、有個性;全球第一個采用無縫彎折的ID金屬邊框設(shè)計,摒棄傳統(tǒng)拼接邊框,讓電視更藝術(shù),有質(zhì)感;全球首家使用康寧玻璃導(dǎo)光板攻克技術(shù)難題讓電視更輕薄;全球率先運行高通頂級處理器驍龍810芯片的電視,第一個把全線產(chǎn)品標(biāo)配內(nèi)存提升到3G的電視,將性能引入到黑電行業(yè),讓性能成為評判智能電視的標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、用戶行為:從看電視到用電視??嵩苹訑?shù)據(jù)顯示,從2014年-2016年,用戶在觀看信號源的平均時長從70%到40%逐年降低,而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平均時長在逐年增長,并在2014年徹底超越傳統(tǒng)信號源。目前,樂視超級電視用戶89%的觀看時長在信號源之外。此外,用戶選擇電視的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生改變,從此前選擇屏幕、價格的性價比,到選硬件配置、內(nèi)容豐富、口碑好,這就是體價比(體驗價格比),選電視已轉(zhuǎn)變成選服務(wù)、選體驗。
用戶與電視的角色也在發(fā)生改變,此前用戶只需對比價格毫無參與感,如今,用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運營的每一個環(huán)節(jié),真正從顧客變?yōu)橹魅?。截至目前,樂視超級電視已反饋?萬條樂迷問題及建議,其中超4萬條得到響應(yīng)或解決,采納建議超8000條。
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