市面上積攢了大把人工智能電視，但它們真的智能嗎？

有沒有思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：為什么人工智能加產(chǎn)業(yè)會(huì)顯得腦洞無(wú)限，比如說(shuō)AI醫(yī)療、AI金融等等;而一旦進(jìn)入人工智能加硬件，就會(huì)顯得哪里不對(duì)?比如說(shuō)AI冰箱、AI洗衣機(jī)、AI燈泡……在腦海里勾畫一下那東西會(huì)有一種奇異的尷尬感。

　　從原理上來(lái)說(shuō)，這是因?yàn)榇蟛糠钟布a(chǎn)品被設(shè)計(jì)出來(lái)的時(shí)候已經(jīng)進(jìn)行了嚴(yán)格的使用界定。燈泡就是照明的、洗衣機(jī)就負(fù)責(zé)洗衣服，把這些東西安上CPU或許能帶來(lái)好的交互體驗(yàn)。

　　但人工智能依靠的是數(shù)據(jù)收集與深度學(xué)習(xí)，而常用家電根本沒有為這些東西設(shè)置接入口。

　　也就是說(shuō)一般定義中的家電很難為AI提供“認(rèn)知-判斷-決策”三步驟的發(fā)生基礎(chǔ)而秉著“沒有困難創(chuàng)造困難也要上”的互聯(lián)網(wǎng)精神，把人工智能和硬件接在一起，就可能會(huì)帶來(lái)非常尷尬的某些事——比如說(shuō)人工智能電視。

　　2017年的春天不動(dòng)聲色就過(guò)去了，關(guān)于AI大部分人可能回味的還是AlphaGo的神奇。但無(wú)聲無(wú)息之間，市面上已經(jīng)積攢了一大把人工智能電視。

　　可問(wèn)題是，這些電視真的人工智能嗎?

　　春天，一大波人工智能電視已經(jīng)醒來(lái)

　　按照行業(yè)慣例，春季是各大電視廠商發(fā)布新產(chǎn)品的集中時(shí)間段。而2017年的春天，關(guān)注電視產(chǎn)業(yè)的用戶和媒體可謂實(shí)實(shí)在在地想起了“被人工智能支配的恐懼”。

　　事實(shí)上，從去年下半年開始，長(zhǎng)虹就發(fā)布了主打人工智能功能的Q5N，搭載了以電視機(jī)為中心的人工智能平臺(tái)AI Center。緊接著，電視玩家近乎于一個(gè)都沒落下，比如10月小米就發(fā)布了人工智能電視3S系列。

　　時(shí)間進(jìn)入2017年的春天，局面開始無(wú)法控制起來(lái)。

　　3月底，TCL推出了搭載人工智能系統(tǒng)“小T”的三款電視;聯(lián)想春季發(fā)布會(huì)推出了主打智能語(yǔ)音互動(dòng)的聯(lián)想電視17TV 65i3;小米在春季發(fā)布會(huì)推出的4A系列也繼續(xù)主打人工智能牌，并且打造了新的語(yǔ)音系統(tǒng)PatchWall。

　　4月微鯨推出了微鯨智能語(yǔ)音電視2.0產(chǎn)品，并宣布微鯨全線產(chǎn)品也將進(jìn)入2.0時(shí)代;5月，暴風(fēng)推出人工智能電視X5 ECHO;就在幾天前，集合了海爾和阿里研發(fā)成果的海爾阿里四代電視也以人工智能為主要宣傳點(diǎn);加上一直主打語(yǔ)音交互功能的樂(lè)視超級(jí)電視，國(guó)內(nèi)所有電視玩家基本都“人工智能”了。

　　這個(gè)場(chǎng)面非常有爆炸感：半年前市面上沒有AI電視，半年后市面上近十個(gè)牌子的AI電視。人工智能與3C產(chǎn)業(yè)的瘋狂，從中可見一斑。

　　同時(shí)問(wèn)題也來(lái)了，這么多電視，到底怎么就“人工智能”了呢?

　　三板斧悖論：所有AI電視都逃不出的籠子

　　我們知道，人工智能的定義雖然廣泛，但基礎(chǔ)界限是十分清晰的，即機(jī)器運(yùn)算系統(tǒng)以模擬人類智能的方式來(lái)完成運(yùn)作。這就涉及上面所說(shuō)的“認(rèn)知-判斷-決策”的基礎(chǔ)流程。這樣的運(yùn)算方式可以有效降低運(yùn)算量，并且與人類達(dá)成更好的交互。向更遠(yuǎn)處說(shuō)，則是賦予機(jī)器以直覺、推理、判斷力等有機(jī)智能特有的能力。

　　但今天我們身邊的人工智能電視，顯然還沒有那么高的技術(shù)?？v觀所有已經(jīng)推出的AI電視，在AI這個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域其實(shí)只有一主兩次的三種體現(xiàn)模式：主要的是語(yǔ)音控制，次要的是智能推薦內(nèi)容和家居系統(tǒng)控制。

　　分析以上提到的AI電視產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品都主打語(yǔ)音控制系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音控制的識(shí)別度與多元化(比如簡(jiǎn)單的語(yǔ)音問(wèn)答、語(yǔ)音激活日歷等非視頻應(yīng)用)。而智能推薦也是AI電視的核心噱頭，比如暴風(fēng)的AI電視產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)千人千面和越用越懂你、小米的AI電視有智能墻功能。此外海爾阿里等人工智能電視還主打通過(guò)電視來(lái)操控家電系統(tǒng)。

　　這三者之外，也有一些AI電視宣布能夠延伸到其他AI應(yīng)用之中，比如小米在發(fā)布會(huì)上演示了人臉識(shí)別功能，微鯨的AI電視未來(lái)?yè)?jù)說(shuō)會(huì)有情緒識(shí)別等功能。但這些功能基本還處在實(shí)驗(yàn)期和資料中，到真正應(yīng)用恐怕還有距離。

　　但就目前成為AI電視主打的三個(gè)功能來(lái)看，其中涉及機(jī)器學(xué)習(xí)、智能識(shí)別等人工智能核心領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用所占比例并不大。

　　以目前市面上AI電視的語(yǔ)音控制功能來(lái)說(shuō)。目前所謂AI電視的語(yǔ)音交互一般分為兩種，一種是通過(guò)語(yǔ)音直接激活命令，比如“關(guān)機(jī)”“放某某電影”。另一種是搜索式語(yǔ)音交互，比如“我想看喜劇片”“我想看某人的電影”，而這些功能所運(yùn)用的都是經(jīng)典計(jì)算中的人機(jī)交互方式。區(qū)別只是數(shù)據(jù)庫(kù)的大小和反應(yīng)的靈敏度而已。

　　而涉及語(yǔ)義理解的成分，確實(shí)需要用到人工智能的算法產(chǎn)生推導(dǎo)結(jié)果。但目前的AI電視在真正的語(yǔ)義理解上還很薄弱。往往只能通過(guò)關(guān)鍵詞解答部分問(wèn)題。復(fù)雜的問(wèn)題以及語(yǔ)序更換后的表達(dá)都無(wú)法接受。

　　應(yīng)用到多少AI成分只是一個(gè)方面，更重要的問(wèn)題其實(shí)是這些語(yǔ)音交互并沒有給消費(fèi)者帶來(lái)什么本質(zhì)提升。比如遠(yuǎn)距離語(yǔ)音識(shí)別、家庭多人語(yǔ)音識(shí)別，以及至關(guān)重要的方言識(shí)別上，目前市面上AI電視給出的解決方案依舊不夠理想。

　　而智能內(nèi)容推薦其實(shí)也面臨著這樣一個(gè)問(wèn)題。在目前的電視硬件系統(tǒng)下，智能推薦只能根據(jù)你的瀏覽歷史和觀看時(shí)長(zhǎng)來(lái)推薦內(nèi)容，這其實(shí)僅僅運(yùn)用了一個(gè)關(guān)鍵詞留存和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，與AI相距甚遠(yuǎn)。更重要的是，目前的AI電視智能推薦，也沒有解決家庭不同成員想看不同節(jié)目的問(wèn)題。以及，看電視不同于看手機(jī)的目的性明確，內(nèi)容推薦影響了用戶的觀看體驗(yàn)。

　　而近期很火的通過(guò)電視來(lái)進(jìn)行家居控制，恐怕就與AI技術(shù)更加遙遠(yuǎn)了。甚至可以說(shuō)無(wú)非是把家居電器的總遙控器放到了電視屏幕上。而通過(guò)電視屏幕控制冰箱洗衣機(jī)熱水器….呵呵….真的有很多人需要嗎?

　　路見不平一聲吼：為什么突然間滿天的AI電視？

　　AI電視可以雨后春筍般的生長(zhǎng)了出來(lái)，恐怕很難用眾多廠商齊刷刷布局來(lái)解釋。能讓人接受的結(jié)論只有一個(gè)：友商推出的新概念產(chǎn)品門檻不高，可以依靠現(xiàn)有技術(shù)實(shí)力馬上模仿甚至超越。

　　但眾多電視圈的AI門外漢，突然整齊殺進(jìn)了AI里，甚至在短期內(nèi)掀起了同質(zhì)化大戰(zhàn)，也絕不是沒有原因的。從電視行業(yè)積存的幾個(gè)問(wèn)題中，或許可以解釋為何突然幾個(gè)月內(nèi)空降了大批AI電視。

　　首先，是電視的交互頑疾始終存在。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代，用戶可以選擇的內(nèi)容與播放形式經(jīng)歷了突然暴增。傳統(tǒng)的電視臺(tái)模式被快速拋棄。但隨著內(nèi)容選擇性的快速增加，人機(jī)交互的問(wèn)題卻沒有解決。智能手機(jī)可以借用觸屏來(lái)完成人機(jī)交互迭代，電視總不能在大屏幕上瞎戳吧?

　　于是各種技術(shù)紛至沓來(lái)，有的以手機(jī)APP作為交互入口，但體驗(yàn)很差且兼容度很成問(wèn)題;有的推出了全新的互聯(lián)網(wǎng)版本電視遙控器，但造價(jià)過(guò)高且不符合用戶使用體驗(yàn)。

　　經(jīng)過(guò)反復(fù)的拉鋸，最終業(yè)界共識(shí)是語(yǔ)音交互應(yīng)該是最好的解決方案。畢竟遙控器普及了幾十年，其他方式很難短期替代。而語(yǔ)音輸入是人的本能，或許能夠更好完成對(duì)海量?jī)?nèi)容的操控——?jiǎng)偤眠@個(gè)產(chǎn)品革新與AI最早成熟的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)有吻合，結(jié)論當(dāng)然是在一起啦。

　　其次，傳統(tǒng)軌道內(nèi)已經(jīng)難以孵化新的市場(chǎng)興奮點(diǎn)，電視產(chǎn)業(yè)需要新的概念刺激來(lái)完成自我救贖。

　　2017年一季度彩電的總銷量為1138萬(wàn)臺(tái)，同比下降13.5%，零售總額366億元，同比下降7.3%整體疲軟的市場(chǎng)背后，是從OLED、量子點(diǎn)，到ULED、激光顯示，電視已經(jīng)在畫質(zhì)和超薄上自我迭代了太多次，甚至造成了消費(fèi)者的審美疲勞。畢竟特別好的畫質(zhì)和超大屏幕也不是家家都需要，甚至在大部分消費(fèi)者看來(lái)已經(jīng)沒有什么差別。

　　可以說(shuō)，電視比手機(jī)更早進(jìn)入了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，而人工智能概念或許可以造成新的市場(chǎng)觸發(fā)點(diǎn)，反正閑著也是閑著，研發(fā)成本又不高，電視廠商何樂(lè)不為?

　　再次，人工智能帶來(lái)的未來(lái)想象力也引發(fā)了從眾競(jìng)賽。AI在今天，是一個(gè)近乎能夠無(wú)限擴(kuò)大的技術(shù)奇點(diǎn)。這之后會(huì)給電視和整個(gè)家居體系帶來(lái)什么樣的革命還不好判斷，于是早早進(jìn)場(chǎng)成為了眾多商家的選擇。

　　最終的結(jié)論是，我們看到了大批能力差不多、長(zhǎng)相差不多、PPT差很多的AI電視進(jìn)入了視野中。整個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)瞬間呈現(xiàn)一種欣欣向榮的態(tài)勢(shì)：路見不平一聲吼，你有我有全都有啊…

　　我們真的需要人工智能電視嗎?我想，應(yīng)該是…需要….的吧?

　　主要判斷依據(jù)是，電視作為集合語(yǔ)音、視頻、畫面的多元終端，一方面必然享受到AI的技術(shù)成熟洗禮。一方面作為與人交互最長(zhǎng)時(shí)間的終端之一，AI可以為人類提供服務(wù)的想象力極大。

　　二者相加必有一番故事，但目前玩法的最大隱患，是很可能把人工智能電視的概念給污名掉。等到人工智能技術(shù)在電視端相對(duì)成熟的時(shí)候，市場(chǎng)和資本都會(huì)喪失本來(lái)應(yīng)有的熱情。

　　揠苗助長(zhǎng)的故事，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈也不只是聽過(guò)一兩次了。

　　真·AI電視，需要邁過(guò)哪些門檻？

　　或許在未來(lái)，我們只能繼續(xù)跟隨廠商PPT和公關(guān)稿的腳步，把那些比較成熟的AI電視稱為”真.AI電視“，或者”AI電視無(wú)雙“等等更加浮夸的名字。但真正的AI電視可能需要在以下幾個(gè)方面完成實(shí)質(zhì)突破：

　　一、多層次的完整人機(jī)交互：語(yǔ)音控制即使達(dá)成極高水準(zhǔn)的深度學(xué)習(xí)，對(duì)AI電視判斷用戶需求也是相對(duì)單一的。因?yàn)檎Z(yǔ)音數(shù)據(jù)多是用戶對(duì)機(jī)器的直接指令，AI難以根據(jù)其達(dá)成立體理解。而綜合用戶的肢體、表情、情緒等數(shù)據(jù)源達(dá)成整體判斷，則更可能達(dá)成整體用戶體驗(yàn)的完整飛躍。但這需要電視本身感應(yīng)裝置的首先進(jìn)化。

　　二、AI對(duì)內(nèi)容的理解力：我們?cè)诮o電視添加各種功能的時(shí)候，往往會(huì)忽略電視的本質(zhì)是視頻內(nèi)容。而AI如果對(duì)電視內(nèi)容有自己的理解能力，可以根據(jù)對(duì)內(nèi)容的理解進(jìn)行深度判斷，反向釋放給用戶以推薦、錄制、觀看方式等信息，應(yīng)該會(huì)使AI電視的使用價(jià)值真正迭代。

　　例如，當(dāng)你在看一部電影時(shí)，AI會(huì)告訴你更適合的亮度、對(duì)比度和音效效果，甚至判斷你是否應(yīng)該開窗通風(fēng)，那顯然與僅能根據(jù)關(guān)鍵詞推薦節(jié)目的電視不同。

　　三、功能集成并產(chǎn)生AI化控制：電視的智能化，是以其操作的復(fù)雜化為代價(jià)的。各種功能、頻段和外界設(shè)備，讓電視不斷成為一個(gè)負(fù)責(zé)的綜合終端。但這顯然是與電視的本質(zhì)不符的。如果AI可以理解多種設(shè)備與功能的聯(lián)系，智能化操縱電視，顯然可以有些不同。

　　這些蛻變需要一個(gè)過(guò)程，但其中很大部分已經(jīng)不是難以觸及。但至少需要大量的研發(fā)和產(chǎn)品投入，這可能也正是浮躁的AI電視市場(chǎng)目前所稀缺的。

　　哪家企業(yè)最有可能贏下這一戰(zhàn)？

　　這個(gè)是真不知道。

　　但這場(chǎng)閃電戰(zhàn)最可能的結(jié)果是：厲兵秣馬，滿盤皆輸。

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2017-6-10 21:56 上傳