求教海信智能電視處于同一WLAN中，平板上云分享找不到電視

多年大哥 · 發(fā)表于 2014-6-8 14:58

求教，我買了智能電視。也能通過家中的無線上網，我的平板電腦也是通過家里的無線上網，我在平板電腦下載了海信智能云分享那個可以推送視頻的軟件，但是，提示我未找到電視，我的電視是開著的，也是海信的，說明書上只要處于同一網絡就可以，我這問題出在哪？求高手給指導，我在網上查找，都沒有人提過這個問題，好象大家一下載成功就自己找到了電視。

超人 · 發(fā)表于 2014-6-8 15:39

一般從這幾點去檢查一下：
1. 確認手機和電視處于同一局域網，并且網絡狀態(tài)良好
2. 嘗試看看電視上是否有相關的支持軟件或者系統設置
3. 嘗試電視和手機分別斷開并重新連接網絡
4. 嘗試重啟路由器
5. 嘗試重啟電視機
5. 如果還是找不到設備，有可能是海信云分享的客戶端存在BUG，或者在樓主的手機上運行存在兼容性問題，可以咨詢海信官方客服

yong_lee7015 · 發(fā)表于 2014-8-8 10:33

超人發(fā)表于 2014-6-8 15:39
一般從這幾點去檢查一下：
1. 確認手機和電視處于同一局域網，并且網絡狀態(tài)良好
2. 嘗試看看電視上是否有相 ...

我也是同樣的問題，不知道如何解決，電視上好像是不用做任何的設計的

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