為啥中獎(jiǎng)這么難?拜托了各位謝謝

sckh7299 · 發(fā)表于 2014-9-2 14:37

在O2O場(chǎng)景中對(duì)于碼的設(shè)計(jì)和使用有很大的學(xué)問(wèn)。比如二維碼，可以分為人、產(chǎn)品、活動(dòng)和票券的唯一識(shí)別，并可以與SCRM系統(tǒng)的客戶階段和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。

O2O不是簡(jiǎn)單的Offline（線下）到Online（線上）或者Online到Offline，它更多的是一個(gè)Point（接觸點(diǎn)或狀態(tài)）到另外一個(gè)Point（接觸點(diǎn)或狀態(tài)），而從一個(gè)點(diǎn)到另外一個(gè)點(diǎn)，可能涉及到時(shí)間、空間、線上線下的變化，跟蹤和管理就需要有一個(gè)媒介或者電子憑證，這個(gè)電子憑證就是二維碼。

QRCode/二維碼實(shí)際上就是一個(gè)虛擬ID，作為整個(gè)O2O平臺(tái)的識(shí)別核心組件，將完成識(shí)別個(gè)人、識(shí)別產(chǎn)品、識(shí)別商戶和活動(dòng)、識(shí)別票券等功能。識(shí)別個(gè)人主要是消費(fèi)者的微信二維碼作為會(huì)員卡識(shí)別或是品牌方經(jīng)會(huì)員注冊(cè)，識(shí)別活動(dòng)則是參與促銷(xiāo)活動(dòng)或兌獎(jiǎng)活動(dòng)而下發(fā)微信二維碼作為優(yōu)惠券或促銷(xiāo)活動(dòng)的識(shí)別，識(shí)別產(chǎn)品即通過(guò)二維碼或者一維的條形碼來(lái)識(shí)別具體的產(chǎn)品詳情。

基于二維碼的O2O可以幫助企業(yè)進(jìn)行：二維碼的掃描和解碼、會(huì)員身份識(shí)別和權(quán)益獲取、線上優(yōu)惠券發(fā)放和領(lǐng)取、線下產(chǎn)品信息識(shí)別、線下活動(dòng)參與和識(shí)別、銷(xiāo)售組織（包括直銷(xiāo)員、店長(zhǎng)、工貿(mào)二級(jí)平臺(tái)等）識(shí)別、銷(xiāo)售組織信息（包括賣(mài)點(diǎn)、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化要求等）下行以及銷(xiāo)售終端數(shù)據(jù)采集（包括零售數(shù)據(jù)、份額等）。

那么，在支撐O2O場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)工具中，是如何應(yīng)用二維碼的呢？我們結(jié)合漢拓科技的SCRM來(lái)展開(kāi)看看系統(tǒng)工具中的二維碼是怎么實(shí)現(xiàn)的？

首先，我們?cè)赟CRM系統(tǒng)中對(duì)二維碼進(jìn)行了分類(lèi)，分為基礎(chǔ)碼、業(yè)務(wù)碼和臨時(shí)碼。通過(guò)不同類(lèi)型的二維碼對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、渠道、人、商品、券以及活動(dòng)、保修卡等進(jìn)行管理，同時(shí)支持其他形式的碼，比如：串碼、條形碼。

其次，二維碼的業(yè)務(wù)功能包括碼的生成、查詢、掃碼記錄、跟蹤和分析等功能，并能夠?qū)ΧS碼的掃碼條件限制和觸發(fā)動(dòng)作進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理。

然后，生成二維碼時(shí)可以有多種方式：可以是SCRM系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)識(shí)別的自有碼，可以是帶動(dòng)態(tài)ID的微信公眾號(hào)二維碼，可以是包括微信內(nèi)和微信外的鏈接地址的二維碼。

最后，二維碼現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方法可以設(shè)計(jì)為：通過(guò)移動(dòng)端的MobileSCRM進(jìn)行二維碼識(shí)別，也可以基于品牌APP進(jìn)行二維碼和條形碼的識(shí)別，還有通過(guò)線下收銀機(jī)的巴槍實(shí)現(xiàn)條形碼的識(shí)別，再有其他的情況就使用串碼來(lái)實(shí)現(xiàn)。

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