中國(guó)家電業(yè)正遭遇有史以來(lái)整體性的質(zhì)量下降。特別是自互聯(lián)網(wǎng)品牌強(qiáng)勢(shì)介入后，代工比例越來(lái)越高，質(zhì)量變得異常不穩(wěn)定，產(chǎn)品IT化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。然而以制造出身的家電老炮兒長(zhǎng)虹，卻在主動(dòng)抵抗著這股“潮流”，用一個(gè)個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品告訴消費(fèi)者：長(zhǎng)虹一直在堅(jiān)持軍工品質(zhì)，家電產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有下降，反而借助智能制造質(zhì)量更好了。
4e6900038121ee9430e3_副本.jpg (37.87 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊(cè)
2017-12-21 14:36 上傳
軍工品質(zhì)的CHiQ
家電IT化帶來(lái)的隱憂
雖然按照消費(fèi)者的喜好，進(jìn)行個(gè)性化定制家電產(chǎn)品，在多年前就被很多家電廠家看好。在此期間也有一些廠家與京東、蘇寧等渠道商一起推出定制化的產(chǎn)品，但由于個(gè)性定制化產(chǎn)品的需要單獨(dú)設(shè)計(jì)和開(kāi)模、制造，成本相對(duì)高昂的問(wèn)題一直沒(méi)有得到妥善解決，因此個(gè)性化家電產(chǎn)品市場(chǎng)一直躍躍欲試，但遲遲未能真正成長(zhǎng)起來(lái)。
現(xiàn)階段的家電產(chǎn)品，正在復(fù)制以前的老路，即一項(xiàng)新技術(shù)出來(lái)后，在很短的時(shí)間內(nèi)就有很多家效仿，很快變成毫無(wú)新意的同質(zhì)化產(chǎn)品。而從研發(fā)投入的比例來(lái)看，有的家電企業(yè)近乎放棄了新技術(shù)的研發(fā)，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上卻以更快速度推出新品。換句話講，大的具有改革性顛覆性的黑科技沒(méi)有，著力功能改善的小技術(shù)卻不斷出現(xiàn)。
在眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌的帶動(dòng)下，家電產(chǎn)品IT化的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，而作為大件家電的代表，電視的表現(xiàn)更是如此。雖然電視廠家不會(huì)正面承認(rèn)，但這一結(jié)果卻是它們“故意作為”或者說(shuō)“內(nèi)心希望”的結(jié)果！因?yàn)閭€(gè)性化未成長(zhǎng)起來(lái)，說(shuō)明電視市場(chǎng)仍舊是“產(chǎn)品主導(dǎo)制”市場(chǎng)，廠家生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就只能購(gòu)買(mǎi)什么。
所以這兩年，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)感受到了這一點(diǎn)：電視的質(zhì)量正在走下坡路，穩(wěn)定性大不如前。不少消費(fèi)者抱怨，很多品牌的電視剛過(guò)保質(zhì)期，產(chǎn)品就壞了，好像廠家掐好點(diǎn)算好壞的時(shí)間一樣。微博平臺(tái)搜索也發(fā)現(xiàn)，更有不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電視在保修期內(nèi)就壞了。
實(shí)際上，這就是彩電IT化的具體呈現(xiàn)。在保修期內(nèi)壞，廠家采取的措施基本都是不修直接換，這樣消費(fèi)者貌似得到了“最體貼的”服務(wù)，然而卻藏著一些隱憂。這等于側(cè)面認(rèn)同接受了產(chǎn)品，并形成了“壞了不必修直接換”的消費(fèi)理念，一旦一些產(chǎn)品過(guò)了質(zhì)保后壞了，那么因?yàn)榧啥忍邔?dǎo)致維修成本高昂，最終消費(fèi)者不得不接受重新購(gòu)買(mǎi)的事實(shí)。
出現(xiàn)上述的電視質(zhì)量普遍下降的情況，并非偶然現(xiàn)象。這恰恰是不少電視廠商心中想?yún)s又難以啟齒之事：在兩輪普及性消費(fèi)后，新機(jī)會(huì)來(lái)自于刺激存量用戶對(duì)舊產(chǎn)品不斷更新。要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，兩個(gè)必要條件：新的小技術(shù)要不斷有，老的電視要不斷壞。所以，產(chǎn)品質(zhì)量下降就是意料之中的事情了，該現(xiàn)象自互聯(lián)網(wǎng)品牌介入后更為明顯。
特別是隨著電視門(mén)檻的降低，一下子涌進(jìn)了很多品牌，它們?cè)谟布用嬷饕劳写?，利用?nèi)容、渠道或者價(jià)格優(yōu)勢(shì)在電視市場(chǎng)“吃個(gè)快餐”。帶給行業(yè)的弊端就是，整體質(zhì)量都因?yàn)樗鼈兌陆盗恕?/font>
長(zhǎng)虹軍工品質(zhì)扭轉(zhuǎn)認(rèn)知
互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的強(qiáng)勢(shì)介入，客觀講給彩電業(yè)帶來(lái)了一定的沖擊，一些品牌也開(kāi)始偏離了先前以質(zhì)量以技術(shù)為主導(dǎo)的軌道，逐漸加大代工比例，以此獲取更為低廉的成本優(yōu)勢(shì)。
然而，一些以制造出名彩電企業(yè)正在用行動(dòng)抵制互聯(lián)網(wǎng)品牌帶來(lái)的負(fù)面影響。在推進(jìn)智能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的同時(shí)，軍工出身的長(zhǎng)虹始終將品質(zhì)可靠、科技領(lǐng)先和消費(fèi)者信賴(lài)作為企業(yè)發(fā)展命脈，不但在技術(shù)上保障產(chǎn)品質(zhì)量，在質(zhì)量管理方面也走在行業(yè)前列。
早在2007年，長(zhǎng)虹便成立了可靠性技術(shù)中心，這也是我國(guó)家電行業(yè)首個(gè)可靠性技術(shù)中心，將主要應(yīng)用于航空航天及軍工產(chǎn)品領(lǐng)域的可靠性技術(shù)移置到民用產(chǎn)品上，這既發(fā)揮了長(zhǎng)虹軍工企業(yè)這個(gè)先天優(yōu)勢(shì)，也符合長(zhǎng)虹品質(zhì)至上的發(fā)展理念。據(jù)了解，為了保證電視機(jī)的質(zhì)量，每一次開(kāi)關(guān)機(jī)，每一個(gè)新功能的產(chǎn)生，甚至每一格無(wú)線信號(hào)的調(diào)試，都是在近乎嚴(yán)苛的檢測(cè)中進(jìn)行的，以此將長(zhǎng)虹產(chǎn)品故障率降到極低的水平。即長(zhǎng)虹內(nèi)部所謂的“敏捷可靠性工程”，從預(yù)防缺陷開(kāi)始，到挖掘、激發(fā)和審計(jì)，每一道關(guān)卡的設(shè)置，都是對(duì)產(chǎn)品的考驗(yàn)。
以長(zhǎng)虹剛剛發(fā)布的全球首款搭載聲紋識(shí)別的人工智能電視CHiQ Q5K系列為例，遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音、模糊搜片、聲紋識(shí)別等幾大實(shí)用功能，都是經(jīng)歷上述可靠性測(cè)試后才向市場(chǎng)推出的。
4e6a0003232f4f37ac09_副本.jpg (45.34 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊(cè)
2017-12-21 14:36 上傳
通過(guò)嚴(yán)苛的可靠性測(cè)試
比如遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音，5m以?xún)?nèi)任意講語(yǔ)音激活詞“長(zhǎng)虹小白”就能隨叫隨應(yīng)，要實(shí)現(xiàn)這一距離內(nèi)隨叫隨應(yīng)，長(zhǎng)虹進(jìn)行了多次試驗(yàn)，并不斷突破先前距離的歷史上的又一次創(chuàng)新；模糊搜片又是無(wú)論你想看什么片，你記不清楚片名也不要緊，想看什么片，盡管說(shuō)出來(lái)，Q5K都能給出精準(zhǔn)的推薦，這是比語(yǔ)義識(shí)別還厲害的功能，相比其他企業(yè)還停留在語(yǔ)音識(shí)別而言，長(zhǎng)虹已提前進(jìn)入了人工智能3.0時(shí)代，模糊搜片功能的推出全面實(shí)現(xiàn)了人與電視的零障礙溝通。
4e6c0000702b43f8a346_副本.jpg (44.78 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊(cè)
2017-12-21 14:36 上傳
遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音，隨心所欲
也許有企業(yè)嘲笑在電視IT化的趨勢(shì)下，長(zhǎng)虹還傻傻地重視質(zhì)量干嘛？！但筆者認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)浮躁的今天，踏實(shí)做產(chǎn)品質(zhì)量，或許才是真正的聰明的。雖然在有些廠商主導(dǎo)下，電視質(zhì)量下降了，但消費(fèi)者從內(nèi)心是不接受這種改變的。所以導(dǎo)致最近一段時(shí)間電視消費(fèi)低迷的情況，它們開(kāi)始用拒絕的方式抵制這種行為。這種情況下，需要有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)睦吓撇孰娭圃炱髽I(yè)站出來(lái)，不是用噱頭忽悠消費(fèi)者，而是推出耐用的，看著放心用著省心的電視來(lái)，用產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而長(zhǎng)虹，正在朝這個(gè)方向而努力。
192602dvvhopgvvv7q67cc.jpg (87.05 KB, 下載次數(shù): 6)
下載附件
保存到相冊(cè)
2017-12-21 14:34 上傳
| 
網(wǎng)站導(dǎo)航
發(fā)表于 2017-12-21 14:40
收藏
淘帖
頂一個(gè)
踩
提升卡
置頂卡
變色卡
千斤頂
znds.com 