愛奇藝 鉆石、黃金、銀河奇異果會員賬號相關(guān)問題說明

Q：愛奇藝的鉆石會員如何在銀河奇異果上使用？

A：您好！購買愛奇藝的鉆石會員后可以領(lǐng)取等時長的銀河奇異果會員（奇異果會員時長從購買鉆石會員后開始計算，請及時領(lǐng)取），用戶綁定手機號領(lǐng)取奇異果會員后，可在TV端當貝應(yīng)用市場下載安裝“銀河奇異果”；或在http://down.znds.com/apk/tv/2014/1101/1220.html下載安裝包并拷貝到U盤，再將U盤中的安裝包安裝到智能電視/盒子即可。具體教程可點擊左側(cè)：“熱門設(shè)備安裝教程”查看。 注：領(lǐng)取的奇異果會員僅支持銀河奇異果app5.6及以上版本使用，建議您下載最新版本。

Q：愛奇藝的黃金會員可不可以在銀河奇異果上使用？

A：您好！不可以。銀河奇異果，是由銀河公司負責監(jiān)管和運營的合法電視客戶端軟件，包含中央人民廣播電臺、愛奇藝等豐富視頻內(nèi)容，觀看銀河奇異果會員內(nèi)容需要在電視端開通會員。愛奇藝的黃金會員只能在愛奇藝的PC、移動端使用，不能在銀河奇異果使用?，F(xiàn)在購買銀河奇異果VIP會員，支付完成后可以在會員權(quán)益頁掃碼領(lǐng)取相同時長愛奇藝黃金VIP權(quán)益（適用于電腦、手機、Pad用戶）。

Q：銀河奇異果會員可以在PC、手機使用嗎？

A：您好！現(xiàn)在購買銀河奇異果VIP會員，支付完成后可以在會員權(quán)益頁掃碼領(lǐng)取相同時長愛奇藝黃金VIP權(quán)益，適用于電腦、手機、Pad用戶。

Q：購買或使用激活碼兌換銀河奇異果會員后，怎么領(lǐng)取愛奇藝黃金會員?

A：您好! 購買支付完成或激活碼兌換完成，跳回手機個人中心頁后，右上角會顯示領(lǐng)取按鈕，點擊立即領(lǐng)取；若您當時未領(lǐng)取，可在會員權(quán)益或個人中心里點擊領(lǐng)取。

Q：如何開通銀河奇異果會員？

A：您好！您可以通過如下方式開通會員： 打開銀河奇異果客戶端 ,點擊左上角“開通VIP”，使用手機微信/支付寶【二維碼】，掃碼【注冊/登錄】，選擇套餐支付，支付成功，完成后即擁有銀河奇異果vip；如果仍然顯示不是vip會員，請在個人設(shè)置-帳號，退出重新登錄即可。

Q：如何登錄銀河奇異果會員帳號？

A：您好！建議您采用如下方式登錄： ① 點擊左上角“登錄”，掃碼，登錄； ② 點擊最下方“設(shè)置”—“帳號”掃碼，登錄。

Q：為什么已經(jīng)購買銀河奇異果會員，登錄顯示不是會員？

A：您好！請檢查您的登錄帳號與開通會員的帳號是否一致，并在設(shè)置-個人中心查看是否有會員權(quán)益。若已購買會員登錄顯示無權(quán)益，請在“設(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。

Q：為什么已經(jīng)購買銀河奇異果會員，還是不能觀看會員片？

A：您好！建議您確認以下信息： ①您好！請在“設(shè)置”-“帳號”里確認是否登錄銀河奇異果會員帳號，未登錄則請登錄帳號。 ②您好！請確認您的帳號是否登錄正確，在“設(shè)置”-“個人中心”看有無會員權(quán)益，若已購買會員登錄顯示無權(quán)益，請在“設(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。 ③若您仍然無法觀看普通vip影片，請在“設(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。

Q：忘記密碼/更換綁定手機號怎么辦？

A：您好！建議您嘗試以下方式： ①已登錄狀態(tài) 6.0以下版本在“設(shè)置”-“個人中心”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機號；6.0以上版本，在左上角“我的”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機號。 ②未登錄狀態(tài) 任意登錄入口進入，掃碼，選擇“忘記密碼”，即可修改密碼。