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無法建立網(wǎng)絡連接或在線網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時，將會出現(xiàn)這個錯誤信息。按以下步驟排查不同類型的連接問題。
注意： - 如果需要機型相關的信息來完成這個解決方案中的步驟，參考產(chǎn)品隨附的操作手冊。
- 以下每步代表一個可能的解決方案，完成每一步之后，檢查是否還會出現(xiàn)這個錯誤信息。
- 如果“功能不可用”或“現(xiàn)在無法訪問此服務”出現(xiàn)，可能服務本身出現(xiàn)問題。等待片刻后重試。
使用不同的設備測試網(wǎng)絡連接，例如電腦，驗證是否可以訪問互聯(lián)網(wǎng)。 注意：如有必要，聯(lián)系您的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商（ISP）尋求幫助，可以嘗試重建或激活網(wǎng)絡連接。 確認已經(jīng)用有線或無線方式建立了有效的網(wǎng)絡連接。 注意：有些 路由器可以通過設置WMM來控制視頻流。如果使用無線連接，聯(lián)系路由器制造商詢問更改WMM設置的方法，以此來控制傳輸視頻流時發(fā)生的延遲和抖動。 確保設備安裝了最新的系統(tǒng) 軟件更新。可以通過設備的設定菜單（推薦）或在電腦上訪問更新網(wǎng)站來實現(xiàn)系統(tǒng)軟件更新。 測試是否僅在訪問特定的在線服務或內(nèi)容時才會出現(xiàn)錯誤信息。 注意：如果僅在訪問特定的在線服務或內(nèi)容時才會出現(xiàn)錯誤信息，這個網(wǎng)站可能臨時癱瘓或正在維護中。如果碰到這種情況，稍后訪問即可。 斷開電源1分鐘來重置有線通或路由器。 通過更新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，可能解決這個問題。按以下步驟嘗試“更新互聯(lián)網(wǎng)服務”，“更新列表”，或“更新服務”操作。 注意：在Android電視機上，沒有必要進行這個步驟。 注意：網(wǎng)絡應用在更新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容后有可能發(fā)生變化。如果在設備上用了一段時間互聯(lián)網(wǎng)功能后，可能需要更新或刷新列表。
在主畫面上選擇“軟件更新”。
在網(wǎng)絡設置菜單中，將首選DNS改為“8.8.8.8”，將備用DNS改為“8.8.4.4”。 將設備恢復出廠設置。 注意：可能需要3次嘗試才能完成一次重置。
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2018-4-28 13:55 上傳
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發(fā)表于 2018-4-28 13:55
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