堅果P1真實用戶的爆料：堅果售后只追求利益，良心不好痛？

skudddd · 發(fā)表于 2019-9-12 10:37

本帖最后由投影達人于 2019-9-12 10:39 編輯

來自一位堅果P1的真實用戶爆料，我是偶然在群里看到的（是一個搬運工），可能是真的怒了，這位網(wǎng)友就在堅果群里（1016474185）說了下，我也為廣大想買堅果的朋友做一些貢獻，分享給大家，有圖有真相。以下是這位網(wǎng)友的原話：

堅果p1投影買了有三年了，使用頻率不高，每周也就一兩次使用和孩子看個電影。一直是插著電源使用，因為拔掉電源幾分鐘后就會提示低電量關(guān)機，看半個小時了還提示高溫，解決方法是外加抽風(fēng)風(fēng)扇，用省電模式。
這一天突然看著就關(guān)機沒有提示，試著開機，1分鐘后又突然斷電關(guān)機。試了幾次都是這樣充電一晚紅燈也沒有變白燈，手摸電源也涼涼，不像正常使用那樣發(fā)熱。后來插電源連紅燈也不亮了也再也無法開機。萬用表測量電源輸出14V正常。

返廠維修吧，接到廠家售后電話，竟然說主板壞了，主板更換零件費是500元，維修費另算。我本人是個維修電工，根據(jù)故障我判斷是電源板供電問題，不可能是主板，但售后堅持說是主板，而且現(xiàn)在還沒有主板，建議我折舊加錢換購。詢問了一款H6機型，告訴我換購價格是1650元，原價是1900元，可是我仔細(xì)看了下，H6機型不用換購1699就可以買到，果斷拒絕要求發(fā)回。

收到機器進行拆解檢查，發(fā)現(xiàn)有一根8芯排線斷了2根，手一動又?jǐn)嗔藥赘?，這個排線是電源插座小板到上面一塊大板子的，那塊板子就負(fù)責(zé)電源管理充電的。仔細(xì)觀察排線兩頭已經(jīng)老化發(fā)硬，在長時間的工作電流下排線插座針腳已經(jīng)氧化發(fā)綠了，我明白了就是這排線的問題。

淘寶上找了很久沒有找到這排線，有家要100條起定制。我又檢查了機器，發(fā)現(xiàn)機殼面板的排線和這個排線是一樣的，只是稍長了點。用此線代換安裝試機，按下遙控器，機子鏡頭放出光芒，開機正常，使用正常。因為是固定使用，所以我沒有接電池線，這樣發(fā)熱會小點。

我現(xiàn)在就請問堅果廠家，到底是技術(shù)人員維修水平不行呢，還是心腸壞了呢，為了追求利益最大化不擇手段？這樣做，對的起堅果的用戶嗎，良心不會痛嗎？

頑皮的圣誕老人 · 發(fā)表于 2019-9-12 12:45

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