售后避責(zé)指南！索尼電視收貨爆屏怎么處理？

鈕鈷祿明明 · 發(fā)表于 2020-1-9 16:16

不論是網(wǎng)上購(gòu)買電視還是線下購(gòu)買索尼電視，由于運(yùn)輸?shù)牟恍⌒目赡軙?huì)出現(xiàn)電視爆屏的情況，畢竟花了大價(jià)錢如何順利售后一定是大家比較關(guān)心的問(wèn)題，下面樓主就來(lái)教下大家索尼電視收貨爆屏怎么處理？
爆屏有兩種處理方式：

第一種，自己別開(kāi)箱，等待SONY售后上門拆箱，就算爆屏，只要出鑒定單，一樣可以退換機(jī)！

這種一般要公司性質(zhì)和工廠拿貨的才能做到，私人在炒貨的一般不可能做到~

屬于SONY官方要求的正規(guī)流程！這點(diǎn)也是我們家在操作，如之前的案例，簽收后SONY上門拆箱，出鑒定單，如果是發(fā)生在我們家原金色那邊則是可以退換機(jī)的！
第二種，就是商家要求你必須到貨當(dāng)面拆箱檢查，否則爆屏不予處理！

這種是因?yàn)樯碳业墓?yīng)鏈也不幫他處理造成的，就把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到了物流上面，等于是你拆箱發(fā)現(xiàn)了爆屏，物流給商家賠償，商家則給你退換機(jī)！但是你簽收了才發(fā)現(xiàn)爆屏，物流則不賠償，商家則不給你退換機(jī)！

一般私人炒貨性質(zhì)的，就只能這樣處理！

eswgdeh · 發(fā)表于 2020-1-9 16:16

這種情況沒(méi)有辦法避免為保證信譽(yù) 證明不是人為的最后作為商家都會(huì)有所妥協(xié)的只能祈禱盡量少出這樣的情況告知買家外包裝沒(méi)有破損等索尼開(kāi)箱驗(yàn)貨到貨有破損和物流協(xié)商盡量把自己的損失降到最小吧如果真是物流運(yùn)輸或者出廠照成碎屏這還可以理解最恨的是有些無(wú)良商家惡意掉包做電視風(fēng)險(xiǎn)真的很大淘寶的毛利點(diǎn)本就低碎一個(gè)半個(gè)月白賣了

橋大叔 · 發(fā)表于 2020-1-9 16:17

爆屏這事，如果是包裝有明顯的磕碰，快遞會(huì)賠，如果沒(méi)有，快遞才不會(huì)賠呢。這種情況下誰(shuí)承擔(dān)？賣家在干這行的時(shí)候，就該想到，那是要自己承擔(dān)的。
讓買家收貨時(shí)驗(yàn)貨是非常不負(fù)責(zé)任的。那么大個(gè)家伙，拆開(kāi)了通電，底座又沒(méi)安上，有幾個(gè)人會(huì)搞？搞出問(wèn)題，誰(shuí)兜著？

作為網(wǎng)上的商家，第一就是把包裝搞好，架子打上，祈禱一路無(wú)損；然后鄭重提醒賣家在驗(yàn)貨時(shí)看好外包裝不能有傷，有傷不要簽收。簽收后不要開(kāi)封，等SONY來(lái)安裝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)商家自己兜著。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)也扛不起壞名聲，尤其是的確存在說(shuō)不清的問(wèn)題的時(shí)候。

qianqun · 發(fā)表于 2020-1-9 16:57

又見(jiàn)一個(gè)好帖，果斷先馬克mark收藏了!

ameko2019 · 發(fā)表于 2020-1-9 20:39

感謝分享

973031914 · 發(fā)表于 2020-1-9 21:19

學(xué)生

wwxahy · 發(fā)表于 2020-1-9 21:53

看看

zymwe · 發(fā)表于 2020-1-10 09:31

老鐵666！必須支持一波！

15604728445 · 發(fā)表于 2020-1-10 10:29

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

單品藍(lán)山 · 發(fā)表于 2020-1-10 10:29

看看怎么說(shuō)的，積累經(jīng)驗(yàn)

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