樂視電視開機或者使用過程中出現(xiàn)有畫面無聲音的情況匯總

jhddxb · 發(fā)表于 2015-1-4 21:58

首先介紹我自己的設(shè)備和配置：1，樂視60寸電視。2，使用歌華有線機頂盒。3，使用xbox360等外接設(shè)備。

問題出現(xiàn)情況如下：

1，樂視電視有畫面但無聲音。此時，無論換臺或者調(diào)整聲音音量，都無法解決此問題。

2，重新進行聲音設(shè)置，聲音設(shè)置恢復(fù)初始化，也無法解決問題。

3，切換智能界面，切換其他xbox，dvd等外接設(shè)備，切換網(wǎng)絡(luò)視頻等，也無法解決此問題。

4，電視系統(tǒng)升級為最新版本，也無法完全避免此問題的出現(xiàn)。

解決辦法：只有重新開關(guān)電視機，才可以恢復(fù)。極少時，需要重新開關(guān)兩次或者3次電視才可解決。

其實樂視論壇上也有很多人反映過這個問題了，我本人也曾對樂視售后進行了咨詢以及要求售后提供解決方案。但這種問題的出現(xiàn)幾率并不很高（使用10次能出現(xiàn)1-2次，甚至更少。當然也不排除有其他用戶出現(xiàn)頻率高），而且出現(xiàn)時沒有規(guī)律性，所以客服也沒有好的解答方案。

因為自己經(jīng)過了幾次這樣的問題出現(xiàn)，自己也慢慢總結(jié)了一下出現(xiàn)這種問題的規(guī)律：

1，電視進行切換時，會出現(xiàn)。（如歌華電視直播，切換為樂視輪播，或者樂視智能界面時會發(fā)生）

2，電視切換為其他信號源的時候會發(fā)生。（如切換為xbox）

3，電視在歌華機頂盒進入互動主頁或者回看頁面時會發(fā)生。

4，歌華機頂盒直播電視節(jié)目時，換臺時候會發(fā)生。

5，電視機開機時會發(fā)生。（這種的幾率很少，基本上沒遇到過。除了重啟電視還不能解決無聲音的情況下，再次開啟）

每次出現(xiàn)這種問題，很多時候，大部分是因為出現(xiàn)了切換的操作，伴隨著切換的操作，電視喇叭里可能會傳來一聲“嘭”的電流沖擊的聲音，此時，無聲音故障出現(xiàn)。

一直以來總覺得樂視電視可能有瑕疵，導致這種問題發(fā)生。雖然出現(xiàn)這種故障的幾率很少。并且隨著系統(tǒng)軟件升級，這種問題出現(xiàn)的幾率也確實少了許多。但還是一直懷疑是樂視電視的問題。但是不久前一些變化，讓我產(chǎn)生了一些其他想法：

1，我將樂視電視從A地運輸?shù)酵鞘?、同區(qū)縣的B地使用后。此問題在使用3個月后，根本沒出現(xiàn)過。中間的區(qū)別是：地點變更了，歌華發(fā)放的有線高清機頂盒，有可能更換了一下品牌。（但現(xiàn)在用的和以前用的機頂盒，都是一年內(nèi)的新機器，只是遙控器不同了，品牌有可能不同了）

2，我在同城市，其他區(qū)縣D地使用傳統(tǒng)的康佳CRT電視時也出現(xiàn)了出樣的問題。也是在使用過程中，進行了操作動作，導致出現(xiàn)了有畫面無聲音的情況。

3，D地的傳統(tǒng)CRT電視以前使用5、6年間從未發(fā)生過此種情況，最近一年間才發(fā)現(xiàn)此類問題。

4，D地的傳統(tǒng)CRT電視，在出現(xiàn)此類問題后，多次重啟開關(guān)電視，也無法解決此故障。只能重啟歌華高清機頂盒，才可解決，有時重啟歌華高清機頂盒一次也不能解決故障，需要再次重啟機頂盒，或者完全重啟機頂盒的電源開關(guān)，才可以解決。

5，發(fā)現(xiàn)這個情況后，我分析了一下機頂盒，因為歌華高清機頂盒已經(jīng)使用了5、6年以上的時間?；旧蠙C頂盒早期時根本沒出現(xiàn)過這種情況，只是在機頂盒后期慢慢自動升級后，才出現(xiàn)的這種情況。于是致電歌華有線客服咨詢，歌華有線的回復(fù)是：出現(xiàn)這種情況的原因：1，可能是網(wǎng)絡(luò)問題，2，可能是設(shè)備問題。因為需要上門檢測，我沒時間等待，故障也不是很頻繁出現(xiàn)，而且crt電視很容易重啟操作，所以到現(xiàn)在為止犯懶還沒叫歌華有線來人檢修。

總結(jié)：我不是技術(shù)控，所以憑自己的經(jīng)驗分析：

1，有畫面無聲音的故障產(chǎn)生，也許跟樂視電視沒有關(guān)系。因為crt電視一樣也出現(xiàn)這種問題。

2，歌華機頂盒也很值得懷疑。尤其是在機頂盒升級后，這種問題開始出現(xiàn)。

3，不同地方因為歌華有線的線路信號強度或者傳輸?shù)脑?，可能會出現(xiàn)此類問題。同城市、同區(qū)縣的A、B異地，使用中，A地方出現(xiàn)此問題，B地方完全沒出現(xiàn)此問題。

4，其他外接設(shè)備接入時出現(xiàn)此故障的幾率很小，基本上可以忽略不計，而且在B地使用中，目前也沒有再發(fā)生過。以前在A地，也是進行了操作切換動作后發(fā)生過。

5，因為智能電視駁接的設(shè)備很多，接入的信號也多，所以可能產(chǎn)生此類問題，應(yīng)確保hdmi等線材插牢，無晃動。系統(tǒng)軟件升級到最新。

6，再多觀察一下是不是歌華有線機頂盒的影響?？梢蚤L時間切斷機頂盒，使用電視功能來觀看。看看還有沒有這種問題出現(xiàn)。

7，聯(lián)系歌華有線工作人員，檢測，檢修線路和機頂盒。

這只是我1年多以來自己親身試驗和觀察的實際結(jié)果，也希望其他TX也能提供意見和分析。就算拋磚引玉吧。

樂迷幫手小平 · 發(fā)表于 2015-1-21 18:38

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人見百態(tài) · 發(fā)表于 2015-1-5 09:17

恩，感謝樓主的分享。。ZNDS有你更精彩

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-4-17 01:38

又見一個好帖，果斷先馬克mark收藏了!posttime=1587058726

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-6-4 14:36

先把機器刷成磚，再把磚頭刷成機器，我都佩服自己在ZNDS學到的刷機技術(shù)！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-6-12 15:03

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-10-27 22:40

先把機器刷成磚，再把磚頭刷成機器，我都佩服自己在ZNDS學到的刷機技術(shù)！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-11-24 06:52

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-11-28 19:04

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-12-2 09:27

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樂迷幫手小平頭像被屏蔽	推薦發(fā)表于 2015-1-21 18:38 \| 只看該作者 \| 來自河南提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽
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