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購(gòu)買電視這類的大型家電,最讓人擔(dān)心的一點(diǎn)就是送貨到家時(shí),是否還完好無(wú)損。畢竟電視屏幕很脆弱,經(jīng)不起折騰。這就要我們?cè)诤炇諘r(shí)仔細(xì)觀察,否則真出問(wèn)題了就要面臨復(fù)雜又扯皮的一系列售后問(wèn)題。那么在我們簽收電視時(shí)要注意哪些點(diǎn)呢?哪些方面要認(rèn)真檢查呢?安裝環(huán)節(jié)是怎樣的?我們來(lái)看一下這些問(wèn)題。
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2020-9-19 13:30 上傳
1.開(kāi)箱驗(yàn)貨必不可少
因?yàn)殡娨暀C(jī)的屏幕是易碎品,在簽收前開(kāi)箱驗(yàn)貨的程序一定不能省,這個(gè)過(guò)程需要當(dāng)著快遞小哥的面進(jìn)行,如果是自己開(kāi)箱,出現(xiàn)屏幕碎裂、外殼變形等問(wèn)題,在界定責(zé)任時(shí)就比較麻煩了。開(kāi)箱過(guò)程最好錄制視頻,可以避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,更有利于事后維權(quán)。
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2020-9-19 13:30 上傳
開(kāi)箱后,即使電視沒(méi)有外傷,也一定要通電驗(yàn)機(jī),因?yàn)殡娨暦譃閮?nèi)屏和外屏,不通電是看不出內(nèi)屏有沒(méi)有損壞的。另外電視只有在通電開(kāi)機(jī)后,才能看出來(lái)屏幕上是否存在壞點(diǎn)和漏光。
對(duì)于壞點(diǎn)的檢測(cè),需要湊近屏幕仔細(xì)觀看,提前準(zhǔn)備一些純色的圖片放到U盤里,如果你覺(jué)得純色圖片檢測(cè)的準(zhǔn)確度不高可以在電視上安裝專門的電視工具軟件來(lái)進(jìn)行檢測(cè),這樣也更專業(yè)準(zhǔn)確。對(duì)于漏光的檢測(cè),也可以通過(guò)“屏幕檢測(cè)”來(lái)進(jìn)行。
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2020-9-19 13:30 上傳
但這里需要注意的是:1.一定數(shù)量以內(nèi)的壞點(diǎn)不屬于質(zhì)量問(wèn)題,不能夠申請(qǐng)退換貨。那么超過(guò)幾個(gè)才可以申請(qǐng)退換貨呢?這并沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定,3個(gè)、5個(gè)的情況都有,這需要聯(lián)系廠家售后進(jìn)行溝通。2.漏光一直是液晶電視的“通病”,一定程度的漏光是很正常的,但如果過(guò)于過(guò)于嚴(yán)重,達(dá)到了影響日常觀看的程度,也要通過(guò)售后渠道申請(qǐng)售后服務(wù)。
另外,有些電視在送貨上門時(shí)不需要自己開(kāi)箱驗(yàn)貨,只需要檢查包裝箱是否完好,如果箱體破損、有明顯的擠壓可以直接拒收,而開(kāi)箱驗(yàn)貨需要等廠家人員上門進(jìn)行。比如購(gòu)買索尼電視,明確說(shuō)明“請(qǐng)勿自行開(kāi)箱”,簽收后由索尼的售后人員上門開(kāi)箱驗(yàn)貨并安裝。
2.座裝可以自己動(dòng)手
開(kāi)箱驗(yàn)貨成功后,就是安裝的環(huán)節(jié)了,這時(shí)候先需要確定一下自己是想底座安裝還是掛架安裝。如果是底座安裝,可以通過(guò)撥打官方售后電話預(yù)約上門安裝的時(shí)間或者選擇自己安裝,因?yàn)殡m然現(xiàn)在很多家電產(chǎn)品都提供免費(fèi)的安裝服務(wù),但還有一些電視的上門安裝是需要收費(fèi)的,而且底座安裝也不是很有難度,只是擰幾個(gè)螺絲的事兒,一把螺絲刀就能輕松搞定,收錢的話就沒(méi)必要預(yù)約師傅上門了。
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2020-9-19 13:30 上傳
另外,雖然安裝不難,但碰到大尺寸的電視,在安裝底座時(shí)需要多人配合,一定要小心一些。
3.“原裝”掛架并不一定好用
雖然掛架安裝所需的掛架廠家都會(huì)提供,但這些掛架的功能都比較單一,比如不能調(diào)節(jié)俯仰角度、左右旋轉(zhuǎn)等,無(wú)法滿足多角度的觀看需求,而且在插拔U盤、接線時(shí)都比較麻煩,這時(shí)候可以靠考慮自行購(gòu)買多功能掛架。從上面的上門安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以看出,單個(gè)掛架其實(shí)非常便宜,主要是人工費(fèi)高。單獨(dú)購(gòu)買掛架時(shí)也可以一起購(gòu)買安裝服務(wù),一般來(lái)說(shuō)會(huì)比電視廠家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低一些。
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2020-9-19 13:30 上傳
最后提醒大家,購(gòu)買電視產(chǎn)品時(shí)除了要關(guān)注它的功能特性,也要提前了解簽收驗(yàn)貨、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體規(guī)定和一系列的售后問(wèn)題,這些都可以從電商頁(yè)面的最底部找到,提前做到心中有數(shù)。
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