堅(jiān)果O1使用半年光機(jī)壞了官方維修渠道被換機(jī)

是一個(gè)達(dá)布劉 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:40

買了堅(jiān)果O1使用不到半年，連續(xù)出現(xiàn)畫(huà)面雪花屏后直接黑屏的情況。剛開(kāi)始只被客服建議重啟投影儀使用，最后直接不能正常開(kāi)機(jī)。寄去官方維修渠道，給到的反饋是說(shuō)需要更換光機(jī)，但具體原因也未準(zhǔn)確說(shuō)明。

從購(gòu)買堅(jiān)果O1到現(xiàn)在，近4000元的東西，使用了半年，不得不懷疑堅(jiān)果O1的品控。

因?yàn)闆](méi)使用過(guò)很多次，平時(shí)也很愛(ài)護(hù)，遙控器也未撕膜使用，近乎99新的機(jī)子寄出給官方維修，收到的卻是很舊的遙控器、被磕碰的堅(jiān)果O1，我合理懷疑被換機(jī)。

另外，拋開(kāi)質(zhì)量不說(shuō)，正常售后不應(yīng)該顧客寄出時(shí)產(chǎn)品是什么樣就應(yīng)該塬樣寄回嗎？這也是最基本的吧？但是官方客服一直沒(méi)給個(gè)說(shuō)法，大家有遇到過(guò)這種情況嗎？

小灰孩灰小孩 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:48

太煩了，我也是堅(jiān)果投影，是有一次系統(tǒng)升級(jí)，投出來(lái)的畫(huà)面直接綠了。
不過(guò)我看很多都是一過(guò)保修期就出問(wèn)題的，我這需要自費(fèi)1000多，明明是質(zhì)量問(wèn)題，還要用戶買單真的無(wú)語(yǔ)。

是一個(gè)達(dá)布劉 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:50

小灰孩灰小孩發(fā)表于 2022-3-2 19:48
太煩了，我也是堅(jiān)果投影，是有一次系統(tǒng)升級(jí)，投出來(lái)的畫(huà)面直接綠了。
不過(guò)我看很多都是一過(guò)保修期就出問(wèn)題 ...

直接變綠么？可以上個(gè)圖片么？一過(guò)保就進(jìn)維修的我也看到好多，現(xiàn)在維權(quán)太難，堅(jiān)果客服也是半天不吭聲

小灰孩灰小孩 · 發(fā)表于 2022-3-2 19:52

是一個(gè)達(dá)布劉發(fā)表于 2022-3-2 19:50
直接變綠么？可以上個(gè)圖片么？一過(guò)保就進(jìn)維修的我也看到好多，現(xiàn)在維權(quán)太難，堅(jiān)果客服也是半天不吭聲 ...

有的升完級(jí)就綠了，直接給我整不會(huì)了
堅(jiān)果O1使用半年光機(jī)壞了官方維修渠道被換機(jī)

游魚(yú)bo · 發(fā)表于 2022-3-2 19:56

這直接把新機(jī)整舊機(jī)了啊

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