夏普保修怎么維權(quán)？

zhcxdn · 發(fā)表于 2024-1-27 16:07

本帖最后由肖元元于 2024-1-28 18:37 編輯

一個(gè)夏普70寸的電視，出現(xiàn)卡頓，連關(guān)機(jī)也不行。聯(lián)系客服，說(shuō)安排工作人員修?；?300換主板，拿走后修好送回。開(kāi)機(jī)到主頁(yè)正常。我犯錯(cuò)誤了，叫維修的回去了。自己放里面電影或連續(xù)劇，發(fā)現(xiàn)打開(kāi)內(nèi)容后效視窗口是黑的，連窗口旁全屏按鈕也變灰。安裝愛(ài)奇藝等能正常播放。于是初始化等無(wú)效，發(fā)現(xiàn)連更新也是出錯(cuò)。我沖了夏普會(huì)員看連續(xù)劇，現(xiàn)在電視家本身的節(jié)目不能看了？聯(lián)系修理人，回答是過(guò)年后，要等1個(gè)月了，指責(zé)我說(shuō)換的主板是新的，你就看愛(ài)奇藝好了?；?300主板新的應(yīng)該啊？沒(méi)修好不應(yīng)該?。看?00客服，感覺(jué)和保修時(shí)不同人了，問(wèn)幾句就說(shuō)：你說(shuō)話慢點(diǎn)。。。等等。我說(shuō)話不快啊，普通話也可以啊？只能非常慢跟它交流。你分鐘后它說(shuō)了解情況或說(shuō)聯(lián)系修理人員，這樣電話變沒(méi)聲音但沒(méi)掛斷。等10幾20分鐘，只能自己掛斷。這樣的經(jīng)歷好幾天。今天自己打400不說(shuō)保修，就問(wèn)電話為什么幾句投訴后就說(shuō)查詢一下后沒(méi)聲音，半天后終于換了另外一個(gè)它跟我聯(lián)系。我表達(dá)經(jīng)過(guò)后，客服也奇怪問(wèn)我：愛(ài)奇藝不是也能看？還有換主板后以前的收藏沒(méi)了。我聽(tīng)暈了？》誰(shuí)問(wèn)他以前節(jié)目了？我是現(xiàn)在任何節(jié)目都不能看啊。這輩子和夏普400溝通三觀被改。

老火鍋 · 發(fā)表于 2024-1-28 18:38

廣電對(duì)系統(tǒng)限制比較多吧

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夏普保修怎么維權(quán)？

夏普保修怎么維權(quán)？

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