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TCL電視開(kāi)機(jī)廣告怎么去除?

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樓主
發(fā)表于 2024-9-29 11:16 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自山東
本帖最后由 肖元元 于 2024-9-29 14:40 編輯

大家看看我的TCL電視,剛買來(lái)時(shí)無(wú)開(kāi)機(jī)廣告,現(xiàn)在開(kāi)機(jī)有廣告,但是可以按返回關(guān)閉廣告,返回時(shí)又提示叫你看推廣的電視劇集,再按返回就退出廣告了,恢復(fù)出廠設(shè)置后,還是不行,看大家是否有辦法能關(guān)閉這開(kāi)機(jī)廣告嗎?這時(shí)我電視型號(hào)。
TCL電視開(kāi)機(jī)廣告怎么去除?

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沙發(fā)
發(fā)表于 2024-9-29 14:40 | 只看該作者 | 來(lái)自遼寧
這個(gè)應(yīng)該是系統(tǒng)內(nèi)置的吧
板凳
發(fā)表于 2024-9-29 14:51 | 只看該作者 | 來(lái)自廣西
TCL官方服務(wù)公眾號(hào) 人工客服 發(fā)送 關(guān)閉開(kāi)關(guān)機(jī)廣告 試試
地板
 樓主| 發(fā)表于 2024-9-29 15:22 | 只看該作者 | 來(lái)自山東
羅什迪 發(fā)表于 2024-9-29 14:40
這個(gè)應(yīng)該是系統(tǒng)內(nèi)置的吧

原來(lái)沒(méi)有的,應(yīng)該是最近后臺(tái)推送的,看各位有相同型號(hào)的電視嗎,有辦法關(guān)閉嗎?
5#
發(fā)表于 2024-9-30 07:50 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自遼寧
打客服電話 要求他關(guān)閉電視廣告,如果他說(shuō)不能關(guān)閉,你就說(shuō)國(guó)家廣電總局 要求電視開(kāi)機(jī)無(wú)廣告,我的怎么還有廣告,你能不能處理一下,基本都能給你解決,提供mac地址 后臺(tái)就給你屏蔽了
6#
 樓主| 發(fā)表于 2024-10-1 09:35 | 只看該作者 | 來(lái)自山東
1293952438 發(fā)表于 2024-9-29 14:51
TCL官方服務(wù)公眾號(hào) 人工客服 發(fā)送 關(guān)閉開(kāi)關(guān)機(jī)廣告 試試

昨天按您說(shuō)的聯(lián)系Tcl公眾號(hào),人工客服給要序列號(hào)解決,結(jié)果還是沒(méi)給關(guān)閉廣告,看看再聯(lián)系他們。
7#
發(fā)表于 2024-10-1 23:33 | 只看該作者 | 來(lái)自湖北
是不是按開(kāi)機(jī)按鍵以后出現(xiàn)TCL logo的時(shí)候有個(gè)廣告?你要聯(lián)機(jī)10分鐘,徹底斷電3次,我也是這個(gè)機(jī)芯
8#
 樓主| 發(fā)表于 2024-10-2 09:52 | 只看該作者 | 來(lái)自山東
baoguowei 發(fā)表于 2024-10-1 23:33
是不是按開(kāi)機(jī)按鍵以后出現(xiàn)TCL logo的時(shí)候有個(gè)廣告?你要聯(lián)機(jī)10分鐘,徹底斷電3次,我也是這個(gè)機(jī)芯 ...

是的,按他們要求做了4次,還是不行,他們反應(yīng)給技術(shù)部。
9#
 樓主| 發(fā)表于 2024-10-6 10:35 | 只看該作者 | 來(lái)自山東
TCL電視關(guān)閉廣告方法,微信查找TCL官方服務(wù)公眾號(hào),關(guān)注,發(fā)送 人工客服,出現(xiàn)很多選項(xiàng),選彩電,出現(xiàn)智能客服,繼續(xù)發(fā)人工客服,然后人工客服開(kāi)始聯(lián)系你,發(fā)送關(guān)閉廣告,提供電視機(jī)序列號(hào)(長(zhǎng)按遙控器5秒出現(xiàn)),后臺(tái)設(shè)置屏蔽,5分鐘后斷電(拔掉電源),開(kāi)機(jī)10鐘,再斷電,再重啟,這樣可以關(guān)閉開(kāi)機(jī)廣告,但是不徹底,開(kāi)機(jī)廣告關(guān)閉后,開(kāi)機(jī)后還有一個(gè)推薦看劇集的廣告,大概10秒,只能按返回關(guān)閉,還是無(wú)法徹底關(guān)閉。
10#
發(fā)表于 2024-11-20 21:53 | 只看該作者 | 來(lái)自北京
聯(lián)系客服要求關(guān)閉廣告,按遙控器待機(jī)后確實(shí)沒(méi)廣告了,但拔掉電視電源,再開(kāi)機(jī),還是有廣告,有人知道怎么解決嗎?客服一直說(shuō)反饋給技術(shù)部門,但沒(méi)有后續(xù),打電話就說(shuō)反饋了

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