【開(kāi)博爾】關(guān)于開(kāi)博爾針對(duì)C3固件的道歉

愛(ài)在清秋 · 發(fā)表于 2013-8-29 13:35

【開(kāi)博爾】看了開(kāi)博爾關(guān)于C3固件的道歉，看似非常為用戶著想，說(shuō)什么工程部絕不會(huì)發(fā)布有已知BUG的固件，我對(duì)此有自己的想法。

我想說(shuō)的是，那么多BUG，用戶拿到手，一用就發(fā)現(xiàn)了，而C3在上市前，居然沒(méi)測(cè)出來(lái)？真實(shí)情況是根本就沒(méi)測(cè)，還是明知道有這些BUG，還依然推向了市場(chǎng)？我覺(jué)得不測(cè)就上市，不太可能，但整個(gè)測(cè)試過(guò)程中沒(méi)有測(cè)出這些BUG，更不可信。

現(xiàn)在開(kāi)博爾道歉，說(shuō)絕不會(huì)發(fā)布有已知BUG的固件，但，當(dāng)初這機(jī)器為什么帶著這么多BUG就賣給用戶了？是不是應(yīng)該為當(dāng)初賣BUG機(jī)的行為道歉？是不是要接受用戶的退貨呢？

我相信，有一些用戶因?yàn)橄嘈砰_(kāi)博爾，因?yàn)榈却@個(gè)跳票的新固件而錯(cuò)過(guò)了7天退貨期，到現(xiàn)在賣家都不給退貨了，開(kāi)博爾是不是應(yīng)該允許我們退貨呢？

而且，不知道開(kāi)博爾工程人員的開(kāi)發(fā)模式，我想說(shuō)，持續(xù)集成持續(xù)交付早已是業(yè)界流行的模式，就連蘋果ios在每次升級(jí)的時(shí)候，都不保證修復(fù)了全部已知bug。所以，開(kāi)博爾完全可以每周發(fā)布一個(gè)固件，每個(gè)固件修復(fù)30%的已知bug，持續(xù)發(fā)布給用戶，這樣帶給用戶的感受有2個(gè)：

1.開(kāi)博爾一直在努力。而不是讓用戶等到世界末日了，才告訴用戶固件要無(wú)限期延期（因?yàn)殚_(kāi)博爾根本就不公布新的發(fā)布時(shí)間，當(dāng)然即使公布，也會(huì)跳票）。

2.C3會(huì)越來(lái)越好。這種階段性的喜悅比你憋半年推出一個(gè)高大全的固件強(qiáng)多了。而且，你想一下子修復(fù)那么多bug，難保不會(huì)誘發(fā)更多的bug，測(cè)試的難度也會(huì)變大。

以上就是我的想法。希望開(kāi)博爾不要只想著賣C3，而忽視更重要的質(zhì)量；更希望以后開(kāi)博爾推出產(chǎn)品的時(shí)候，不要再把BUG機(jī)賣給用戶；再希望，開(kāi)博爾允許等不及的C3老用戶退貨，現(xiàn)在看來(lái)，老用戶買到的C3的質(zhì)量根本就成問(wèn)題；最后希望，開(kāi)博爾給一個(gè)C3新固件的發(fā)布時(shí)間，不要讓用戶無(wú)限期的等待。

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