三星電視質(zhì)量問題，當(dāng)?shù)厥酆髴B(tài)度又極差，該咋辦？

SisiAmeOo · 發(fā)表于 2015-4-15 20:28

2011年9月份購買的UA40d5000PR高清電視，當(dāng)時五千多買的?，F(xiàn)在剛過了質(zhì)保期半年，就屏幕出現(xiàn)小問題，，于是電話售后，售后卻講說不能維修只能換屏，需要三千多的費用- -我父母也就正常晚上使用，，這三年半剛過質(zhì)保期半年就出現(xiàn)這種問題，那肯定是不開心的。售后只能換屏，這質(zhì)量讓人寒心。電話總部客服反應(yīng)，態(tài)度尚可，說幫我核實當(dāng)?shù)厥酆?，并讓他們給你電話。。結(jié)果當(dāng)?shù)厥酆箅娫捊o我我講：費用就是三千多，不管你多小的問題，反正是要換屏，，你愛換不換，我說正常使用三年半，就壞了，還要修三千多，這質(zhì)量不是太差了嗎？??！她卻很不耐煩的說: 你和我講質(zhì)量有問題，那是廢話，別人三年半沒壞，你壞了那是你自己的問題，，總之你愛修不修，，語氣惡劣，態(tài)度極其囂張，然后直接掛我電話。。。我很氣憤，又電話三星總部反映，接待mm態(tài)度良好說會向上反映，回訪結(jié)果卻是說價格當(dāng)?shù)貫闇?，有關(guān)地方售后態(tài)度問題也就敷衍打個哈哈一帶而過。。我真心不知該咋辦- -#難得只能捏著鼻子認栽，默默下次不買三星而已嘛？對三星品牌印象真是急劇下降n個檔次，再無好感。。。三星地方售后為何會這么大爺0, 0還能買了嘛？BTW，我是江蘇的。。。

肖若水 · 發(fā)表于 2015-4-16 09:35

態(tài)度好強硬啊，找找看其他的維修中心

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