智能電視操控之路 遙控器還不淘汰么

三星smart TV遙控器

Apple TV遙控器

首先，每一個設(shè)備，包括電視、空調(diào)等等，都得有一個遙控器。光看個電視，機頂盒一個遙控、電視機一個遙控、智能盒子一個遙控，就需要三個遙控。


　　智能電視功能那么復(fù)雜，遙控的按鈕越來越多，功能越來越復(fù)雜。這個是Sony為增強Google TV中的搜索體驗而設(shè)計的鍵盤遙控器，全鍵盤也是醉了!


　　最后，找不到遙控器這事太正常了，還有五號電池什么的都懶得吐槽了。


　　為什么傳統(tǒng)遙控器的用戶體驗這么爛？


　　先不扯什么格式塔原理（Gestalt Principles）和人體工程學(xué)（Ergonomics），就從最直觀的角度來看，一般遙控器的按鈕數(shù)量都在40到60之間，但是絕大多數(shù)時候我們用得上的往往也只有那么為數(shù)不多的幾個按鈕：音量加/減，頻道加/減還有電源鍵。或許直到遙控器壞掉，我們還是不知道其他亂七八糟的按鈕到底是干嘛用的。


　　如果我們想要換到某一個頻道，只有兩個選擇：要么從頭到尾依次挑一遍，直到我們找到我們想看的頻道；要么我們不得不記住該頻道對應(yīng)的數(shù)字，然后直接按下遙控器的數(shù)字鍵來跳轉(zhuǎn)。在剛發(fā)明電視之初，可以看的頻道和節(jié)目都不多，這種方式還不算太麻煩。但是經(jīng)過這么多年的發(fā)展，電視里有了上百個頻道，遙控器卻似乎沒有什么大的改變，未免有點太說不過去了。廉價的塑料外殼配上丑陋的橡膠按鈕，和這個觸屏?xí)r代實在太不搭調(diào)。這么多年我們是怎么忍過來的？


　　這些遙控器不僅過時，使用起來也有諸多不便，甚至可以說是徹底地反直覺反人類。想想十年前我是怎么教奶奶使用DVD的，要用DVD機的遙控器來控制電影的播放以及音量，但是要用另外一個遙控器來關(guān)掉電視的電源。我總共花了15到20分鐘來教她怎么從DVD切換到電視，以及遙控器具體怎么使用。等我放學(xué)回來，她坐在沙發(fā)上看書：她還是沒學(xué)會怎么用遙控器看電視。


　　就算你能夠熟練地使用你家的遙控器，但是到了朋友家里或許就會感到茫然。就算電視型號一樣，DVD呢？理想的遙控器到底應(yīng)該是怎樣的呢？按鍵更少？只有一個通用按鍵？甚至是沒有按鍵？或者我們能不能用我們已有的其他設(shè)備來遙控電視？


　　智能手機不是電視遙控器


　　既然遙控器這么不方便，各大智能電視廠商突發(fā)奇想出各種解決方案。好一點的像蘋果在遙控器上面加上一個ClickWheel，體驗還算不錯。Kinect的語音及體感技術(shù)也是不錯的解決方案。國內(nèi)廠商就很奇葩了，有的把體感組件放在遙控器里，拿著遙控器在空中劃手勢來當(dāng)做鼠標(biāo)，有的就直接配個鼠標(biāo)。


　　更有預(yù)見性的廠商則紛紛開始開發(fā)能夠替代遙控器的手機App。沒錯，我們在應(yīng)用市場里可以找到各自各樣的遙控器App，可惜的是，大家都只是通過簡單的擬物化設(shè)計就把傳統(tǒng)遙控器“搬移”到手機屏幕上。


　　這種App解決不了根本問題，充其量只是用一個智能手機代替多個遙控器而已，而且還不如遙控器：想象一下，傳統(tǒng)遙控器有實體按鍵，因此我們前后換頻道的時候是不需要看遙控器的，這一點顯然手機就沒法做到。


　　完美的智能電視：液晶面板 + 手機App


　　想想智能手機的手勢控制，其實事情可以變得很簡單，如下圖：在屏幕上下滑動控制音量，左右滑動更換頻道，輕拍屏幕則是暫停／開始。

請仔細看這個動態(tài)圖，在手機App上點擊暫停的時候，實時直播的電視臺節(jié)目其實是還在繼續(xù)播放的，恢復(fù)播放的時候還是自動還原到實時的進度上。這種魔鬼般的細節(jié)，普通遙控器永遠也做不到。


　　知道你喜歡什么頻道


　　當(dāng)然，如果僅僅是這樣，還是遠遠不夠。在智能電視時代，用戶的選擇太多了，想象一下經(jīng)過了一天勞累的工作，脫掉鞋子，慵懶地躺在沙發(fā)上休息。如果這時候還要從成千上萬的綜藝節(jié)目、電視劇和游戲里挑出合口味的來看，實在是太累了。


　　我們需要一個基于用戶習(xí)慣的推薦系統(tǒng)。用戶的使用頻率越高，使用的時間越長，推薦系統(tǒng)的效果就越精確，以致在用戶打開電視的時候，剛好播放的就是他／她最喜歡的內(nèi)容。


　　如果你要切換到具體某個頻道，長按屏幕可以看見所有頻道的圖標(biāo)，一屏擺放15個頻道，左右滑動也能切換。你也可以自由重新安排這些圖標(biāo)的布局，點擊圖標(biāo)就能打開對應(yīng)的頻道。嗯，就像手機上的各種應(yīng)用一樣。


　　電視就是屏幕，只顯示節(jié)目


　　非智能電視時代，電視呈現(xiàn)的內(nèi)容很單純，只有正在播放的節(jié)目而已，充其量右上角顯示當(dāng)前頻道數(shù)字，但幾秒鐘就消失了。現(xiàn)在的機頂盒都會提供類似“節(jié)目指南”之類的玩意兒。但是基本上沒有人會認(rèn)認(rèn)真真地把每期節(jié)目指南都看個遍。這些內(nèi)容提供商好像總是想要把他們提供的所有內(nèi)容都塞到你的眼睛里。這真是爛透了!


　　用戶會在“看上去不錯”的頻道里停下來，但用戶心里想的并不是“現(xiàn)在電視里在播什么”，而是“今晚或明天電視里有什么好看的？”屏幕上不應(yīng)該有任何多余的導(dǎo)航和社交分享按鈕，這一切都可以遷移到用戶的智能手機上。只有這樣，電視屏幕上的任何一個像素都不會被浪費，用戶才能夠獲得最佳的觀賞體驗。


　　想想我們在手機App上尋找內(nèi)容是怎么進行的？節(jié)目指南應(yīng)該是一個單欄的列表。你可以依照頻道、時間或者是關(guān)鍵詞來查找節(jié)目。


　　更方便的輸入、不解鎖也能用


　　使用手機的另一個好處是我們可以方便的輸入，雖然各大廠商都在語音輸入上投入研發(fā)。不過方便性的區(qū)別是顯而易見的。


　　當(dāng)然，手機來遙控電視有一個可謂是致命的缺點，可能部分解釋了為什么這種應(yīng)用在現(xiàn)在還不夠流行：如果你想要用手機遙控電視，你首先需要解鎖手機，然后找到遙控器應(yīng)用，這才能開始使用。和就放在茶幾上的傳統(tǒng)遙控器相比，這確實有點太不方便。因此，允許用戶在鎖屏的狀態(tài)下使用基本功能，如調(diào)節(jié)音量換臺等等一定要考慮進去。