電視更新系統(tǒng)后HDMI不能播3D

cell_storm · 發(fā)表于 2015-6-11 22:25

我之前一直用電腦通過HDMI接電視播放3D視頻和玩3D游戲，今晚電視提示我更新系統(tǒng)，按照提示一步一步更新了系統(tǒng)之后，HDMI播放3D，畫面顯示的是上下兩個圖，不能正常播放。在3D菜單中選擇各種格式也沒有效果。想在這里問問大家這個問題怎么處理，如果不能解決，可以通過什么方式刷回原來的系統(tǒng)。

小雨 · 發(fā)表于 2015-6-11 22:31

這個應(yīng)該是系統(tǒng)ｂｕｇ，也只有重刷固件這個辦法了　不過先要確定機(jī)芯　不清楚的可以找售后吧　，他會給你相關(guān)固件包的

cell_storm · 發(fā)表于 2015-6-12 08:10

小雨發(fā)表于 2015-6-11 22:31
這個應(yīng)該是系統(tǒng)ｂｕｇ，也只有重刷固件這個辦法了　不過先要確定機(jī)芯　不清楚的可以找售后吧　，他會給你相 ...

現(xiàn)在電視的說明書找不到了，我也記不清具體型號了，我看在“本機(jī)信息”里有個產(chǎn)品序列號，不知道可不可以查到。

到不了了 · 發(fā)表于 2015-6-12 08:36

cell_storm · 發(fā)表于 2015-6-12 17:27

ゝ．慌發(fā)表于 2015-6-12 09:36
進(jìn)入工廠模式可以查看到版本信息的

昨天我也查到這個了，問題是，進(jìn)入工廠模式要用遙控器輸入數(shù)字，可是我的遙控器是觸摸板的，不知道怎么輸入啊。

cell_storm · 發(fā)表于 2015-6-12 17:31

cell_storm 發(fā)表于 2015-6-12 08:10
現(xiàn)在電視的說明書找不到了，我也記不清具體型號了，我看在“本機(jī)信息”里有個產(chǎn)品序列號，不知道可不可以 ...

今天被TCL給折磨了。上午聯(lián)系了客服，然后客服說讓維修人員盡快聯(lián)系我。不得不說，效率還是很高的，大約20分鐘左右就打來電話，并且給了我一個解釋，聽的我差點(diǎn)笑噴了。維修人員居然告訴我說TCL電視的HDMI不支持3D。
話說以前我一直是這么用的，不知道怎么就突然不支持了。話說，這是TCL在侮辱我的智商么？

cell_storm · 發(fā)表于 2015-6-12 19:22

ゝ．慌發(fā)表于 2015-6-12 17:34
他們也是一知半解啊不知道修電視的時候是不是一邊百度一邊修

明天我再給客服打電話吧，今天是報(bào)修，明天我就要投訴了。必須讓他們給我一個滿意的解決辦法。

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