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天尚機頂盒顯示認證失敗,錯誤代碼1002是怎么了

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樓主
發(fā)表于 2015-6-25 13:41 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 未知
天尚機頂盒顯示認證失敗,錯誤代碼1002是怎么了

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沙發(fā)
發(fā)表于 2015-6-25 13:42 | 只看該作者 | 來自浙江
建議您按以下步驟檢查：
步驟一：請確認寬帶上網(wǎng)是否正常，如果不能上網(wǎng)請按照寬帶故障處理流程處理；如果上網(wǎng)正常，請轉(zhuǎn)入步驟二處理。
步驟二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉(zhuǎn)入步驟三處理。
步驟三：檢查Modem與機頂盒之間的網(wǎng)線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網(wǎng)線或更換Modem上其它的端口，若有條件的話則更換一根好的網(wǎng)線，重啟機頂盒后看故障是否消失！
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