創(chuàng)維\酷開電視一周常見問題解答

jhddxb · 發(fā)表于 2015-12-26 13:57

一、電視卡在開機畫面不動或者電視升級途中斷電電視黑屏，怎么辦?
最近不少K系列的用戶說自己的電視卡在開機畫面不動了，這種情況是要進行刷機處理的，可以參考此教程：http://81jnr2m.cn/tv-340757-1-1.html來對電視進行刷機，里面有提供刷機包和詳細的刷機流程。

二、升級與刷機有什么區(qū)別?
答：升級分為在線升級和本地升級。刷機又稱強刷，是指對電視的一種強制性操作。
其實升級和刷機本身沒有區(qū)別的，只是適用的情況和使用的系統(tǒng)包不一樣。
升級是指在原有系統(tǒng)上進行的系統(tǒng)優(yōu)化更新，它只是優(yōu)化電視系統(tǒng)的一種手段，它使用的是正常的系統(tǒng)升級包。升級完全不會影響到電視的應用和內部已有的數(shù)據(jù)，就好似電腦上的系統(tǒng)更新一樣。
而刷機是一般在系統(tǒng)黑屏或無法啟動時，或者需要回退電視版本時采用的方法，它使用的是強刷包，也叫BIN包，只適用于強刷。刷機會清除掉電視內部所有的應用與用戶數(shù)據(jù)，類似電腦重裝系統(tǒng)。

三、用云視聽應用播放影視出現(xiàn)黑屏、緩沖卡頓，怎么辦?
一般來說，使用云視聽APP出現(xiàn)問題時都屬于云視聽應用方的技術問題，酷開無法處理這樣的問題。
要是在使用云視聽應用出現(xiàn)問題時，可以打開云視聽應用，選擇【我的】--【關于我們】--【反饋更多】里面，掃描二維碼在微信端反饋問題給云視聽官方，他們會處理。

四、在使用電視的過程中出現(xiàn)“存儲空間不足的情況”，怎么辦?
最近有用戶反饋說在使用電視時出現(xiàn)如圖示的問題：
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這種情況下是因為電視的存儲空間小而應用裝得太多，同時電視使用的時間長了之后就會產生一些緩存或垃圾占用了內存導致的。
因此當出現(xiàn)這個提示時，可以選擇恢復出廠設置清理掉所有的應用和緩存。同時，在以后的使用過程中，盡量使用一鍵清理功能清除緩存，應用也避免裝的過多。

五、在ROM下載區(qū)下載包時，開發(fā)版和穩(wěn)定版是什么意思?有什么區(qū)別呢?
穩(wěn)定版即為全網版本，它是面對所有用戶的穩(wěn)定版本，它功能上沒有開發(fā)版本的多，更注重穩(wěn)定性。
而開發(fā)版本就是內測版本，它只面對那些喜歡玩電視、喜歡內測的用戶，內測版本的各項新功能都在調試、開發(fā)、適配當中，所以其穩(wěn)定性沒有穩(wěn)定版本強。但是開發(fā)版本有一些福利功能，具體就不詳述了。
注意，一旦你下載并使用了開發(fā)版本，那么接下來你都會收到后續(xù)的內測版本。如果你追求的是電視系統(tǒng)的穩(wěn)定性，那么下載穩(wěn)定版本是最好的。

不隨波逐流 · 發(fā)表于 2015-12-26 19:58

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