樂(lè)視TV超級(jí)電視S40成爆款背后:因服務(wù)而偉大

笑嘻嘻 · 發(fā)表于 2013-12-26 17:51

日前，樂(lè)視TV宣布將超級(jí)電視S40價(jià)格從1999元降至1499元，擊穿市面上32寸電視的價(jià)格底線。圣誕期間，10000臺(tái)S40用時(shí)1分44秒即宣告售罄，成為繼S50之后，又一爆款產(chǎn)品。
　　對(duì)于樂(lè)視TV此次看似稀疏平常的降價(jià)之舉，不少傳統(tǒng)廠商有些坐不住了，大加討伐其傾銷(xiāo)式降價(jià)，“擾亂”了正常的市場(chǎng)秩序，屬“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”。然而價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于傳統(tǒng)電視廠商來(lái)說(shuō)，似乎是再稀疏平常之事，很難再提起觀眾的興趣。每年的傳統(tǒng)節(jié)假日就是電視廠商的降價(jià)日，各種各樣價(jià)格廝殺已是司空見(jiàn)慣，也是最大賣(mài)點(diǎn)，討伐樂(lè)視TV降價(jià)促銷(xiāo)，實(shí)屬有雙重標(biāo)準(zhǔn)之嫌。

　　在傳統(tǒng)電視硬件時(shí)代，硬件就是傳統(tǒng)電視廠商安身之本和利潤(rùn)財(cái)源，除了產(chǎn)業(yè)上游的各種硬件配置，下游的市場(chǎng)推廣和渠道等隱形費(fèi)用綜合，最終都會(huì)體現(xiàn)在硬件價(jià)格上，從而造成電視終端價(jià)格虛高，這對(duì)廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)屬不公，S40重新定價(jià)似乎試圖打破行業(yè)舊秩序，讓終端價(jià)格回歸人性。　　

破除硬件冷兵器迷思
　　在傳統(tǒng)硬件冷兵器時(shí)代，一款電視對(duì)于傳統(tǒng)電視廠商來(lái)說(shuō)，只負(fù)責(zé)硬件堆砌整合，以及市場(chǎng)推廣，至于觀眾喜不喜歡看電視，愛(ài)看什么節(jié)目，甚至開(kāi)機(jī)率等一概不知，也沒(méi)興趣知道，畢竟換不了錢(qián)。

　　人是有感情的動(dòng)物。對(duì)于億萬(wàn)電視觀眾來(lái)說(shuō)，每天與電視為伴，而電視生產(chǎn)廠商卻是遙不可及的蒙面忍者，成了“最熟悉的陌生人”。　　對(duì)于大多數(shù)電視廠商來(lái)講，日復(fù)一日的生產(chǎn)硬件、賣(mài)硬件，一旦產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈被他人弱化或取代，最后只能淪為代工機(jī)器，賺取微薄的利潤(rùn)。若想成為百年老店，電視企業(yè)必須樹(shù)立新型商業(yè)模式，創(chuàng)造出基于用戶(hù)為主的新型價(jià)值鏈。

　　時(shí)下興起的互聯(lián)網(wǎng)電視，已經(jīng)逐漸打破這種“老死不相往來(lái)”的傳統(tǒng)冷漠關(guān)系。電視游戲規(guī)則也為此發(fā)生大漂移，富有人情味的內(nèi)容服務(wù)取代冷冰冰的硬件成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)電視首吃螃蟹者，樂(lè)視TV超級(jí)電視自上市以來(lái)，一直以?xún)杀缎阅?、一半價(jià)格自居，無(wú)論是X60的6999元，S50的2499元，到S40的1499元，每個(gè)價(jià)格標(biāo)簽都成了行業(yè)的標(biāo)桿。

　　也許對(duì)不少傳統(tǒng)電視廠商來(lái)說(shuō)，樂(lè)視TV以低于市場(chǎng)價(jià)售賣(mài)，這種商業(yè)模式難以持久。然而對(duì)樂(lè)視TV來(lái)說(shuō)，S40之所以敢于低于成本價(jià)的1499元面市，源于樂(lè)視TV并不認(rèn)為自己賣(mài)電視硬件，而是出售價(jià)值難以估算的溫情內(nèi)容服務(wù)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)搭售490元的會(huì)員服務(wù)，樂(lè)視TV可以清楚的知曉廣大電視用戶(hù)的觀看行為習(xí)慣，比如你經(jīng)常收藏哪些影視資源，玩什么游戲，喜歡看美劇、韓劇還是古裝肥皂劇，愛(ài)看范冰冰、林志玲，還是高圓圓主演的影視劇等等，然后通過(guò)海量大數(shù)據(jù)綜合分析，最終向每位用戶(hù)呈現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性?xún)?nèi)容服務(wù)，用戶(hù)如同定制一年期的VIP服務(wù)，請(qǐng)了一位貼心的電視小管家。

　　而對(duì)廣大電視用戶(hù)來(lái)說(shuō)，樂(lè)視TV如同五星級(jí)酒店，花490元享受的是更多是五星級(jí)服務(wù)，如海量的3D和1080P影片以及豐富的體育娛樂(lè)資源等等，而不是單純的奢華硬件比拼，如此看來(lái)，樂(lè)視TV已從單純硬件提供商轉(zhuǎn)型為服務(wù)供應(yīng)商，其核心競(jìng)爭(zhēng)力已不是單純的低價(jià)，而是充滿(mǎn)無(wú)限想象力的人性智能化服務(wù)，冷冰的電視從此具備了人性，單純的價(jià)格比拼變得毫無(wú)意義。

　　電視因服務(wù)而偉大
　　今年5月17日，樂(lè)視TV以6999元推出X60，因?yàn)椴⒎侵髁鞒叽?，并未引起傳統(tǒng)廠商恐慌。但隨著S50和S40以沒(méi)有最低只有更低的價(jià)格打入主流電視市場(chǎng)之時(shí)，引發(fā)了全行業(yè)的集體恐慌，紛紛抱團(tuán)應(yīng)對(duì)樂(lè)視TV所帶來(lái)的沖擊波。

　　當(dāng)下轉(zhuǎn)型升級(jí)成為熱門(mén)話題，對(duì)不少傳統(tǒng)電視廠商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們面對(duì)洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)電視大潮沖擊，一個(gè)重服務(wù)，輕質(zhì)量，重軟件，輕硬件的新時(shí)代來(lái)臨，讓他們既得利益一點(diǎn)點(diǎn)被沖刷殆盡，每天都如同割肉般的痛苦。

　　而對(duì)于樂(lè)視TV等互聯(lián)網(wǎng)電視廠商來(lái)說(shuō)，前綴加上了“互聯(lián)網(wǎng)”，注定要跟傳統(tǒng)電視的運(yùn)營(yíng)模式告別，打造全服務(wù)的閉環(huán)，讓電視成為家庭互聯(lián)網(wǎng)中流砥柱是成功關(guān)鍵。

　　讓我們看看樂(lè)視TV都能提供哪些服務(wù)：自主打造的LetvUI，每周更新一次;擁有100000集電視劇，5000多部電影，最全的體育賽事，擁有全球最大的電視應(yīng)用市場(chǎng)——Letv Store，近3000余款應(yīng)用，視頻開(kāi)放平臺(tái)擁有近2T的帶寬，上萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，覆蓋全國(guó)200多個(gè)節(jié)點(diǎn)等。

　　如果單純以上述基礎(chǔ)服務(wù)來(lái)看，樂(lè)視TV只能算是一家財(cái)大氣粗的電視內(nèi)容服務(wù)提供商。然而樂(lè)視前瞻性的提出“CP2C”眾籌營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、傳播、銷(xiāo)售、售后和運(yùn)營(yíng)，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計(jì)閉環(huán)，每一個(gè)環(huán)節(jié)均能全流程直達(dá)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“千萬(wàn)人不滿(mǎn)、千萬(wàn)人參與、千萬(wàn)人研發(fā)、千萬(wàn)人使用、千萬(wàn)人傳播”的共產(chǎn)主義式極致化服務(wù)，每一臺(tái)超級(jí)電視都是集體智慧的結(jié)晶，產(chǎn)生難以估量的人文價(jià)值。

　　樂(lè)視TV作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視首吃螃蟹者，既是宣傳隊(duì)，也是播種機(jī)。樂(lè)視TV讓互聯(lián)網(wǎng)模式融入到傳統(tǒng)的冰冷硬件中，服務(wù)與溝通理念深入人心，電視因服務(wù)而偉大，人類(lèi)生活也因樂(lè)視TV而更加便捷。

海平行 · 發(fā)表于 2013-12-26 17:54

正需要啊，感謝樓主無(wú)私分享！

星星的孩子 · 發(fā)表于 2013-12-26 21:53

強(qiáng)烈支持樓主ing……

shui9 · 發(fā)表于 2014-1-14 05:53

向樓主學(xué)習(xí)

ycoinage · 發(fā)表于 2014-1-14 07:49

淡定，淡定，淡定……

› 綜合交流 / 資源分享區(qū) › 綜合交流大區(qū)

樂(lè)視TV超級(jí)電視S40成爆款背后:因服務(wù)而偉大 ...

樂(lè)視TV超級(jí)電視S40成爆款背后:因服務(wù)而偉大

相關(guān)帖子