夏普52寸液晶電視，看有線電視很正常，但看類似百視通網(wǎng)絡電視就沒有聲音，是要小孩按錯鍵的話，會是按

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2016-2-29 13:06

夏普52寸液晶電視，看有線電視很正常，但看類似百視通網(wǎng)絡電視就沒有聲音，是要小孩按錯鍵的話，會是按了哪些鍵，怎么解決？

Mio花近 · 發(fā)表于 2016-2-29 13:25

1、終端設備（手機、電腦、電視機等）的聲音設置有問題導致看網(wǎng)絡電視沒聲音，可以調大終端設備的音量試試。
2、也可能是連接線路出現(xiàn)問題導致沒聲音，可以重新連接一下連接線路，確保線路暢通即可恢復正常。
3、或者是片源的問題導致沒聲音，可以換其他片源觀看測試一下。
4、也有可能是播放器軟件的問題，可以重裝或者升級播放器的軟件版本來解決；必要時可以換其他播放器來替代使用。
5、也有可能是終端設備系統(tǒng)問題導致沒聲音，可以重啟設備試試，必要時可以考慮將設備的系統(tǒng)還原為出廠設置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
6、另外，終端設備的硬件故障也會導致網(wǎng)絡電視沒聲音，比如揚聲器故障、聲卡故障、信號處理裝置故障、內(nèi)部電路或零部件故障等，需要聯(lián)系對應的售后服務對設備進行檢修才能解決。
7、是孩子按錯，可能是音量鍵，功能鍵被按了
如果還未解決問題，你可以致電官方客服咨詢，也可以去ZNDS智能電視論壇找管理員求助，愿你成功解決問題！

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