夏普52寸液晶電視，看有線電視很正常，但看類似百視通網(wǎng)絡(luò)電視就沒有聲音，是要小孩按錯(cuò)鍵的話，會(huì)是按

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2016-2-29 13:06

夏普52寸液晶電視，看有線電視很正常，但看類似百視通網(wǎng)絡(luò)電視就沒有聲音，是要小孩按錯(cuò)鍵的話，會(huì)是按了哪些鍵，怎么解決？

Mio花近 · 發(fā)表于 2016-2-29 13:25

1、終端設(shè)備（手機(jī)、電腦、電視機(jī)等）的聲音設(shè)置有問題導(dǎo)致看網(wǎng)絡(luò)電視沒聲音，可以調(diào)大終端設(shè)備的音量試試。
2、也可能是連接線路出現(xiàn)問題導(dǎo)致沒聲音，可以重新連接一下連接線路，確保線路暢通即可恢復(fù)正常。
3、或者是片源的問題導(dǎo)致沒聲音，可以換其他片源觀看測(cè)試一下。
4、也有可能是播放器軟件的問題，可以重裝或者升級(jí)播放器的軟件版本來解決；必要時(shí)可以換其他播放器來替代使用。
5、也有可能是終端設(shè)備系統(tǒng)問題導(dǎo)致沒聲音，可以重啟設(shè)備試試，必要時(shí)可以考慮將設(shè)備的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級(jí)到最新版本來解決。
6、另外，終端設(shè)備的硬件故障也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)電視沒聲音，比如揚(yáng)聲器故障、聲卡故障、信號(hào)處理裝置故障、內(nèi)部電路或零部件故障等，需要聯(lián)系對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修才能解決。
7、是孩子按錯(cuò)，可能是音量鍵，功能鍵被按了
如果還未解決問題，你可以致電官方客服咨詢，也可以去ZNDS智能電視論壇找管理員求助，愿你成功解決問題！

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