本帖最后由 人見(jiàn)百態(tài) 于 2016-3-15 20:40 編輯
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來(lái),而對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),2016年央視3·15晚會(huì)將會(huì)拉開(kāi)這場(chǎng)大戲的熒幕,屆時(shí)將會(huì)掀起怎樣的腥風(fēng)血雨呢?在今天晚上的315晚會(huì)上,今年被央視315晚會(huì)曝光的企業(yè)又有哪些?最熱點(diǎn)的投訴內(nèi)容又是什么呢?小編整理了最全面的315晚會(huì)熱點(diǎn)前瞻,幫助你更好的了解本次2016年央視315晚會(huì)。
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2016-3-15 19:58 上傳
一、2016央視第26屆315晚會(huì)主題:“共筑消費(fèi)新生態(tài)”
二、央視315晚會(huì)播出時(shí)間地址:
中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道2016年3月15日晚上20:00 央視綜合頻道將于3月15日晚22點(diǎn)40分播出。
三、央視315晚會(huì)發(fā)布熱點(diǎn)投訴
1.一號(hào)熱點(diǎn)投訴——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 2.二號(hào)熱點(diǎn)投訴——汽車(chē)消費(fèi) 3.三號(hào)熱點(diǎn)投訴——手機(jī)消費(fèi) 截至目前,央視尚未公布曝光企業(yè)名單,只公布了部分熱點(diǎn)投訴,為315晚會(huì)打假提前拉響警報(bào)。
四、關(guān)于晚會(huì)
今年315晚會(huì)主持人將由撒貝寧、歐陽(yáng)夏丹、陳偉鴻、謝穎穎四位進(jìn)行主場(chǎng)。據(jù)說(shuō)今年保密程度極高,主持詞用完即銷(xiāo)毀。 按照慣例,依然保持了“消費(fèi)預(yù)警”環(huán)節(jié),強(qiáng)化晚會(huì)的服務(wù)功能,其次運(yùn)用了舞臺(tái)情景劇等方式來(lái)向觀眾展示和揭露一些新型詐騙手段,此外現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)通過(guò)試驗(yàn)和演示等方式,向觀眾揭示一些市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),提高消費(fèi)者辯真識(shí)假的能力。 互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的時(shí)代,晚會(huì)也將進(jìn)一步加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)外的互動(dòng)性,以及利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng),更加切身體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)安全漏洞帶來(lái)的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),并會(huì)現(xiàn)場(chǎng)教給大家如何防范和解決。 有意思的是,還會(huì)設(shè)置虛擬觀眾席,讓網(wǎng)友與場(chǎng)外觀眾都可以參與互動(dòng)。如果想要和現(xiàn)場(chǎng)觀眾及主持人一起參與互動(dòng)的話鎖定今晚20:00晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
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2016-3-15 20:00 上傳
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2016-3-15 20:01 上傳
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2016-3-15 20:05 上傳
A.一號(hào)熱點(diǎn)投訴——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(餓了么APP上榜)
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2016-3-15 20:03 上傳
近幾年,網(wǎng)購(gòu)已然成為生活中隨處可見(jiàn)的一件事,但是當(dāng)我們慢慢適應(yīng)這種模式的時(shí)候,一些各大網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)假貨現(xiàn)象。此外,新興的網(wǎng)絡(luò) 交易模式微商也存在很多問(wèn)題,尤其是微信上買(mǎi)東西不退成為一種常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的投訴占全部投訴量的25%,成為315晚會(huì)收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴。主要涉及到的問(wèn)題有:
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2016-3-15 20:35 上傳
1、在“餓了么”網(wǎng)站上,餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗,但實(shí)際卻是油污橫流,不堪入目…
2、在眾多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴中,商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象最為嚴(yán)重。 3、部分飾品偽造檢測(cè)公章 4、一些微商進(jìn)行變相傳銷(xiāo)
同樣,2015年在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的投訴中,遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴共20083件,占銷(xiāo)售服務(wù)類投訴的69.86%。在遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比95.41%,比上年同期上升3.13%。在遠(yuǎn)程購(gòu)物中,消費(fèi)者主要投訴的對(duì)象涉及電商平臺(tái)、以微商為代表的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商家等。
B、二號(hào)熱點(diǎn)投訴——汽車(chē)消費(fèi)(車(chē)易拍網(wǎng)站上榜)
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2016-3-15 20:03 上傳
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2016-3-15 20:37 上傳
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2016-3-15 20:38 上傳
在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2015年的投訴中,有關(guān)汽車(chē)的投訴也大幅攀升,其中寶馬、奧迪、東風(fēng)標(biāo)致均上黑榜。主要涉及到的問(wèn)題有:
1、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中存在的問(wèn)題,包括合同中存在不合理格式條款,部分商家扣留車(chē)輛合格證等;強(qiáng)制消費(fèi)行為,如強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、掛牌、裝修等服務(wù) 2、是部分經(jīng)銷(xiāo)商存在銷(xiāo)售欺詐行為,包括把舊車(chē)當(dāng)作新車(chē)賣(mài),偷換新車(chē)零件等;使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,包括汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題,召回問(wèn)題; 3、是售后過(guò)程中的問(wèn)題,包括售后服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不透明、配件只換不修及過(guò)度保養(yǎng)等問(wèn)題。 截至目前,2016年315晚會(huì)匯總的投訴結(jié)果,也印證了中消協(xié)統(tǒng)計(jì)的五大問(wèn)題。與汽車(chē)消費(fèi)相關(guān)的投訴僅次于排名第一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,占到了整個(gè)投訴總量的近20%。
C、三號(hào)熱點(diǎn)投訴——手機(jī)消費(fèi)
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2016-3-15 20:03 上傳
近年來(lái),手機(jī)消費(fèi)群體日益壯大,尤其是2015年,眾多手機(jī)廠商在手機(jī)市場(chǎng)殺出一片血海,國(guó)產(chǎn)手機(jī)價(jià)格越來(lái)越“親民”,市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)也使手機(jī)消費(fèi)糾紛居高不下。手機(jī)類消費(fèi)糾紛主要集中為
1、手機(jī)易出現(xiàn)花屏黑屏、死機(jī)、信號(hào)不穩(wěn)定等性能故障問(wèn)題;
2、售后維修周期長(zhǎng)、不履行手機(jī)“三包”義務(wù)等;
3、部分經(jīng)銷(xiāo)商涉嫌銷(xiāo)售假冒、翻新機(jī)等。
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2016-3-15 20:03 上傳
手機(jī)作為日常生活中不可替代的隨身物品其作用早已超越了簡(jiǎn)單的通訊工具,與我們的衣食住行密不可分。然而,隨著手機(jī)銷(xiāo)量的逐年提升,手機(jī)功能的日益強(qiáng)大,有關(guān)手機(jī)的投訴也呈顯著上升趨勢(shì),希望眾多的手機(jī)廠商在提高自己手機(jī)銷(xiāo)量的同時(shí),逐步提高手機(jī)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量。
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