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本帖最后由 人見百態(tài) 于 2016-3-22 10:50 編輯
當(dāng)時懷著一顆激動的心在15號 第一輪搶購中搶到了小米電視,物流速度也蠻快的。
第二天就到手了,第一件事肯定是檢查電視有沒有在物流中壓壞,檢查完畢后簽收訂單,由于當(dāng)時處于工作時間,沒花更多的時間去研究,待下班后懷著一個激動的心打開包裝,通電,不可思議的事情發(fā)生了,屏幕開花了,一條條爆炸痕,外觀根本看不出裂痕,沒有圖像顯示了,第一時間打通小米客服熱線,客服也很耐心的和我抱歉,十分鐘后客服也回了電話,預(yù)約第二天過來檢查 更換,客服態(tài)度也好,原本第二天也就是17號可以得到解決。
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2016-3-22 10:44 上傳
傻傻等了一天結(jié)果,被放鴿子了,急了又給客服通電 .最后應(yīng)成第二天安排上門,18號果然他們的特約維修部門的上門了,拍了照片,說等上面處理,.在打客服電話要求給個合理的處理方案,處理時間,客服人員給出的回答是盡快 盡快 盡快 就是給不了具體處理時間。 一直等到現(xiàn)在杳無音訊.....離發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)6天了....要是以后電視機在出點其它問題,在預(yù)約維修時間就.........(客服人員說的盡快盡快)想入手的朋友需謹慎!?。?!
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2016-3-22 10:45 上傳
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