首頁 收藏 QQ群
 網(wǎng)站導(dǎo)航

ZNDS智能電視網(wǎng) 推薦當(dāng)貝市場(chǎng)

TV應(yīng)用下載 / 資源分享區(qū)

軟件下載 | 游戲 | 討論 | 電視計(jì)算器

綜合交流 / 評(píng)測(cè) / 活動(dòng)區(qū)

交流區(qū) | 測(cè)硬件 | 網(wǎng)站活動(dòng) | Z幣中心

新手入門 / 進(jìn)階 / 社區(qū)互助

新手 | 你問我答 | 免費(fèi)刷機(jī)救磚 | ROM固件

查看: 36598|回復(fù): 15
上一主題 下一主題
[原創(chuàng)]

這樣的售后服務(wù),海信電視機(jī)大家還敢買嗎?

[復(fù)制鏈接]
跳轉(zhuǎn)到指定樓層
樓主
發(fā)表于 2014-1-23 16:55 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自江蘇
新年將到,孩子考完試,想輕松一下,買一臺(tái)電視機(jī)看看,選來選去,還是支持國(guó)產(chǎn)的品牌吧。海信電視是老品牌,值得信賴,選好新款K600*3D,比較價(jià)格,網(wǎng)上報(bào)價(jià)4599.商場(chǎng)報(bào)價(jià)5700,圖買個(gè)放心,還是在商場(chǎng)買吧,。興高采烈把電視機(jī)帶回家,裝好一試,遙控器對(duì)電視操作失靈,沒有任何反應(yīng),趕緊給售后服務(wù)打電話,售后服務(wù)說給當(dāng)?shù)氐氖酆舐?lián)系,就沒有回復(fù)了,在家等得著急呀,就又打了一次電話,山東的售后服務(wù)告訴我,徐州的售后服務(wù)電話。我急不可待撥通了售后電話,接線員告訴我,最快也得明天上門看看,我的天呀,這怎辦,我只好苦苦哀求售后服務(wù)告訴我維修師傅的電話,我直接給維修師傅打電話,維修師傅還算不錯(cuò),一個(gè)小時(shí)后上門察看,告訴我,不能確定是遙控器壞了還是電視機(jī)壞了,把遙控器帶走檢測(cè),如果是遙控器壞了,就直接給換一個(gè),要是電視機(jī)壞了,就給換新的,但是,得3到5天。第二天一早,維修師傅電話告訴我,給你換一臺(tái)新電視機(jī),報(bào)告已經(jīng)打上去了,什么時(shí)候能給你送到家不好確定,可能得4-5天,爭(zhēng)取春節(jié)前送到,我的心都拔涼拔涼的,不就是一臺(tái)電視機(jī)嗎?買到家不能看,心里已經(jīng)夠堵的了,結(jié)果還要等5天才能更換新的,這是什么工作效率呀?在家電銷售競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,難道這樣的服務(wù)就能贏得消費(fèi)者的信任嗎?這樣的售后服務(wù)就能贏得消費(fèi)者的口碑嗎?我再次打電話給售后,售后接線員說,我們已經(jīng)給股份公司的領(lǐng)導(dǎo)打過報(bào)告了,再催催,看樣子今天是不能給你送過去了。這是什么服務(wù)效率呀,比政府的辦公效率還低!今天已經(jīng)是1月23日了,買電視2天了,回到家看著擺在電視柜上的電視機(jī),心里堵的慌。孩子還眼巴巴得等著看新買的電視,我無語。。。這樣的電視大家還敢買嗎?我以后還能信任這樣的企業(yè)嗎?








上一篇:海信借澳網(wǎng)“東風(fēng)” 目標(biāo)電視全球前三
下一篇:LED32K360J 可刷LED32K360的固件嗎
沙發(fā)
發(fā)表于 2014-1-23 17:56 | 只看該作者 | 來自廣東
國(guó)產(chǎn)牌子,想愛是沒那么容易愛得起的!
板凳
發(fā)表于 2014-1-23 18:28 | 只看該作者 | 來自山東
地板
發(fā)表于 2014-1-24 12:16 | 只看該作者 | 來自江西
強(qiáng)烈支持樓主ing……
5#
發(fā)表于 2014-1-25 17:01 | 只看該作者 | 來自廣東
淡定,淡定,淡定……
6#
發(fā)表于 2014-1-26 15:44 | 只看該作者 | 來自廣西
我正想買一臺(tái)海信的,看了這文章,還敢買嗎?
7#
發(fā)表于 2014-1-30 07:51 | 只看該作者 | 來自北京
淡定,淡定,淡定……
8#
發(fā)表于 2014-1-31 12:43 | 只看該作者 | 來自山東
能給你換就不錯(cuò)了
頭像被屏蔽
9#
發(fā)表于 2014-2-1 04:12 | 只看該作者 | 來自江西
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
10#
發(fā)表于 2014-2-21 14:35 | 只看該作者 | 來自廣東
消費(fèi)者傷不起啊.....唉

本版積分規(guī)則

Archiver|新帖|標(biāo)簽|軟件|Sitemap|ZNDS智能電視網(wǎng) ( 蘇ICP備2023012627號(hào) )

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)信用承諾書 | 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:蘇B2-20221768 丨 蘇公網(wǎng)安備 32011402011373號(hào)

GMT+8, 2024-12-28 08:05 , Processed in 0.064394 second(s), 15 queries , Redis On.

Powered by Discuz!

監(jiān)督舉報(bào):report#znds.com (請(qǐng)將#替換為@)

© 2007-2024 ZNDS.Com

快速回復(fù) 返回頂部 返回列表