華為EC6108V9等型號機頂盒常見提示出現(xiàn)原因說明

月光光つ · 發(fā)表于 2016-6-7 17:23

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華為EC6108V9等型號機頂盒常見提示出現(xiàn)原因說明

序號	提示內(nèi)容	出現(xiàn)提示原因說明
1	網(wǎng)絡賬號或密碼錯誤	1、輸入的帳號密碼是否正確。 2、請查詢EPG用戶管理頁面是否有機頂盒mac地址沖突。
2	PPPOE撥號失敗	1、服務器沒有應答。 2、用戶名、密碼錯誤。 3、加密方式不匹配、服務名稱不匹配。加密方式：pppoe密碼不以明文方式傳輸，而是以加密方式傳輸。服務名稱：服務器可支持某種服務，而客戶端請求的服務名稱，服務器不能提供
3	網(wǎng)絡不可達	1、首先檢查機頂盒網(wǎng)絡連接是否良好。 2、如果網(wǎng)絡正常請檢查機頂盒的主頁地址是否正確。
4	請按菜單鍵返回	1、沒有鏈接到EPG服務器或者是鏈接EPG服務器超時 2、當與HMS建立連接，發(fā)送數(shù)據(jù)時丟包，則不會報任何信息，只有在15秒之后還沒有建立連接，則STB給自己發(fā)送消息, 彈出錯誤提示頁面“請按菜單鍵返回首頁”
5	服務器繁忙	1、點播一個節(jié)目時，連接上了服務器，但服務器不應答請求 2、點播一個節(jié)目時，連接上了服務器，但服務器返回一個錯誤碼
6	網(wǎng)絡繁忙	1. 播放時,長時間沒有收到視頻服務數(shù)據(jù)(15s) 2. 連接不上視頻服務器 3. 服務器拒絕服務,服務器響應超時
7	黑屏	服務器的負載量過大
8	白屏	服務器的負載量過大
9	4408	請求超時或者說是沒有此網(wǎng)頁
10	2001	沒有域名解析或說成DNS不正確
11	找不到缺省模板	機頂盒鏈接的EPG服務器中，是否有此機頂盒的類型。Hradware_version
12	此機頂盒已被其它用戶使用/業(yè)務帳號錯誤/	機頂盒與使用業(yè)務帳號未綁定/業(yè)務帳號其它機頂盒綁定/機頂盒與其他業(yè)務帳號綁定中