本帖最后由 山陰路的夏天 于 2018-3-8 15:15 編輯
360se_picture (12).jpg (50.87 KB, 下載次數(shù): 24)
下載附件
保存到相冊
2016-6-28 13:13 上傳
平臺業(yè)務(wù)辦理切記以下幾點:
注:老司機總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗!
1、服務(wù)號碼一定要填手機號碼! 2、錄入的機頂盒串碼必須為32位的串碼! 3、易視騰機頂盒目前只適配未來電視;九聯(lián)機頂盒目前適配了未來電視和芒果TV; 中興機頂盒目前只適配未來電視。注意:每一個機頂盒只內(nèi)置一個牌照方內(nèi)容,入庫及錄單時一定要確定機頂盒對應(yīng)的牌照方! 4、機頂盒串碼正確為32位串碼,串碼字符中存在“零0”不存在大寫“哦O”,請注意!
更換機頂盒串碼: 1、更改機頂盒操作里,原機頂盒串號一定要填之前輸入錯誤的或者出現(xiàn)故障的機頂盒的那個串號,新機頂盒串號一定要填新的機頂盒的32位串號!
業(yè)務(wù)退訂:
1、寬帶捆綁 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)撤單成功后,一定要單獨取消互聯(lián)網(wǎng)電視,不然就會出現(xiàn)手機重新訂購不了這種情況,導致機頂盒實際綁定的是之前已經(jīng)撤單的寬帶賬號和手機號碼,使得即使在BOSS重新受理,機頂盒與新的寬帶賬號、手機號碼還是沒有實際訂購關(guān)系。
重新訂購:
1、因套餐、優(yōu)惠包與綁定手機號碼對應(yīng)的,所以重新訂購時一定要用之前綁定的手機號碼,不然會多扣費。具體操作步驟,與地市業(yè)務(wù)支撐部門確定。
如果不滿足魔百盒僅有的資源,還可以下載當貝市場來擴充資源安裝直播點播軟件!
QQ圖片20160604104554.jpg (189.27 KB, 下載次數(shù): 33)
下載附件
保存到相冊
2016-6-28 13:16 上傳
|