網(wǎng)購電視因運輸造成的爆屏應(yīng)該如何預(yù)防

費老濕 · 發(fā)表于 2016-7-6 13:56

本帖最后由費老濕于 2016-7-6 13:57 編輯

網(wǎng)購已經(jīng)是習(xí)以為常的事情了。現(xiàn)在購買大家電也有越來越多的人選擇在網(wǎng)上購買。但是在購買大家電尤其是電視這種容易在運輸途中出現(xiàn)問題的家電，顧客應(yīng)該如何預(yù)防因為快遞而蒙受不必要的損失呢？
目前我所知道的是大家電蘇寧在倉庫提貨需要通電驗機，到了客戶家再次當(dāng)著物流的面通電驗機，告訴你們?yōu)槭裁?，因為以前蘇寧都是不檢查的，售后開箱屏碎給退換，其他商家抓住這個漏洞，把自己屏碎的機器掉包給蘇寧，蘇寧后來發(fā)現(xiàn)碎屏的概率越來越高，廠家售后也發(fā)現(xiàn)問題不對，所以現(xiàn)在蘇寧送貨要開箱驗機，客戶如果不開箱，送貨工會讓你在簽收單寫明，客戶不開箱，屏碎本人承擔(dān)！
同樣的，現(xiàn)在各個地方售后遇到外力造成的屏碎等不會輕易給你開鑒定單的，誰開誰負(fù)責(zé)，所以各位要非常仔細斟酌商家承諾，有些不允許客戶開箱的承諾是：售后開箱發(fā)現(xiàn)屏碎，需要開鑒定單，需要開鑒定單，需要開鑒定單，重要的事情說三遍！沒有鑒定單還是互相扯皮！
所以最好的辦法是：當(dāng)著物流的面驗機（除蘇寧、國美等大型商家，因為他們沒有特別說明，萬一屏碎沒有鑒定單，大不了到門店去一哭二鬧三上吊，只不過需要耗費時間，最終他們會息事寧人給你退換的），那么怎么驗機呢？如下圖

網(wǎng)購電視因運輸造成的爆屏應(yīng)該如何預(yù)防

現(xiàn)在做家電生意的，基本上物流都會送貨上樓的，如果不上樓，給送貨師傅加個幾十元錢，他們也會樂意搬上去。
為了節(jié)省送貨師傅的時間，看到商品首先檢查外觀，外觀無問題，開始開箱驗貨，不要破壞包裝的完整性，無論對買家還是賣家都很重要，此處不做說明。
如果熟悉電視機電源的位置的，請不要從上面打開，電視機倒過來，從底部開箱，通電點亮，只要屏幕未碎就可以簽收了，為什么不全部拿出來試機？因為不是每個消費者都很專業(yè)，而且現(xiàn)在電視機都很薄，稍不注意，自己拿電視的時候容易捏碎液晶屏，這個情況本店遇到過無數(shù)次，記住，是無數(shù)次，包裝完好，碎的部位都是邊框！
所以個人不推薦把電視機拿出來通電試機，這樣既保證包裝的完整，又不會傷到液晶屏，而且試機時間短，10分鐘搞定！
不要糾結(jié)什么壞點漏光，這個不是當(dāng)物流驗機的過程，質(zhì)量問題的鑒定單很好開，只要商家正規(guī)，安裝發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題再和商家協(xié)商解決！
本人也不會美工，圖片質(zhì)量很差，大家對付看吧！
希望這個小技巧能幫到網(wǎng)購的買家們！不要一味的詆毀什么貓什么寶，什么寧什么東什么店也不一定全是好東西，更何況還有很多問題機還沒有被你遇到而已！

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-7-6 14:11

這個厲害哦漲知識了感謝樓主的分享！

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