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[爆料]

康佳電視未經(jīng)允許擅自遠(yuǎn)程升級(jí)電視致故障堅(jiān)持收費(fèi)刷機(jī)。

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發(fā)表于 2016-8-4 22:10 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自福建
2016.8.2晚，康佳電視遠(yuǎn)程控制我的電視，在未經(jīng)允許的情況，擅自升級(jí)電視系統(tǒng)，導(dǎo)致電視不能啟動(dòng)。電視系統(tǒng)還不能禁止自動(dòng)升級(jí)，打4008800016服務(wù)電話，服務(wù)工程師刷機(jī)后收取了家里老人50元。我知道后認(rèn)為這是康佳的過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)該我們付費(fèi)，與康佳官方售后網(wǎng)交涉，至2016.8.4康佳置之不理，其服務(wù)時(shí)間內(nèi)客服多次均不響應(yīng)，而2016.8.3響應(yīng)很快，對(duì)于這種無(wú)理行為，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)采用什么手段維權(quán)，我覺(jué)得我們不應(yīng)該金額的大小縱容這種流氓行為，這是要開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制用戶電視致人為故障，然后創(chuàng)收入的模式，請(qǐng)問(wèn)我就采用什么方式繼續(xù)有效維權(quán)？

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