康佳led58r5500f推送華數(shù)出現(xiàn)的問題

夢幻gyn · 發(fā)表于 2016-8-15 12:50

故障原因和現(xiàn)象自從被康佳強(qiáng)制推送升級了華數(shù)以后（推送完版本還是1.0.06不過畫面變成了華數(shù)），電視機(jī)(led58r5500f)出現(xiàn)了啟動畫面和菜單顯示正常，但有信號輸入(電視或者網(wǎng)絡(luò)輸入信號)時暗屏，非常暗，隱約能看見圖像，報康佳售后，師傅來了看見電視機(jī)啟動完出現(xiàn)了華數(shù)的頁面后，沒有做任何檢查直接說要換主板，在我追問下說是升級到華數(shù)后的系統(tǒng)問題，我叫他刷回原來沒有推送華數(shù)的狀態(tài)，他也不干，說刷回去還會有別的問題，我從昨天晚上電話康佳售后到現(xiàn)在一直都沒人回復(fù)，在論壇上沒有找到1.0.06固件有效的鏈接，于是我在萬能的淘寶上買了1.0.06的固件回刷，回刷完重啟后沒有華數(shù)的畫面了，電視機(jī)本身沒連接網(wǎng)絡(luò)，用了天敏網(wǎng)絡(luò)盒子，網(wǎng)絡(luò)電影，電視，直播畫面都完全正常。用廣電的機(jī)頂盒也完全正常了，沒有再出現(xiàn)暗屏現(xiàn)象。
康佳此次強(qiáng)制推送華數(shù)，出問題的電視機(jī)肯定很多，從上門維修人員的處理態(tài)度可以看出，康佳售后是知道很多電視機(jī)在這次推送升級華數(shù)后造成很多電視機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，可是康佳售后不聞不問，竟然叫用戶花錢換主板，（換主板要600吧）。康佳售后真讓用戶惡心。

螞蟻的_lXwsm · 發(fā)表于 2016-8-15 13:21

都是死要錢

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-8-15 13:22

這么坑支持樓主同時感謝分享！

夢幻gyn · 發(fā)表于 2016-8-15 13:35

康佳售后師傅來看過后，我再打電話給康佳售后4008800016，告訴我，維修記錄是維修人員已上門維修，黑屏故障需要換主板，而用戶不同意換主板。

什么看 · 發(fā)表于 2016-8-15 20:01

我只能說呵呵

太尾巴狼 · 發(fā)表于 2016-10-6 19:16

我發(fā)生了和你一模一樣的情況，還沒有找售后，跪求你的固件包。郵箱：3183593918@qq.com

鴻睿 · 發(fā)表于 2016-12-21 11:22

有固件包嗎?大神們 133333062@qq.com

› 智能電視 / 安卓TV區(qū) › 康佳智能電視

康佳led58r5500f推送華數(shù)出現(xiàn)的問題

康佳led58r5500f推送華數(shù)出現(xiàn)的問題

評分

相關(guān)帖子