海信LED42K320U

369579784 · 發(fā)表于 2016-8-19 22:09

海信LED42K320U，無法開機，開機后反復顯示“系統(tǒng)正常啟動中”無法進入收看頁面，并且無法用遙控器關機，只能直接拔掉電源，不知是否要刷機。

海信服務 · 發(fā)表于 2016-8-20 08:02

親，很抱歉給您帶來不便。根據(jù)您的描述，建議您將電視斷電重啟2-3次，看看是否可以恢復正常（正常之后最好恢復一下出廠設置），如果依然存此問題，您需要撥打我們的客服熱線4006111111預約您當?shù)氐姆杖藛T登門協(xié)助您處理。

bdhyxx · 發(fā)表于 2017-11-27 15:37

學習學習！

小鹿_Tqf23 · 發(fā)表于 2018-12-16 19:24

首先問一下售后，還有看一下智能電視官網(wǎng)，查一下有無刷機包，如果是系統(tǒng)問題，可以嘗試刷機，擔心不穩(wěn)，可以外接電視盒子使用，如創(chuàng)舟電視盒子等