細(xì)數(shù)有線電視十宗“罪”！

正如本文題目所言，有用戶反映：有線電視有十宗“罪”。

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2016-9-8 10:21 上傳

也難怪，自從幾年前有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)化一開始，到現(xiàn)在的“三網(wǎng)融合”大潮，從全國(guó)范圍的總體情況看起來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的有線數(shù)字電視用戶總數(shù)就一直不斷下降，有線數(shù)字電視用戶不斷流失，尤其是在最近的一、兩年（也就是在2015年和2016年），有線電視用戶流失的速度更是有些驚人。

說到了這里，再先給大家說一下，正所謂“愛之越深，則恨之越切”，所以，反映有線電視有十宗“罪”的用戶，其實(shí)還是很熱愛有線電視的，是有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的忠實(shí)用戶甚至鐵桿粉絲，之所以要提出這個(gè)有線電視的十宗“罪”，實(shí)際上就是向有線電視網(wǎng)絡(luò)公司提出改進(jìn)的建議，只要做到了改進(jìn)和完善，那么，有線電視的用戶體驗(yàn)就會(huì)蹭、蹭、蹭地往上冒，人們就會(huì)越來越喜歡有線電視哈。

好了，這位有線電視用戶所反映的有線電視的十宗“罪”，具體是怎么樣的呢？大家一定等得很急了吧？那么，就請(qǐng)繼續(xù)觀看下文的精彩內(nèi)容：

這位有線電視用戶反映：看你的電視，還要我來出初裝費(fèi)。這不久好比我去坐高鐵，卻硬是還要我修一段鐵路一樣嗎？

對(duì)此，小編認(rèn)為：有線電視本身具有公益性質(zhì)，過去向用戶收取有線電視初裝費(fèi)，是為了維護(hù)有線電視網(wǎng)絡(luò)。但是現(xiàn)在，越來越多地方的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)取消了有線電視初裝費(fèi)。

這位有線電視用戶反映：有時(shí)候，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司無緣無故就停掉有線電視信號(hào)，而你要是續(xù)費(fèi)遲到了一天，他就停你的有線電視信號(hào)，你去有線電視營(yíng)業(yè)廳報(bào)告，就給你個(gè)黑臉色。

對(duì)此，小編認(rèn)為：這是由有線數(shù)字電視的后臺(tái)用戶加密系統(tǒng)以及BOSS（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）所決定的，當(dāng)用戶欠費(fèi)時(shí)，自然就會(huì)自動(dòng)關(guān)停欠費(fèi)用戶的有線電視信號(hào)。而至于有線電視營(yíng)業(yè)廳客服人員的態(tài)度，現(xiàn)在比以前要好多了——這是因?yàn)?，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)在越來越重視客服工作了，營(yíng)業(yè)廳客服人員的服務(wù)態(tài)度也很好，而且營(yíng)業(yè)廳里還裝了很多攝像頭，一旦發(fā)現(xiàn)客服人員態(tài)度不不好，這個(gè)客服人員就會(huì)受到相應(yīng)的處罰。

這位有線電視用戶反映：開機(jī)看有線電視，就有幾分鐘的廣告，你要是不“確認(rèn)”，他就繼續(xù)給你播廣告，有線電視在換臺(tái)時(shí)也有5秒鐘的廣告。我出錢還要買你的廣告看嗎？

對(duì)此，小編認(rèn)為：有線數(shù)字電視廣告，有多種形式，包括開機(jī)廣告、EPG（電子節(jié)目指南）廣告等。但是，換臺(tái)廣告還是比較少見的?，F(xiàn)在，有線數(shù)字電視廣告聯(lián)盟已經(jīng)正式成立，相關(guān)廣告也將得到規(guī)范。

這位有線電視用戶反映：有線電視本來就有高清頻道，卻又要你加錢才給你看，要不然就是標(biāo)清的，氣死你個(gè)消費(fèi)者。

對(duì)此，小編認(rèn)為：有線電視的高清電視節(jié)目是真正的高清，不像IPTV的高清電視是假高清。既然是真高清電視，那么當(dāng)然，價(jià)格上就和平時(shí)普通的標(biāo)清數(shù)字電視的不一樣。高清電視、標(biāo)清電視，都是有線電視的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。因此，實(shí)際上是不存在“有線電視網(wǎng)絡(luò)公司有意控制電視節(jié)目的清晰度”的！

這位有線電視用戶反映：我弱弱的數(shù)了一下，有線電視購(gòu)物頻道多達(dá)十幾個(gè)，我花錢看你的這種頻道？難道消費(fèi)者都是神經(jīng)病？

對(duì)此，小編認(rèn)為：電視購(gòu)物頻道可以方便用戶進(jìn)行在線購(gòu)物。正所謂“蘿卜白菜，各有所愛”，你不喜歡看電視購(gòu)物頻道，并不能說明大家都不喜歡看電視購(gòu)物頻道。

這位有線電視用戶反映：除了央視的節(jié)目豐富點(diǎn)之外，其他省級(jí)衛(wèi)視其實(shí)就是像是一家電視臺(tái)一樣，節(jié)目雷同，今天這個(gè)臺(tái)播了，明天那個(gè)臺(tái)又接著播。

對(duì)此，小編認(rèn)為：這個(gè)現(xiàn)象確實(shí)存在，因?yàn)?，現(xiàn)在的電視臺(tái)，節(jié)目形式上都是你抄我的、我抄你的，沒有多少形式上的創(chuàng)新。但是，這是電視臺(tái)的問題，而不是有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的問題！有線電視網(wǎng)絡(luò)公司只負(fù)責(zé)傳輸電視臺(tái)的節(jié)目。所以，要是你不看有線電視，去看IPTV，也同樣地會(huì)遇到這個(gè)問題的！

這位有線電視用戶反映：有線數(shù)字電視機(jī)頂盒的終端設(shè)備，月租高、質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度還惡劣。

對(duì)此，小編認(rèn)為：從來沒聽說過有線數(shù)字電視機(jī)頂盒還有月租費(fèi)的。另外，有線電視機(jī)頂盒都有質(zhì)量保證，根本不至于像這位用戶所說的那么差。而且，即使有線電視機(jī)頂盒出現(xiàn)故障問題了，大家也可以撥打客服電話去保障！

這位有線電視用戶反映：有的頻道音量高上天，有的頻道音量低下海。

對(duì)此，小編認(rèn)為：這個(gè)問題的確存在，而且在技術(shù)上去解決存在一定的難度。國(guó)家廣電總局已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相信會(huì)得到很好地解決的！

這位有線電視用戶反映：有新電視把地方頻道人為的安排在1~9頻道，地方頻道簡(jiǎn)直就是會(huì)議頻道，老百姓很厭惡！

對(duì)此，小編認(rèn)為：現(xiàn)在的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司都具有本地屬性。不過，大家從另外一個(gè)角度來想想看：我們是不是都很喜歡看本地電視臺(tái)的新聞、民生類節(jié)目？所以，我們還得感謝有線電視能夠這樣來安排頻道排序。

這位有線電視用戶反映：基本沒人管，省級(jí)、地方頻道常播一些保健品廣告（宣傳療效），有的一播就是二十分鐘。

對(duì)此，小編認(rèn)為：的確存在這個(gè)問題！但是！這個(gè)問題，是電視臺(tái)的問題！而不是有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的問題！所以，要是你不看有線電視，去看IPTV，也同樣地會(huì)遇到這個(gè)問題的！

我們國(guó)家有一句很古老的話，一直流傳至今。俗話說得好，“大浪淘沙”。是啊，能夠從遠(yuǎn)古時(shí)代流傳至今的話都是進(jìn)過大浪淘沙的，可以稱之為：經(jīng)典、大道、天理。那么，這句很古老的而且很經(jīng)典的話是什么呢？那就是：金無足赤，人無完人