樂(lè)視超級(jí)電視樂(lè)視網(wǎng)TV版無(wú)法進(jìn)入、頁(yè)面報(bào)錯(cuò)的解決辦法

jhddxb · 發(fā)表于 2016-9-19 08:40

1、樂(lè)視網(wǎng)TV版啟動(dòng)后卡在海報(bào)界面提示報(bào)錯(cuò)

如果您的樂(lè)視網(wǎng)TV版啟動(dòng)后卡在海報(bào)界面提示報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)按照以下步驟操作；

第1步：檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，若網(wǎng)絡(luò)正常，則退出TV版重新進(jìn)入測(cè)試；

第2步：檢查系統(tǒng)版本、TV版版本是否過(guò)低，若過(guò)低可升級(jí)系統(tǒng)嘗試；

第3步：若依然無(wú)法進(jìn)入，可進(jìn)入“電視管家”清除TV版數(shù)據(jù)嘗試；

第4步：重啟電視及路由器，重新進(jìn)入嘗試。

備注：無(wú)論是否可以進(jìn)入建議您提交故障日志。

2、進(jìn)入樂(lè)視網(wǎng)TV版提示“非樂(lè)視設(shè)備無(wú)法進(jìn)入”

如果您進(jìn)入樂(lè)視網(wǎng)TV版提示“非樂(lè)視設(shè)備無(wú)法進(jìn)入”，請(qǐng)查看一下UI系統(tǒng)版本，此情況一般是由于系統(tǒng)版本過(guò)低導(dǎo)致的，建議您升級(jí)系統(tǒng)嘗試。

3、TV版詳情頁(yè)等頁(yè)面異常、頁(yè)面錯(cuò)誤

請(qǐng)您查看一下UI系統(tǒng)版本，若不是最新版本請(qǐng)您升級(jí)系統(tǒng)嘗試；若不能正常使用，

您可以保存好賬戶信息及數(shù)據(jù)文件恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

若依然無(wú)法正常使用如還是無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您聯(lián)系在線客服處理。

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人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-9-19 09:03

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