酷開電視系統(tǒng)升級后遙控器失靈電視卡2頓的解決辦法

jhddxb · 發(fā)表于 2016-9-21 19:54

本帖最后由天極于 2017-6-20 02:26 編輯

在電視升級成功后，有部分用戶會出現(xiàn)以下情況：

1、遙控器出現(xiàn)失靈；

2、按了遙控器，但電視反應緩慢或無反應。

這種情況一般是由于以前的系統(tǒng)版本過低，電視緩存太多，升級之后無法適配系統(tǒng)部分功能，所以需要進行恢復出廠設置。

解決辦法：

一、如果你的電視還能響應，請這樣做：

進入主頁，遙控器按左鍵調出菜單，選擇[設置]--[通用設置]--[恢復出廠設置]。

恢復出廠設置后，電視會清除掉以前的緩存，更新系統(tǒng)配置，等到電視重啟成功后即可恢復正常。

二、如果你的電視已經(jīng)沒辦法響應了，那么請按照以下方法來操作：

1、拔掉電源，拔掉電視外接設備（U盤機頂盒等）；

2、按住電視左下角的[待機鍵]或電視背后的[確定鍵]；

3、隨后再插上電源，按住鍵不松手，待電視界面上出現(xiàn)了以下界面時，選擇[清除所有數(shù)據(jù)]；

4、清除完數(shù)據(jù)后，選擇[重啟電視]；等到電視重啟成功后即可恢復正常。

如若以上方法未解決您的問題，可微信回復我們，我們將有技術客服跟進解決。

當貝市場是專為智能電視和安卓電視盒子打造的TV APP應用商店！追求極簡體驗，完美適配遙控器！海量精選TV應用，快下載體驗吧！

frozenwind717 · 發(fā)表于 2016-9-21 20:40

終于找到解決方法了

BonnieTV · 發(fā)表于 2016-9-22 11:30

謝謝樓主分享

jgyey · 發(fā)表于 2016-9-22 11:40

謝謝分享

天賜銘揚 · 發(fā)表于 2016-9-26 17:42

強烈支持樓主ing……

191987881 · 發(fā)表于 2016-9-26 22:19

雖不明，但覺厲！

13852853499 · 發(fā)表于 2016-9-29 11:52

看看，學習學習

13456345345 · 發(fā)表于 2016-10-8 10:19

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

天元_pc4c4 · 發(fā)表于 2016-10-11 08:03

強烈支持樓主ing……

mantianxing1610 · 發(fā)表于 2016-10-15 09:37

謝謝謝謝

酷開電視系統(tǒng)升級后遙控器失靈電視卡2頓的解決辦法 ...