10月11日,三星在官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明,要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機。聲明中還進(jìn)一步要求Note7用戶關(guān)機,停止使用,包括持原裝手機以及近期已完成更換的用戶。
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2016-10-11 10:33 上傳
三星表示正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會一起調(diào)查手機爆炸起火的原因,不過要求用戶“停止使用”,意味著Note 7的發(fā)熱爆炸等問題不只是電池故障那么簡單,可能更加復(fù)雜。此前由于三星Note 7發(fā)生了多起電池起火爆炸事故,三星已經(jīng)進(jìn)行過一輪全球召回,涉及手機共250萬部,但更新后的Note 7依然發(fā)生了多起爆炸事故,隨后美國AT&T、Verizon、T-Mobile宣布暫時停售Note 7。
三星并沒有表示將永久停售Note 7,而只是表示在調(diào)查進(jìn)行期間,將會暫停給用戶提供新的Note 7。但下一步三星可能將不得不在包括中國市場在內(nèi)的全球范圍,徹底召回Note 7。目前三星中國仍然沒有相關(guān)聲明公布。
附聲明中文譯本:
三星正在與相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查Note7最近發(fā)生的事件。因為消費者的安全是我們工作的重中之重,因此在調(diào)查進(jìn)行期間,三星將會要求全世界所有的移動運營商和零售伙伴,停止Note 7手機的銷售和更換。
三星將繼續(xù)和美國消費產(chǎn)品安全委員會、移動運營商以及零售伙伴緊密合作,采取所有必要措施以解決問題。使用最早Note 7版本或是替換版本Note 7手機的消費者應(yīng)該關(guān)機,利用目前提供的各種解決方案。
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2016-10-11 10:33 上傳
美國媒體指出,此次Note 7的質(zhì)量丑聞,將會對三星電子產(chǎn)生重大負(fù)面影響。尤其是在高端手機市場,三星面臨諸多對手的競爭,蘋果剛剛在秋季發(fā)布了今年的新款手機,谷歌(微博)也發(fā)布了最新的Pixel兩款手機。這些對手將會利用三星的質(zhì)量大丑聞,擴(kuò)大市場份額。
媒體指出,在丑聞發(fā)生之前,Note系列曾經(jīng)是三星電子的高端旗艦手機,獲得外界的良好評價,另外也貢獻(xiàn)了巨大的手機業(yè)務(wù)收入。
有消息稱,三星電子可能會把原定在明年春季發(fā)布的S系列新手機,提前進(jìn)行發(fā)布,從而消除Note 7事故帶來的影響。
值得關(guān)注的是,目前還不知道國內(nèi)是否在在三星此次的停售范圍內(nèi)! |