正使用盒子追劇突然不能播放, 是不是很抓狂;等了半個(gè)小還不恢復(fù), 是不是很無(wú)奈;準(zhǔn)備關(guān)機(jī)又恢復(fù)了, 是不是頓時(shí)抑郁了。
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使用環(huán)境復(fù)雜，無(wú)法確定是環(huán)境問題，還是服務(wù)器的問題，還是產(chǎn)品自身問題。為了第一時(shí)間幫您解決使用盒子過程中的疑難雜癥。
1.jpg (49.82 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
保存到相冊(cè)
2016-10-25 11:12 上傳
基本操作步驟：
step1：把a(bǔ)pk應(yīng)用拷貝到U盤或者SD卡根目錄；
step2：把U盤或者SD卡插到盒子上面上電起機(jī)；
step3：在主頁(yè)“設(shè)置”-》“高級(jí)”-》“安全”里面，打開“允許安裝位置來(lái)源應(yīng)用”選項(xiàng)；
step4：退回到主頁(yè)，在“應(yīng)用”-》“文件管理”里面，進(jìn)入到U盤或者SD卡目錄；
step5：找到“HwBetaClub.apk”應(yīng)用安裝；
step6：應(yīng)用安裝完后，在主頁(yè)的“應(yīng)用”里面就會(huì)有HwBetaClub.apk應(yīng)用的圖標(biāo)；
step7：發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以打開HwBetaClub.apk應(yīng)用，點(diǎn)擊該應(yīng)用界面中對(duì)應(yīng)的問題類型圖標(biāo)，開始抓log；在抓log的過程中，需要按照問題復(fù)現(xiàn)的步驟來(lái)重新操作，只有復(fù)現(xiàn)了問題的log才有效。
step8：抓完log后，可以選擇“上傳”或者“拷貝”來(lái)保存log。
備注： 1. 出現(xiàn)卡死時(shí)，不要著急，盒子卡死的log會(huì)保存在盒子本地，下電重啟后使用該應(yīng)用也可以獲取有效的log； 2. 選擇直接上傳需要保證網(wǎng)絡(luò)連接正常，上傳結(jié)束后也請(qǐng)同步在論壇上知會(huì)一下問題現(xiàn)象及盒子的序列號(hào)； 3. 選擇“拷貝”時(shí)，盒子會(huì)把log保存在U盤或者SD卡中的《log》文件夾中。 | 
網(wǎng)站導(dǎo)航
發(fā)表于 2016-10-25 11:13
收藏
淘帖
頂一個(gè)
踩
提升卡
置頂卡
變色卡
千斤頂
znds.com 