本帖最后由 ゝ．慌 于 2014-8-7 17:55 編輯
新購機使用中出現(xiàn)異味
解釋：新機在使用中產(chǎn)生熱量后，外殼的工程塑料、內部變壓器、電器元件使用的絕緣漆會將一些本身的揮發(fā)性氣味逐漸揮發(fā)出來，類似于新做的家具一樣，會發(fā)出一定的異味，是正?，F(xiàn)象。氣味會隨著時間的推移逐漸減小消失，建議保持室內通風。
機器在收看當中或關了電源后，機器本身發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音
解釋：機器在收看當中是一個由冷到熱的變化過程，關掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機殼磨擦的聲音，屬正常現(xiàn)象。
開機或關機時屏幕出現(xiàn)明顯的“吱啦”響聲（部分機器圖像亮、暗變化時會出現(xiàn)）
解釋：此聲音是高壓靜電聲，是正常現(xiàn)象。是高壓靜電吸附周圍的顆粒物產(chǎn)生的一種聲音（好像天氣干燥的時候用塑料梳子梳頭發(fā)會產(chǎn)生靜電吸附頭發(fā)的聲音類似）。由于電視在開機、關機的時，顯像管電視的高壓是由低到高或由高到低的變化過程（高壓有25KV左右），這時產(chǎn)生的靜電聲音最明顯。
燈亮不開機
按遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。
三無（指示燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光）
A、先檢查電源線是否連接好 B、電源線所接插座供電是否正常 C、電源開關是否開啟，如沒有請開啟電源開關
機器工作中機內發(fā)出低頻的“嗡嗡聲”
解釋：此聲音是機器正常電流震動音（又稱：交流聲），聲音來自于機內電源變壓器、高壓包、顯像管的偏轉線圈等大功率器件，都屬正常聲音。相當于日光燈鎮(zhèn)流器、電機等工作后發(fā)出的聲音。
節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過
解釋：以上三種換臺方式都屬正?，F(xiàn)象，是機器本身的一種設置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉臺靜止：開/關”的，可更改此項。還有一種情況，機器設置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正常現(xiàn)象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內恢復都屬正常現(xiàn)象（有些機器出現(xiàn)部分頻道換臺不同步，短時間能恢復都屬正?，F(xiàn)象）。
彩電開機要幾秒鐘才出圖像
解釋：為延長顯像管的使用壽命，特別采用了軟啟動開機技術。其特點是：當您接通彩電的電源后，3-5秒內不顯示圖像，屏幕呈現(xiàn)為黑色，當顯像管燈絲達到熱穩(wěn)定狀態(tài)時，屏幕才逐漸顯出圖像。能有效縮短顯像管的老化時間。一般機器在15秒以內能開機都屬于正常范圍。
采用16：9屏幕的彩電，出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象。（PDP、LCD易出現(xiàn)）
解釋：此現(xiàn)象是正?，F(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖，如不習慣可調整畫面比例為其它模式。注：16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。
電視圖像輕微傾斜現(xiàn)象
解釋：圖像輕微傾斜的原因主要是顯像管在工作時受環(huán)境地磁效應的影響所致，屬正?，F(xiàn)象。CRT高清電視機基本都有“地磁校正”功能，可適當調整改善（具體以產(chǎn)品說明書介紹內容為準）；普通電視沒有地磁校正功能，只能調整電視觀看方向來嘗試改善。
電視長時間待機可不可以，會不會影響機器的壽命
待機是電視機的一項功能,一般應用于短時間段的使用暫停,長時間待機不單存在一定量的電能損耗(雖然功能很小),電源的局部電路長時間處于工作狀態(tài),還可能影響使用壽命。待機操作建議暫停使用電視機在2小時內啟用。
電視圖像有雪花點
解釋：A、信號問題（用戶采用室外天線時，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”；使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現(xiàn)“雪花”）； B、頻率漂移（嘗試“微調”或“手動搜臺”）。
電視AV無圖像
A、視頻線連接不正確（包括電視機的使用狀態(tài)與連接端口的對應關系）； B、外接設備不正常，更換設備試機； C、外接設備模式設置不正確（信源要與機器信源匹配）。
電視有圖像無聲音（無伴音）
A、設置為靜音了（或具“紅外線耳機”功能的產(chǎn)品開啟了此功能）； B、音量調到最小了； C、伴音制式設置不正確（通常設置為DK）。
電視有雜音
A、信號不正常； B、伴音制式不正確（通常設置為DK）。注：若是個別臺出現(xiàn)雜音，排除以上可能，可引導微調調整或手動搜臺試機，若不行屬非標準信號原因。
電視機喇叭一邊無聲音
A、音量平衡設置不正確（平衡調至中間值）； B．外接設備接線錯誤（常見的音頻線接入不正常有：只接了一根音頻線等）； C．外接設備故障（建議：有條件的情況下?lián)Q一臺電視檢測外接設備或換一臺外接設備檢測電視）。
電視無彩色
A、色度到最小了（調整“圖像狀態(tài)”為標準即可恢復正常）； B、彩色制式設置不正確（通常設置為PAL或自動）； C、外接設備接線錯誤（如:視頻線沒有對應；誤將亮度Y信號當視頻連接等）； D、外接設備故障（建議：有條件的情況下可換一臺電視檢測外接設備或換一臺外接設備檢測電視）。注：若是部份頻道無彩色或彩色不良，屬非標準信號造成。
CRT彩電磁化
顯像管電視在外界磁場的作用下出現(xiàn)的屏幕局部位置顏色不正常現(xiàn)象。在藍屏或屏幕顯示單一顏色時比較容易識別，屬于顯像管類顯示設備（彩電、顯示器等）所特有的一種現(xiàn)象。顯像管電視機進行“自動消磁”的正確引導步驟如下: 1、關閉電視機上的電源開關（或撥下電源插頭） ； 2、移開電視周圍的帶磁設備（如漏磁的音箱、磁化飲水杯等）； 3、15-30分鐘后，再打開（或接通）電視機主電源 。如磁化現(xiàn)象已消除，電視機則恢復正常狀態(tài)。 “自動消磁”說明： 1、自動消磁采用的是開機瞬間消磁。 2、自動消磁是針對顯像管類顯示器件被“磁化”后的特有操作。 3、顯像管電視機使用中易出現(xiàn)“磁化”的情況：長時間將電視機處于“待機”狀態(tài)、有帶磁性物質接近電視機、在開機狀態(tài)下挪動電視機。
電視機通過VGA端口連接筆記本電腦后,出現(xiàn)無圖像？
需對筆記本重新設置 A、設置電視支持的分辨率與刷新率； B、設置筆記本外接顯示器端口有信號輸出（筆記本電腦內置屏與外接顯示器的切換）。切換方法：方法1、按筆記本左下角的“Fn”+ “□∣■”功能鍵的組合，切換筆記本電腦的顯示輸出，直到有圖像為止。（注意：切換一次后需等2-3秒后再操作切換，一般2-3次即可設置到對應的顯示模式）方法2、直接進入到電腦的顯卡設置屬性選項，將電視機設置為主顯示器。
LCD電視無音頻輸出怎樣連接無線耳機？
解釋：LCD電視機上如有耳機輸出口的，可將耳機口當作輸出的音頻信號，與無線耳機進行對應連接（在這里需要注意的就是連接線與端口的匹配問題）。
換臺時聲音小，過一會兒音量逐漸正常是什么原因？
解釋：這是TCL產(chǎn)品的特殊功能，具有“智能音量”控制功能，為預防節(jié)目更換時出現(xiàn)聲音過大，造成不適，可將“智能音量”設置為開；若不習慣可將“智能音量”設置為關即可。
按電視機面板上的“節(jié)目增或減”鍵開機時，屏幕顯示“兒童限視狀態(tài)”
此現(xiàn)象表明機器的“兒童限視”已設置為“開”狀態(tài)。解除方法：（A）可以先按遙控器上的“待機”鍵關機，再按一次“待機”鍵開機就可以了。此時“兒童限視”功能項將自動恢復到“關”的狀態(tài)。解除方法：（B）開機后按遙控器的“菜單”鍵，用“節(jié)目減”鍵選擇到“定時”項，然后用“音量增”鍵打開“定時項”的內容，用“節(jié)目減”鍵選擇到“兒童限視”項 ，用“音量”鍵將兒童限視”由“開”狀態(tài)設置為“關”，最后按“菜單”鍵退出設置，這樣就可以解除“兒童限視”功能了。
按電視機面板或遙控器上的“節(jié)目+/-”鍵轉臺時，無法依臺號順序轉臺，同時節(jié)目頻道號旁邊還顯示“鎖形”圖案
此現(xiàn)象表明機器已進行“節(jié)目加鎖”功能模式。解除方法：對于已加鎖的頻道，可在當前節(jié)目顯示“鎖形”圖案下，按一次“加鎖”鍵將該頻道去除鎖定。 如長時間按住“加鎖”鍵超過3秒鐘，將自動去除所有頻道的鎖定。介紹：遙控器上的“加鎖”鍵是用于鎖定自己喜愛的頻道。最多只能鎖定8個節(jié)目，當鎖定8個節(jié)目后，需要鎖定新的節(jié)目出可以直接按遙控器上的“加鎖”鍵進行加鎖，此時會自動使最先加鎖的節(jié)目去鎖。
連接機頂盒，電視屏幕顯示“信封”圖標
解釋：機頂盒原因，操作機頂盒的遙控器，查閱過對應信息后圖標會自動消失的。(如不會操作，建議聯(lián)系機頂盒的服務商咨詢了解)
電視屏幕顯示“郵件信息，按退出鍵*
解釋：該現(xiàn)象屬于外接設備（如機頂盒）設置方面的問題，非電視問題。建議檢查機頂盒設置或咨詢機頂盒服務商。
電視機如何關閉“健康提示”
按“顯示”鍵，即可消除當前的健康提示信息，但再過2小時會再次出現(xiàn)提示。如果要徹底關閉健康提示，建議參閱說明書介紹，說明書上有“健康提示”菜單項的，可將其設置為“關”即可； A．按下遙控器的“菜單”鍵開啟主菜單； B．選擇“系統(tǒng)設置”圖標； C．按“節(jié)目＋/節(jié)目-”選擇“健康提示”選項； D．按“音量+”將此功能設置為關； E．按菜單鍵退出調節(jié)功能，再按下菜單鍵退回上一級菜單；
電視機無法選定調節(jié)“色調”
解釋：1、國內電視節(jié)目是PAL制式，“色調”菜單不需調節(jié)； 2、如想調節(jié)顏色的深淺，可選擇調節(jié)“飽和度”菜單或參閱說明書介紹選擇調節(jié)。
電視機無法選定調節(jié)“背光”
解釋：打開菜單，選擇“自然光”，并將“自然光”設定為關；再選擇“背光”調節(jié)即可。
電視機無法選定調節(jié)“對比度”
解釋：打開菜單，選擇“動態(tài)對比度”，并將“動態(tài)對比度”設定為關；再選擇“對比度”調節(jié)即可。
電視機找不到搜臺菜單或有搜臺菜單但無法選定
1、電視機的搜臺菜單是針對TV（電視）信源的。 2、常見的切換電視機使用信源狀態(tài)為TV（電視）的方法：按遙控器或面板上的“信源”按鍵，通過“節(jié)目”鍵選擇“TV或電視”信源，按“音量+”鍵確認，切換到電視/TV信源下即可找到“搜臺”菜單或進行“搜臺”的具體操作。如電視機沒有“信源”鍵的，則是通過“AV/TV(或電視/視頻、輸入)”鍵或“信源”菜單直接進行使用信源狀態(tài)的切換，具體信息參閱對應產(chǎn)品說明書介紹。
遙控器的正常使用距離/使用注意事項
遙控器使用距離：通常遙控距離為8米，遙控角度：水平±35度、垂直±15度范圍內均有效。遙控器使用注意事項： 1、安裝電池時，注意電池的正負極性； 2、勿將新舊電池同時混用； 3、請將遙控器發(fā)射端對準主機的接收窗口進行操作； 4、當發(fā)現(xiàn)遙控距離變小和不靈敏時，請更換電池； 5、長時間不用遙控器時，請將電池取出； 6、輕拿輕放遙控器，慎防跌落。
USB連接播放音樂，電視機AV輸出的左右音頻連接音響沒有聲音
電視機的AV輸出端口僅限于輸出模擬的音頻和視頻信號，通常是在電視或視頻信源下使用才會有信號輸出。在USB的連接使用中，電視機僅是一個（圖像和聲音）終端還原設備，不再提供對外的信號輸出。
USB連接播放電影，電視小窗口可以正常播放，但不能全屏播放
“小窗口可以正常播放”表明電視機的USB支持當前電影文件的識別與解碼，這是USB的預覽功能，此時應該按遙控器上的“播放/暫?！辨I，執(zhí)行全屏播放。 USB連接播放電影，是否有“小窗口預覽”功能取決于電視的機芯軟件。如： MS96機芯的液晶電視（如：L32E9），USB界面下選擇進入到“電影”后，屏幕右上角就會有“預覽窗口”，此時如果按左側的文件路徑選擇好電影，“預覽窗口”就會有內容播放。要實現(xiàn)全屏幕播放，則應該按遙控器上的“播放/暫?！辨I。
USB連接播放電影，是否支持字幕顯示
對于電影文件的字幕分為影片內置式和外掛式兩種，常見的外掛字幕文件類型有：（文件后綴）ssa、srt、sub等。如果電視機支持電影播放的字幕顯示，通常在說明書的USB功能使用章節(jié)介紹中就會有提到字幕文件的格式信息介紹（如：MS88C機芯的液晶電視L32E9，在說明書中就有明確“字幕：音頻系統(tǒng)支持的字幕文件為lrc；視頻系統(tǒng)支持的字幕文件為ssa、srt、sub、smi。字幕文件必須與視頻文件同名并在同一目錄下，不然無法播放）。
互聯(lián)網(wǎng)電視的系統(tǒng)能升級嗎
可以升級，并且互聯(lián)網(wǎng)電視的系統(tǒng)是支持在線升級的。只要互聯(lián)網(wǎng)電視的服務平臺上有關于針對型號的新軟件、按正確的升級條件、方法操作即可實現(xiàn)升級。
互聯(lián)網(wǎng)電視為什么通過PC Link功能播放視頻有停頓現(xiàn)象
1、電腦的狀態(tài)方面：如果電腦正在運行大型軟件或CPU資源占用高，請在電腦空閑時再觀看； 2、播放的是高清視頻（數(shù)據(jù)傳輸較大），建議通過PC Link功能播放標清視頻；如果需要播放高清視頻，最好將視頻拷貝到移動硬盤進行播放，通過USB信源的“電影”功能來觀看，以免影響播放效果。 3、可能是電腦的網(wǎng)卡配置較低，建議通過將影片拷貝到移動硬盤上，再通過USB連接電視機進行播放。
互聯(lián)網(wǎng)電視ITV的“搜索”功能如何切換輸入法
本搜索的輸入法為T9輸入法；通過※鍵切換輸入法，通過#號鍵刪除已輸入的字符。通過遙控器的“※”鍵切換輸入法（拼音、英文、字符），使用遙控器的“#”鍵刪除已輸入的字符。在輸入的過程中，通過遙控器上下左右方向鍵移動焦點，輸入完畢后，將焦點移動到輸入框后，按遙控器“OK”鍵實現(xiàn)輸入。
液晶屏是否有硬屏軟屏之分/軟屏好還是硬屏好
液晶電視的軟屏和硬屏沒有質量優(yōu)劣之分，且產(chǎn)品均檢驗合格后投入市場銷售，請客戶放心使用！軟屏和硬屏的區(qū)分，用手指輕劃或輕摁屏幕時就可以辨別出來，如果出現(xiàn)暗影就是軟屏，否則就是硬屏，因為液晶屏背后是一層液態(tài)的晶體物質，輕微摁壓后會出現(xiàn)暗影的情況。對于液晶電視的用屏方面,生產(chǎn)企業(yè)從未有軟屏和硬屏之分，所謂的軟屏和硬屏也沒有質量優(yōu)劣之分，完全是市場上促銷人員介紹產(chǎn)品時自己添加的內容。無論是“軟”是“硬”，都不應該也不可能成為決定產(chǎn)品質量和消費者選購取舍的唯一標準。消費者購買液晶電視時，關注品牌、畫質、音質以及售后服務才更為重要。
屏幕的菜單顯示英文，如何進行中/英文轉換
1、按遙控器“菜單”鍵，選擇“SYSTEM---LANGUAGE” 2、按遙控器的“音量或左右”鍵更改此項設置為“中文”即可。
為什么互聯(lián)網(wǎng)電視在線播放影視節(jié)目時緩沖時間比較久
在線播放需要下載、緩沖影片種子的大量數(shù)據(jù)，屬正常過程，這與影片種子的服務器資源及網(wǎng)速、帶寬都有一定關系。
能夠進入大片推薦，也能添加任務，為什么不能下載
有與個別種子原因導致不能下載，這樣的情況建議更換片源，重新執(zhí)行下載。如果所有的電影都不能下載，可能是由寬帶網(wǎng)絡被限制了BT下載功能導致，請與網(wǎng)絡運營商聯(lián)系。
什么是綠色下載
互聯(lián)網(wǎng)電視在有任務下載時，按遙控器的POWER鍵時，會彈出“綠色下載”“正常待機”的選擇框。綠色下載：電視機屏幕關掉，但下載模塊仍在工作；正常待機：則表示完全斷掉電源，不再繼續(xù)下載相關電影或電視劇。
互聯(lián)網(wǎng)電視的路由器連接（網(wǎng)線直接）方法
1、電話線或網(wǎng)線、有線電纜等連接到ADSL貓的Modem 輸入接口； 2、用網(wǎng)線1將ADSL貓（輸出網(wǎng)口）和路由器（WAN或Internet端口）連接起來； 3、用網(wǎng)線2將路由器（LAN端口中的任一接口）和電視機（網(wǎng)絡端口）連接起來； 4、分別接通路由器、ADSL貓的適配電源。備注： 1、“連接示意圖”中的虛線表示電腦使用時可用的連接方式。 2、首次使用路由器，需將其與電腦進行連接設置路由器的參數(shù)，具體操作方法參閱路由器的說明書。
搜不到臺
①使用的室外天線或衛(wèi)星接收器的， 檢查連接線路是否正常,建議改變接收方向,自動搜索； ②使用有線電視的，檢查連接線路是否正常，建議找有線電視專業(yè)人員上門測試信號或查看家中同樣線路的其它電視是否正常； ③使用機頂盒的用戶，應與機頂盒廠商或者有線電視臺聯(lián)系。
按“信源”鍵能顯示信源菜單，但按“節(jié)目”鍵不能移動光標進行選擇
A、打開菜單，進入“系統(tǒng)”項并選擇“來電通” B、用“音量”鍵選擇“關”即可說明：來電通”的可調整項分別有“關/來電顯示/來電轉接”三種。當設定為“來電顯示或來電轉接”時，若有新的信號源（TV除外）接入電視機，則系統(tǒng)將會自動顯示或自動轉接到相對應的信源通道。若當前信源信號關閉時，系統(tǒng)將會依次序顯示或轉入到AV1、AV2、HDTV、VGA等有信號的通道，如果均無信號，則自動轉入TV。
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