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【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運行

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發(fā)表于 2016-11-3 18:34 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自北京
若使用電視家時遇到閃退/停止運行問題
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運行

可查看以下解決方案：
一、首先確定一下版本號
點返回鍵，在退出界面的最上面可以看到當(dāng)前版本號。
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運行

1、若此問題出現(xiàn)因版本較低導(dǎo)致?？芍匦逻M入電視家，點遙控器上的確定鍵，再點左，在【設(shè)置中心】里找到【檢查更新】，升級電視家到最新版本。
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運行

2、若版本號為最新版本
停止運行問題一般由設(shè)備內(nèi)存不足、軟件沖突、設(shè)備適配或者電視家軟件自身BUG引起，建議您使用多樂助手、當(dāng)貝助手或者悟空遙控器清理下電視/盒子內(nèi)存。

如果無效
可以直接恢復(fù)電視家的默認設(shè)置，在設(shè)置中心--【恢復(fù)默認設(shè)置】
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運行

如果還不能解決問題則可以重新下載安裝電視家
二、若以上方法仍不能解決，建議您下載電視家嘗鮮版觀看，并反饋給電視家微信公眾號【閃退-電視的型號】進行反饋，后臺測試人員將對您的問題進行處理。
電視家官方微信公眾號二維碼：
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運行


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