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中消協(xié)就iPhone6和6s異常關(guān)機(jī)向蘋果查詢

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樓主
發(fā)表于 2016-11-17 09:52 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自浙江
本帖最后由 微笑,一路向前 于 2016-11-17 09:54 編輯

11月15日,“中國消費(fèi)者協(xié)會”官方微信發(fā)布消息稱,近期,中國消費(fèi)者協(xié)會陸續(xù)接到消費(fèi)者反映自己使用的iphone6和iphone6s系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機(jī)、系統(tǒng)升級后自動關(guān)機(jī)情況仍存在、環(huán)境較冷甚至室溫時自動關(guān)機(jī)、自動關(guān)機(jī)后不連接充電器無法開機(jī)等現(xiàn)象。

中消協(xié)就iPhone6和6s異常關(guān)機(jī)向蘋果查詢

鑒于蘋果iphone6和iphone6s系列手機(jī)在中國有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者,且同一問題反映人數(shù)較多,中國消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)向蘋果(中國)有限公司就iphone6和iphone6s系列手機(jī)異常自動關(guān)機(jī)問題進(jìn)行查詢。

中消協(xié)就iPhone6和6s異常關(guān)機(jī)向蘋果查詢

據(jù)悉,中消協(xié)對蘋果中國公司的查詢主要聚焦在三點(diǎn):

一是 iPhone 6 與 6s 手機(jī)自動關(guān)機(jī)的原因是什么?是否與電池有關(guān)?
二是消費(fèi)者就異常關(guān)機(jī)問題反映到你司,你司如何處理?
三是如果異常關(guān)機(jī)現(xiàn)象大面積出現(xiàn),你司將采取何種措施?

據(jù)了解,不少用戶反應(yīng)iPhone6以及iPhone6是系列手機(jī)在不同電量情況下(手機(jī)電量80%左右同樣會出現(xiàn)),均會不定期出現(xiàn)自動關(guān)機(jī),并伴有電量快速減少的現(xiàn)象(一分鐘掉電百分之一及其以上)。

“具體問題要到維修點(diǎn)檢測主板才能真正確定”。技術(shù)人員稱,在低于運(yùn)行溫度范圍的寒冷環(huán)境內(nèi)使用iOS設(shè)備可能會暫時縮短電池的續(xù)航時間,并導(dǎo)致設(shè)備關(guān)閉,建議在溫度介于0 至35 之間的環(huán)境內(nèi)使用iOS設(shè)備。對此,蘋果技術(shù)人員表示,電池硬件、系統(tǒng)、主板和天氣都可能導(dǎo)致自動關(guān)機(jī)的問題,如用戶遇到天冷就自動關(guān)機(jī)的情況,可以致電蘋果客服報出手機(jī)的IMEI數(shù)列號碼,查詢電池硬件狀況,如電池沒問題則建議升級系統(tǒng),若升級系統(tǒng)依然解決不了,則可能用戶在系統(tǒng)升級時出現(xiàn)了軟件包安裝不完整等情況。



對此!你們怎么看呢?
中消協(xié)就iPhone6和6s異常關(guān)機(jī)向蘋果查詢




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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-11-17 10:10 | 只看該作者 | 來自浙江

原來蘋果手機(jī)也會有問題   讓我很意外
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板凳
發(fā)表于 2016-11-17 10:13 | 只看該作者 | 來自浙江
強(qiáng)烈支持樓主ing……
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地板
發(fā)表于 2016-11-17 13:58 | 只看該作者 | 來自浙江
已換腎7
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5#
發(fā)表于 2016-11-17 13:59 | 只看該作者 | 來自浙江
向來不用蘋果
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6#
發(fā)表于 2016-11-17 13:59 | 只看該作者 | 來自浙江
還在用5s的舉手
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7#
發(fā)表于 2016-11-17 13:59 | 只看該作者 | 來自浙江
換華為吧哈哈哈哈
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