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電視有多智能才算好 至少該把握好用戶的“懶”跟“貪”

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樓主
發(fā)表于 2014-3-22 19:25 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自江蘇
從年初至今,很多朋友都跟我暢所欲言了他心中未來(lái)的電視機(jī),既包括身在創(chuàng)維、海爾等公司多年的從業(yè)者,也有來(lái)自新媒體和自媒體的觀察者,以及一些對(duì)IT比較陌生的親戚鄰居,但答案基本都處在兩個(gè)極端:

一種是你把他所描述的電視機(jī)拿出來(lái),這個(gè)時(shí)代的普通人無(wú)法想象(比如意念遙控,實(shí)現(xiàn)“所想即所得”;或者賦予電視生命力及人格化的存在),就更不用提能否接受了;
另一種是勉強(qiáng)擠出幾個(gè)能直觀描述的新功能(比如更加自由地選定內(nèi)容、屏幕更大效果更清晰,還有綠色環(huán)保等等),但憑產(chǎn)品狗的本能,我所了解的是,提出后者的用戶對(duì)現(xiàn)有的電視機(jī)是基本滿意的,沒有更多的期待。

如果要問下一代電視機(jī)會(huì)是怎樣的,有多智能才是合適,我們不妨換一種角度去思考。

志在遠(yuǎn)方,路在腳下——判定趨勢(shì)比結(jié)果更重要

要問“十年后的電視機(jī)會(huì)是什么樣的”,不妨先穿越至1994年,試問“十年后的收音機(jī)會(huì)是什么樣的”。你能想象在2004年收音機(jī)早已淡出舞臺(tái)了么?

今天我們所講的電視機(jī)是具象化的產(chǎn)品,是每個(gè)人都能看得見摸得著的物品。不同于抽象的事物可超越時(shí)空而存在,下一代電視機(jī)就是我們幾年內(nèi)后者在下一秒鐘就要觸摸的產(chǎn)品,一定是在老人和孩童都能理解和接受范圍之內(nèi)的存在,因此電視的智能程度也要就近延展,十年之后電視機(jī)所滿足的需求是否會(huì)被其他設(shè)備取代還不一定,未來(lái)幾年內(nèi)把握好用戶的趨向就好。

比如用戶的本性至少包括兩條,一是越來(lái)越“懶”,對(duì)操作和思考的要求會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單;二是越來(lái)越“貪”,對(duì)內(nèi)容和體驗(yàn)的需求會(huì)越來(lái)越豐富,至于十年之后電視機(jī)的細(xì)節(jié)還不必考慮過多。但針對(duì)眼下一臺(tái)更好的電視機(jī)是怎樣的,在此從需求角度提出兩個(gè)發(fā)力點(diǎn):一是內(nèi)容的簡(jiǎn)易性與自由化;二是應(yīng)用的互動(dòng)性與場(chǎng)景化。

內(nèi)容體驗(yàn)的極致是用戶屏幕選擇之爭(zhēng)的契機(jī)

先明確一件事情,如果限定電視機(jī)還是固定的家居,就沒必要去和用戶的移動(dòng)端設(shè)備相爭(zhēng),不管用戶是在外出、躺在被窩或是坐在馬桶,都不是電視的直擊目標(biāo),電視屏幕可能替代的是用戶看視頻的PC端屏幕。

從內(nèi)容的量而言,PC端至今都有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但即使是沒有暫停和點(diǎn)播功能的傳統(tǒng)電視,較之在PC端看視頻也有體驗(yàn)的優(yōu)勝之處,比如啟動(dòng)和關(guān)閉更簡(jiǎn)易、播放更加流暢、操作更加省心、沒有刷新而造成的往復(fù)廣告……智能電視若能在保留現(xiàn)有體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的前提下,用各種方式提升電視端內(nèi)容的量,就有可能成為用戶在家中看視頻內(nèi)容的首選屏幕。但提升內(nèi)容的量,是不能完全依賴帶寬和內(nèi)容權(quán)限等基建與政策因素的,解決方案會(huì)有很多種可能,比如與局域網(wǎng)絡(luò)的連接實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的獲取和管理,外設(shè)既可能是盒子,也可能是與路由和其他存儲(chǔ)設(shè)備的連接。

在保證電視機(jī)現(xiàn)有體驗(yàn)的建議性方面,增加內(nèi)容和控制功能就難免要交互層面的改進(jìn),范疇既包括遙控器等操作硬件,也包括用戶界面等軟件環(huán)境。

電視的殺手級(jí)應(yīng)用更可能誕生在“家居”的角色之中

在視頻內(nèi)容的屏幕之爭(zhēng)中,電視本身缺乏移動(dòng)屬性的特征就注定不會(huì)完勝,但在眾多家電和移動(dòng)設(shè)備中,智能電視是最適宜同時(shí)服務(wù)多人的屏幕。沿襲人們傳統(tǒng)的習(xí)慣,電視就是一家人一起看的,在同一時(shí)間適宜服務(wù)整個(gè)家庭或者客廳的整個(gè)空間,這就更容易構(gòu)成電視殺手級(jí)應(yīng)用的著力點(diǎn)。

原因也體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一,在個(gè)性化需求普遍的時(shí)代,睡在同一張床的兩個(gè)人,完全有可能在同一時(shí)間用兩塊兒屏幕觀看不同的視頻內(nèi)容,與其試圖通過一塊兒屏幕牽強(qiáng)中和兩個(gè)人的喜好,還不如積極提供兩個(gè)人或更多成員都能參與的應(yīng)用;第二,目前PC端和移動(dòng)端多數(shù)的應(yīng)用(也包括游戲)都是根據(jù)同一時(shí)間單人操作設(shè)計(jì)的,本身在平板或手機(jī)體驗(yàn)良好的應(yīng)用或游戲,移植到電視端如何能更進(jìn)一步呢?如果不能提供更好的體驗(yàn),用戶在電視端使用的動(dòng)機(jī)又要從哪兒來(lái)呢?試用五款游戲的移植來(lái)舉例,A-歡樂斗地主、B-英雄戰(zhàn)魂、C-拳皇格斗、D-極品飛車、E-憤怒的小鳥,如果根據(jù)“多人同時(shí)參與”的情境,適宜移植電視端的排序是A。

電視有多智能才算好?貴在進(jìn)退有度!在能發(fā)揮卓越體驗(yàn)的領(lǐng)域可多進(jìn)一步,在相對(duì)較弱的領(lǐng)域不退一步也無(wú)妨。在不久的未來(lái),即使所有的家電都可聯(lián)網(wǎng),但不代表用戶需要任何一個(gè)家電都能做所有的事。但在下一代智能電視的標(biāo)準(zhǔn)之中,一定會(huì)更清晰地界定了智能電視所滿足需求的分內(nèi)和分外。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-3-22 19:56 | 只看該作者 | 未知
正需要啊,感謝樓主無(wú)私分享!
板凳
發(fā)表于 2014-4-8 22:46 | 只看該作者 | 未知
學(xué)習(xí)來(lái)了
地板
發(fā)表于 2014-4-23 14:21 | 只看該作者 | 未知
要看看
5#
發(fā)表于 2014-4-29 11:19 | 只看該作者 | 未知
看看怎么樣?

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