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聚好看常見問題解決方法

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樓主
發(fā)表于 2016-12-9 23:02 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自江蘇
聚好看常見問題解決方法

◆ 剛買的會員看企鵝頻道顯示QQ密碼已改 看不了
重新使用QQ掃碼登陸一遍。登陸步驟如下:
1、您先進入聚好看最上面的會員中心,退出當前賬號(如果沒有登陸過的話可以忽略此步驟,直接操作第二步);
2、點擊遙控器設置按鍵→其他設置→系統(tǒng)設置→應用管理,找到影視點播這個應用,點擊清除數(shù)據(jù)選項;  
3、然后返回聚好看首頁面,找到企鵝套餐購買頁面,選擇包月套餐點擊進入,會提示QQ掃碼登陸,登陸后返回即可。在這里要注意千萬不要重復付款。
◆ 打開聚好看,主頁圖片加載不出來,怎么辦?
在設置–應用管理–影視點播–清除一下數(shù)據(jù)即可。
◆ 聚好看更新時顯示網(wǎng)絡錯誤:
把電視的網(wǎng)絡設置為關,然后關機;路由器也關機。三分鐘后再打開路由器,一分鐘后再打開電視并重新聯(lián)網(wǎng)。這個時候應該就好了
◆ 聚好看進入主頁提示加載中
因為網(wǎng)絡原因聚好看在進入的時候從服務器下載數(shù)據(jù)較慢就會導致您進入比較慢的,一般情況下會在8秒左右時間,如果超過15秒以上這個時間,建議您進入按遙控器的設置-系統(tǒng)設置(更多設置)-應用管理-全部應用-影視點播-清除數(shù)據(jù),返回后再次重新進入試試看。
◆ 荔枝、信封會員購買看不了
您好,聚好看正常觀看您購買的會員需要兩個必要條件:1登陸您但是購買會員的賬號;2只能在當時您購買的電視中登陸賬號才能觀看。
如果您不記得您購買登陸的賬號,請查詢下您支付寶或者微信的交易明細中的商戶訂單號,將單號提供給我們的官方QQ4000856006或者撥打我們的客服熱線4006111111幫您查詢具體的登陸賬號。
◆ 聚好看升級,經(jīng)常出現(xiàn)進去顯示下載被中止,經(jīng)常打不開,怎么辦?
1.打開聚好用—頂部應用更新–找到影視點播更新安裝即可。
2.設置–系統(tǒng)設置–應用管理–全部應用–影視點播–清除數(shù)據(jù),即可正常
◆ 播放節(jié)目時,出現(xiàn)以下任意錯誤代碼時,該怎么辦?
提示:錯誤代碼1:(null,null) ,
提示:錯誤代碼2:(10005,230) ,
提示:錯誤代碼3:(dev_reg_failed,null) ,該怎么辦?
出現(xiàn)(下圖)問題后需要立刻收集下錯誤信息(具體參見如何收集錯誤信息)。
待錯誤信息收集完成后,請您致電我們的客服人員,將上傳的錯誤信息的文件名稱以及出現(xiàn)的錯誤碼告知客服人員。我們會盡快的確認您的問題提供解決方案。

推薦大家安裝當貝市場,然后從當貝市場里面一鍵下載軟件,方便又省事。
當貝市場直接下載地址:https://webapk.dangbei.net/update/dbmarket.apk
聚好看常見問題解決方法
注:本帖轉自網(wǎng)絡,版權歸原作者所有!

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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-12-10 11:22 | 只看該作者 | 來自浙江
這個不錯哦   感謝樓主的分享!
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板凳
發(fā)表于 2017-2-3 14:39 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
我當時購買時是騰訊公司給我的臨時QQ關聯(lián)號碼,現(xiàn)在此號已被別人使用,自己已通過微信付款,卻無法登錄,不能看所購節(jié)目,如何解決?
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地板
發(fā)表于 2017-2-3 14:39 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
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5#
發(fā)表于 2017-2-3 14:39 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
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6#
發(fā)表于 2017-2-3 14:39 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
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7#
發(fā)表于 2017-2-3 14:39 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
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8#
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9#
發(fā)表于 2017-2-3 14:39 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
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10#
發(fā)表于 2017-2-3 14:40 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河北
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