為什么微軟小娜是“女聲”？這要從百年前說起

橙橙橙子丶 · 發(fā)表于 2016-12-15 19:42

　　人工智能到今天未知已經(jīng)日趨成熟，微軟的小娜、小冰都已經(jīng)是非常擬人的人工智能，但目前大部分人工智能都是女聲，這是為什么呢？

　　歷史使用女聲的機器人無處不在

　　2016年全球最熱門的關(guān)鍵詞，人工智能無疑必在其中。何為人工智能，簡單來說，就是用機器去實現(xiàn)所有目前必須借助人類智慧才能實現(xiàn)的任務(wù)。人工智能至今已有61年的發(fā)展歷程，你有沒有發(fā)現(xiàn)，日常生活中碰到的人工智能都是女聲？蘋果Siri虛擬助手是女人的聲音，微軟Cortana也是女人的聲音，日本機器人飯店中的服務(wù)生是女生，亞馬遜的 Alexa也是女生，就連使用頻率最高的GPS導(dǎo)航系統(tǒng)都是女聲。從蘋果 iPhone 的 Siri 再到 GPS 導(dǎo)航系統(tǒng)，清晰穩(wěn)定的女聲總能解決我們的大小問題，但為什么都使用女聲呢？

　　人工智能至今已有61年的發(fā)展歷程，偏偏獨愛女性。

　　想進(jìn)一步了解人工智能的女兒聲，就先從歷史開始，使用女聲的機器人無處不在。

　　1878年，艾瑪·納特（Emma Nutt）成為世界上首位女性電話接線員。一部關(guān)于電話歷史的PBS紀(jì)錄片介紹說，公司以前雇傭男性員工來接線，但他們“不僅互相之間言辭粗魯無禮，對客戶也是這樣”，于是公司用女性接線員取代了他們。女性謙恭有禮，非常適合擔(dān)任這樣的角色。

　　使用女聲的機器人無處不在

　　后來，在第二次世界大戰(zhàn)期間，女性在戰(zhàn)場上和工廠里發(fā)揮了很大的作用。戰(zhàn)斗機使用“Bitching Betty”向飛行員發(fā)出警示聲?！八麄兪褂昧伺暎绕涫窃诮粦?zhàn)的時候，女聲顯得與眾不同，可以更好地吸引男性的注意力，”普利茅斯大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)教授朱迪·埃德沃斯（Judy Edworthy）2010年時對《紐約時報》說。

　　如今，自動化的女聲到處都是。GPS用戶對凱倫·雅各布森（Karen Jacobsen）的聲音很熟悉——她有自己的網(wǎng)站和維基百科頁面。紐約市用卡羅琳·霍普金斯（Carolyn Hopkins）的聲音通知乘客列車即將到達(dá)，提醒他們留神自己的行李。

　　微軟小娜的聲音則來自簡·泰勒

　　蘇珊·貝內(nèi)特（Susan Bennett）是蘋果虛擬助理Siri最知名的聲優(yōu)，已經(jīng)幫助數(shù)百萬iPhone用戶找到了最近的熟食店（她在iOS7中被取代）。微軟小娜的聲音則來自簡·泰勒（Jen Taylor）。

　　現(xiàn)實：工程師的另一種寄托

　　研究人員表示，人工智能之所以是女聲，與開發(fā)者多為男性息息相關(guān)。根據(jù)一份由蘋果、Google、Facebook 和亞馬遜提供的數(shù)據(jù)，在科技部門中的女性員工只占了30%。

　　在科技產(chǎn)業(yè)中，女性的參與比例不如男性來得高

　　人類需要很多東西，比如需要愛、信任、時間、耐心、關(guān)心、指導(dǎo)和支持。在童年時期，這一切通常都來自于父母。但成年之后，當(dāng)父母不再溺愛我們的時候，我們就會到其他地方去尋找這些東西。

　　而現(xiàn)在，它們就在我們的口袋里，在我們的揚聲器里，以及我們的汽車?yán)铩Ｋ鼈兪且I(lǐng)我們度過日日夜夜的發(fā)聲機器人——而很多時候，它們使用的是母親的聲音，不是父親的聲音。

　　在科技產(chǎn)業(yè)中，女性的參與比例不如男性來得高。倫敦帝國學(xué)院商學(xué)院設(shè)計與創(chuàng)新助理教授史迪格安妮（Ileana Stigliani）博士說：“如果那些教導(dǎo)計算機像人一樣的老師只有男性，那么裝置產(chǎn)品很可能就會出現(xiàn)性別偏見?！边@可以解釋為什么我們會看到女性機器人，它們反應(yīng)出創(chuàng)造者的社會規(guī)范。

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