海信電視機

迪迪愛 · 發(fā)表于 2016-12-25 00:36

海信電視機 2013年購買的型號LED42K610J3DP (0000) 現在開機藍屏遙控器也按什么都沒有反應怎么辦？

海信服務 · 發(fā)表于 2016-12-25 08:11

親，很抱歉給您帶來不便。電視卡在開機畫面原因可能有很多，系統、程序的錯誤以及硬件故障均有可能導致此現象。建議您將電視斷電重啟2-3次，看看是否可以恢復正常（正常之后最好恢復一下出廠設置），如果依然存此問題，您需要撥打我們的客服熱線4006111111預約您當地的服務人員登門協助您處理。

Q2576588688 · 發(fā)表于 2016-12-25 09:08

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